Kompo Therm

Wir hatten eine defekte Gummidichtung an unserer Haustür von Kompotherm. Da wir erst ein Jahr in unserem Neubau wohnen, stellten wir erst einmal eine Mängelanzeige beim Bauträger. Doch der wies diese ab, mit der Behauptung wir hätten die Gummidichtung mit Absicht selbst zerstört.Warum sollten wir selbst die Dichtung des Kältefeindes zerstören? Damit wollte der Bauträger einzig auf seine Beweislastumkehr pochen und sich aus der Affäre ziehen. Da wir gehört hatten, dass Kompotherm eine sehr kompetente Firma sein soll, riefen wir dort einfach an und schilderten unser Problem. Der freundliche Mitarbeiter am Telefon sagte, dass wir uns keine Sorgen machen sollen. Er nahm unsere Daten auf und versprach einen Servicemitarbeiter vorbeizuschicken, der die Tür auf Kulanz repariert, ohne Zusatzkosten. Nun war es so weit. Nach Ankündigung kam der Mitarbeiter bei uns vorbei, baute die Tür aus, überprüfte alles, ersetzte die Dichtung und richtete die Tür neu aus, damit der Schaden nicht erneut auftritt. Zusätzlich stellte er das Schloss korrekt ein, welches vorher immer hakelig und schwerfällig war. Nach ca 30min war alles vollbracht. Der Mitarbeiter hat tolle Arbeit geleistet und war sehr freundlich. Wir sind begeistert von Kompotherm. Es lohnt sich halt manchmal doch etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um eine namhafte Firma mit 1a Kundenservice zu bekommen. Jetzt sind wir wieder glücklich.Danke KOMPOTHERM :-)Viele Grüße aus Altlandsberg.

Brauchte für eine ältere Kompotherm-Tür eine Dichtung. Baumärkte und umliegender Fachhandel konnten nicht helfen. Direkt bei Kompotherm angerufen. Es ging direkt sofort jemand dran!!! Wo gibt's noch so was? Problem geschildert, noch eine mail mit Fotos und Maßen geschickt und 3 Tage später war die richtige Dichtung bei mir! ich bin fassungslos! Besonderen Dank an Herrn Begemann!

O companie care pune preț pe calitate nu pe cantitate.

Super Tür, super Service. Jederzeit wieder!