Fritzel Gasherd KG

Wer es sich leisten kann... ist hier sicher gut aufgehoben.Wir haben im März eine Waschmaschine bei Fritzel gekauft. Leider habe ich mich dazu hinreißen lassen, ein anderes Modell zu kaufen als ursprünglich geplant (ein Testsieger der Stiftung Warentest von Bosch aus dem Vorjahr) war. Dieses war dann ca. 200,- teurer als das ursprüngliche online...Vielleicht bin ich einfach zu jung für Einzelhandel. Ich bin es gewohnt online zu recherchieren und Preise zu checken und habe mit einem online Kühlschrankkauf schon gute Erfahrungen gemacht.Bei Fritzel hat man die Auswahl verschiedener Maschinen, die im Laden stehen oder aus dem Katalog (die Preise hierfür werden dann angefragt). Ein Vergleichen von Preis und Modell war mir bei telefonischer Mitteilung der Kosten dann nicht möglich.Lieferung und Montage war in Ordnung, die Firma ist zuverlässig und pünktlich.Nun zum Thema Gasflaschen:Seit ca. 8 Jahren holen wir von Fritzel die Gasflaschen für unseren Herd bzw. tauschen dort etwa jedes dreiviertel Jahr leere gegen volle.Nun bekommen wir einen neuen Herd ohne Gas und wollten deshalb die Flasche zurückgeben. Da wir den Pfandschein (von 2011) nicht mehr haben, bekommen wir das Pfand für die Flasche nicht ausbezahlt. Natürlich steht es ganz groß auf dem Pfandschein drauf, dass dieser für die Auszahlung benötigt wird... Progas besteht wohl auf diese Zettel.Ein anderes Argument war, dass schon Lieferwagen mit dutzenden Gasflaschen aus irgendwelchen Gartenhütten vorfahren und die Flaschen ohne Pfandschein bei Fritzel abgeben wollen.Ich finde es schade, dass wir als jahrelange Kunden aus der Nachbarschaft in diesen irgendwelche-Leute-Topf" geworfen werden. Sollte nicht genau das der Vorteil des Einzelhandels sein? Unsere neue Herdkombination werden wir jedenfalls online kaufen..."

Ich bin seit Jahren Kunde von Fa Fritzel und absolut zufrieden. Ob Kauf von Miele Staubsaugern für Büro und zu Hause, Küchengeräte von verschiedenen Herstellern, Gasherd und Wartung der Therme. Die Beratung ist super, Lieferungen und Installationen, Auf,- und Abbau sind hervorragend und der Reparaturservice war ebenso spitze. 100 % zufrieden. Ich kann Fa. Fritzel empfehlen. Hier bekommt Kunde: Beratung, Unterstützung, Service, Lieferung, Wartung, etc alles aus einer Hand. Man" kennt den Unternehmer und die Mitarbeiter. Das ist viel wert. Besser als Metro

Fillale wurde mir von der Progasleitstelle empfohlen, da ich Progas Pfandflaschen abzugeben habe. Annahme wurde jedoch verweigert, trotz vertraglicher Vereinbarung mit Progas. Wenn die Filliale also schon die Verträge mit den Zulieferer nicht einhält, vermutlich auch nicht mit den Kunden.0/10. Nicht empfehlenswert.

Seit mehr als 30 Jahren sind wir Kunde bei Fritzels und wurde nie enttäuscht.Beratung 5 SternePreis/Leistung im oberen Bereich, weil die Leistung stimmt.Kundendienst 5 Sterne.Wer glaubt, im Baumarkt oder Elektro-Discount gäbe es Vorteile,der hat sich total verfahren.Auch im Internet ist billig nur B-Ware.Es zählt doch das Vertauen zu der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern.Wir (meine Familie, meine Mieter und ich) - in der Eckenheimer Landstraße -wüschen Fritzesl ein langes Leben.Das ist wegen der weggeheuschreckung der tollen Immobilien im Nordend von Frankfurt nicht einfach.Weiter so

Ich möchte eine Progas Pfandflasche zurückgeben, wir kochen nicht mehr auf Gas.Da wir den Pfandschein (von 2011) nicht mehr haben, verweigert der überheblicher, unfreundlicher und arroganter Geschäftsführer Thomas Fritzel die Annahme.

Warum kauft man beim Fachhändler eine Waschmaschine ? -- Das bei Problemen,der Fachmann einem hilft. Beim Gasfritzel" bekommt man vom "Herr Überheblich" die Service Nummer von der Fa. Siemens. Da kann ich auch im Internet bestellen."

Super nette Leute und sehr hilfsbereit, mein wöchentlicher Besuch ist immer eine Freude!

Absolut super zufrieden, wo ich viele andere Betriebe angerufen habe und keiner Zeit/Lust hatte einen kleineren Auftrag zu machen, hat Firma Fritzel in 2 Tagen Termin organiziert und super schnell mein Gasdurchlauferhitzer repariert fuer sehr fehren preis, Techniker super freunldich und viele Tips gegeben... DANKE!

Warum kauft man beim Fachhändler? Jedenfalls nicht um unfreundlich eine Servicenummer zu bekommen.Ich hänge seit einer Stunde in der Warteschleife dieser Servicenummer.Wenn man bei Fritze kauft ist der Service genauso wie bei einer Internetbestellung. Nur teurer und unfreundlich.

Meine Sterne gehen an den Herr, der den Wasserhahn gewechselt und einen neuen Warmwasserbereiter installiert hat. Sehr professionell, nett und geduldig mit mir (da ich die deutsche Sprache noch nicht spreche). auch sehr schnell zu arbeiten. Vielen Dank für Ihre Arbeit!!