SAXOPRINT Deutschland

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter !Die Mitarbeiter in der Servicehotline helfen schnell bei Fragen weiter. Kurze Wartezeiten in der Servicehotline !Echt gutes Druckergebnis für einen fairen Preis. Bin begeistert und werde nächstes Mal wieder hier bestellen. Danke SAXOPrint 5 Sterne von mir ;)

Nachdem die erste Lieferung in Ordnung war (Farben etwas flauer, aber noch zu verwenden), kam die zweite Lieferung leicht verspätet an mit diesmal zu flauen Farben und die Rückseite war verkehrt herum gedruckt. Kurze und leider nur schriftlich mögliche Rücksprache ergab, dass ich die Druckdaten falsch angelegt habe - allerdings war genau für diese Variante des Drucks nirgends auf der Internetplattform angegeben, wie die anzulegen sind, und ich war einfach von der normalen Drehung ausgegangen, die sich auch aus dem Inhalt direkt für jeden erschließen würde - dass man das als Druckprofi nicht erkennt und zumindest noch mal nachfragt, finde ich sehr schwach. Jegliche Kulanz für einen Ersatzdruck wurde abgelehnt.Für die 1. Lieferung 4 Sterne, für die 2. gar keinen, ergibt in Summe 2 Sterne.

Als absoluter Laie wurde mir hier extrem professionell geholfen. Nie eine Kritik, stets korrekte und hilfreiche Antworten auf meine unzähligen Fragen. Ganz ehrlich: die Leute sind spitze!!

Für meine Nebentätigkeit hatte ich Visitenkarten bestellt. Positiv: gegen Rechnung und schnelle Abwicklung. Verbesserungswürdig: Online-Editor nicht so besonders und muss es wirklich ein DHL-Paketversand sein? Reicht nicht auch die kostengünstige Bücher- und Warensendung" für Bestellungen unter einem Warenwert von 10 €?"

Visitenkarten online bestellen: es könnte so einfach sein.Leider muss man millimetergenaue Druckdaten hochladen. Ein Online-Gestaltungstool für Visitenkarten wäre schön in 2023, so wie man es von anderen Anbietern kennt.Also für Leute mit Grafik-Design Erfahrung scheint es eine Option zu sein bei Saxoprint zu bestellen, für Leute, die einfach schnell eine Visitenkarte bestellen möchten ist es meiner Meinung nach nicht zu empfehlen.Meine Uploads hatten die falsche Größe unter gutem Service von einem Druckanbieter stelle ich mir vor, dass dieser die Maße korrigiert. Stattdessen bekomme ich eine Mail, die sagt wie viel Millimeter meine Abmessungen daneben liegen.E-Mails mit 3 Mitarbeitern hin- und hergeschrieben, aber anscheinend kommt niemand auf diese Idee.Guter Service eines Druckanbieters in 2023 sieht anders aus.Aber 2 Sterne, weil immerhin per Mail kommuniziert wurde.

Auftragsabwicklung sehr gut! Und überraschend freundlicher und kompetenter Telefon-Service! Leider nicht mehr selbstverständlich. Bei einigen Gestaltungsmöglichkeiten-Tools dürfte es etwas mehr Auswahl geben.

Wir haben bei Saxoprint eine Schülerabschlusszeitung drucken lassen und waren durchweg zufrieden. Sehr freundliche und gute Beratung durch den Support, tolles Online-Bestellsystem, hervorragende Druckqualität und Liefertermin war wie online versprochen. Und das alles zu einem sehr fairen Preis im Vergleich zu anderen Druckereien.Den Profi-Datencheck für 10 Euro dazu zu buchen hat sich sehr gelohnt! So konnten wir noch vor Druckbeginn mehrere Fehlerquellen beheben, die zu einem suboptimalen Ergebnis geführt hätten. Auch hier hat uns der Support per Mail und telefonisch gut beraten und alles nachvollziehbar erklärt. Bei manchem Kunden, der im Nachhinein unzufrieden ist, wäre der Ärger mit dieser kleinen Investition vielleicht zu verhindern gewesen.

Bereits mehrfach bei Saxoprint bestellt und noch nie enttäuscht worden. Natürlich gibt es einige Dinge beim hochladen seiner Druckdaten zu beachten, aber mit der professionellen Datenprüfung geht kein Druck in die Hose. Werden auch in Zukunft unsere Visitenkarten und Werbebanner dort drucken lassen.

Auftrag kam nach mehrmaliger Ermahnung mit 3 Wochen Verspätung(!) an. Das gelieferte Ergebnis nach dieser Zeit war schlecht. Nicht richtig Beschnitten, zu wenig Exemplare geliefert, Farbabrieb der Druckprodukte. Die komplette Lieferung war nicht zu verwenden. Der Support war genau so schlecht wie die Druckprodukte selbst! Finger weg!

Zunächst wurde unsere Bestellung mit der eines anderen Kunden vertauscht.Die Klärung, ob wir uns gegenseitig die Ware zusenden oder ob es neu gedruckt wird, hat sich über eine Woche hingezogen. Die Bestellung kam dann neu gedruckt bei uns an. Jedoch erhielten wir die Zahlungserinnerung (der nicht gelieferten Bestellung) vor dem Erhalt der Nachlieferung.Leider hat sich der Kundenservice in den letzten 2 Wochen nach wiederholter Anfrage nicht mehr gemeldet.Grundsätzlich passt die Druckqualität bisher immer, jedoch ist der Umgang bei Problemen nicht befriedigend.