Stelljes Team Sanitär- u. Heizungsinstallation GmbH

Nicht gut In 6 Stunden zu mir kommen bei - 3 Grad da draußen.Service schlecht.

Guten Tag, nach langen hin und her möchte Ich hier auch meine Bewertung an das Stelljes Team abgeben. Ich hatte ein Termin zur Wartung meiner Vaillant Brennwerttherme. Leider war Ich Schockiert und sehr enttäuscht vom ausführen und Kompetenz des auszuführenden Mitarbeiter. Könnte man 0 Sterne vergeben würde Ich es sofort machen.Fangen wir mal an, der Mitarbeiter stand vor der Tür und betrat betrat unaufgefordert das Haus ohne Mund Nasen Schutz was in der heutigen Corona Zeit ein bisschen unüblich ist wie ich finde mittlerweile müssten sich eigentlich alle dran gewöhnt haben. Er fing an die Anlage zu öffnen, dabei stellte er fest das eine wichtige Schraube vom Düsenstock fehlte, da sich der Düsenstock so verdrehen könnte und das Gas nicht ordnungsgemäß in den Brenner einströmen kann. Er fragte mich während der Reinigung ob ich eine Bürste hätte zum Reinigen weil er seine passende nicht dabei hat. Danach konnte ich die Bürste natürlich entsorgen. Es wurde die Anlage zusammengebaut ohne die Schutzplatte mit den Schamott platten wieder einzusetzen, worauf Ich ihn dann hingewiesen habe. Ich will mir nicht ausmahlen wenn die Anlage so gestartet werden würde, es währe zu einer unkontrollierten Verbrennung in der Heizung gekommen. Da die Platte ein wichtiger Bestandteil ist das die Anlage von innen nicht verbrennt (Lüfter für Abgase und und und). Nachdem er versucht hat die Anlage einzustellen und an der Gaszufuhr mit einen Schraubenzieher drehte überdrehte die Schraube und er drehte weiter mit einer Wasserpumpenzange, was Ich sehr unprofessionell fand. Während des einstellen ging die Heizung auf Fehler F22 was bedeutet das die Heizung kein Wasser mehr im System bedeutet und die Anlage überhitzt ist. Daraufhin wurde ein neues Überdruck Ventil verbaut.Es wurde leider die wichtige Schraube nicht ersetzt und auch nicht bestellt oder geschweige bestellt zum ersetzen. Das werde Ich jetzt selber übernehmen. Schade.Es wird definitiv mit der Sicherheit der Kunden gespielt (Ich stelle mir nur vor bei Älteren Menschen die da nicht mehr so den überblick von der Wartung haben)ICH KANN NUR AUSDRÜCKLICH VOR ARBEITEN DES STELLJES TEAM ABRATEN. ES BETRIFFT DIE SICHERHEIT !!!!Habe nach langen hin und her die Rechnung doch überwiesen, es ist leider doch ne Dienstleistung die bezahlt werden muss. LeiderFür mich und meine Bekannten kommen die Nie wieder ins Haus. Werde es Teilen die sich für so eine Dienstleistung intressieren.

Immer wieder gerne, nette Leute dort und auch ein super Service

Wenn man bei einer Fachfirma Anruf erwartet man auch ein Fachmann kommt. Der auch Ahnung hat und nicht über eine Stunde sitzt und die Anleitung liest. Um den Festzustellen das die Plantine eventuell kaputt ist. Normal sollte so was zum 1 X 1 gehören. Das man auch ohne stundenlanges lesen. Die Ein und Ausgangs Signale messen kann. Den erst nach über eine Stunde hat er Hand an der Heizung angelegt. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen. Für die Lese Stunde gab es auch eine ordentliche Rechnung.

Senior und Junior Chef sind sehr freundlich, immer gut gelaunt, hilfsbereit und kompetent! Wir fühlen uns sehr gut beraten und können die Fa. Stelljes Guten Gewissens weiterempfehlen! Macht weiter so!

Freundlich und gute Arbeit.

Hat es leider innerhalb von 1,5 Jahren - und unzähligen Erinnerungen" nicht geschafft

Immer zur Stelle

Das ist keine Fach Firma. Von der Anlage hat der Mitarbeiter keine Ahnung!!! Eine Stunde telefonieren und zu guter letztes eine sehr hohe Rechnung.... sehr unhöflich am Telefon. Die werden ich nicht nochmal anrufen oder weiter empfehlen

Vom Telefonat bis zur Ausführung alles tipp topp .Danke sehr an den freundlichen Monteur der bei meinen Eltern einen Spülkasten ausgetauscht "hat . MfG"