DIC - Henry Schein Dental Deutschland GmbH

Leider hatte ich mit Henry Schein eine sehr schlechte und langwierige Erfahrung. Ich habe etwas bei Ihnen im Online Shop bestellt. Nachdem es nach 4 Wochen immernoch nicht ankam habe ich dies gemeldet und sie haben mir die Ware noch einmal geschickt. Soweit so gut. Nun habe ich die Ware 2 mal auf einmal bekommen und war so fair und habe das gemeldet, was sich später als Fehler rausstellte. Ich habe nach einem Rücksende Etikett gefragt dieser wurde mir leider nicht zur Verfügung gestellt. Es hieß das ein Boote vorbei kommen sollte, nach dem 3 Aufruf kam immer noch kein Boote vorbei. Da ich schließlich für die Ware eine doppelt Rechnung bekommen habe und aufgefordert wurde diese auch zu bezahlen wollte ich so schnell es geht die Ware wieder zurück schicken. Ich habe mich nun nach unzähligen anrufen und wirklich sehr schlecht erreichbare Mitarbeiter um eine selbstständige Rücklieferung gekümmert.Ich muss sagen das ich diese wirklich unprofessionelle Erfahrung leider in unserer Meisterschule melden musste und wir jetzt nichts mehr bei Ihnen bestellen. Schade

Etwas ein Ami LadenDas hat Vor und Nachteile. Vorteilig ist das Engagement der Mitarbeiter,nachteilig die mit dem Eigentümer verbundene , zu unterhaltende Parallelwelt Qualitätsmanagement. Irgendwelche messbare Regeln, (QM) werden voll erfüllt, aber da alles andere wie nicht existiert fehlt es dort -eventuell auch durch mentale Blockade- an Kompetenz , welche mit Engagement nicht wett gemacht werden kann.In de Summe sind dort sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter beschäftigt. Und die Probleme bekommen die als Team auch zusammen auf die Reihe. Auch wenn es dorthin ein bißchen holprig sein kann.Ganz wichtig: Zusagen wurden stets eingehalten. Ich bin dort gerne Kunde.