Spatz GmbH & Co KG Bedachungen Metallbau Flaschnerei

Termin war schnell vereinbart. Drei Dachfenster waren eben so schnell drin. Soweit so gut.Das vierte Dachfenster musste nachbestellt werden.Dachte das der Preis abgesprochen war.Dann die Rechnungen.Das vierte Dachfenster kostet auf einmal 400 Euro mehr. Email wurde nicht beantwortet, dafür habe ich eine Rechnung über ein Inkassobüro bekommen.Nochmal 300 Euro mehr.Zum Schluss hat mich das vierte Fenster fasst doppelt soviel gekostet.Geht man so mit Kunden um, der schon einen Auftrag über mehrer Tausend Euro gegeben hat ?? Daher meine Bewertung !!! Einmal und nie wieder !!!

Tja, was soll ich nur dazu sagen. Eigentlich ist die Firma top. Aber zuletzt leider in der Kommunikation Note 6. Über Monate ein Kampf und Krampf ohne Ergebnis. Die Firma hat uns in einer dringenden Angelegenheit im Stich gelassen. Letztendlich hat uns eine andere Firma sehr gut geholfen. Es ist bedauerlich, soetwas schreiben zu müssen. Die zwei vergebenen Sterne bleiben von 5 aus einem früheren Auftrag stehen. Würde ich nur diesen Vorgang bewerten müsste es leider Minussterne geben. Tragisch, unnötig und sehr traurig. Was ist da nur los?

War ein Eingabefehler! Fa. Spatz arbeitet höchst professionell ohne Mängel. Lediglich bessere Kommunikation hinsichtlich Ausführunstermin wäre wünschenswert. Trotz Auftragsflut muss ein Handwerker verbindliche Daten plus/ minus nennen können. Oder Verschiebungen angemessen mitteilen. Bewertung 5 Sterne minus 1

Tolle Dächer, macht alles möglich.

Sehr gute Qualität der geleisteten Arbeit, kompetente Beratung und rundum sorglos Paket. Daumen hoch!