Der Brillenladen e.K.

Top! Kompetente und charmante Beratung, ausgesprochen guter Service!

Vor einer Woche eine neue Sonnenbrille gekauft, sehr nette und kompetente Beratung. Selbst als ich heute mit einer nicht dort gekauften Brille zum Einstellen hinkam, wurde dieses erledigt ohne auch nur einen Euro zu berechnen. Werde zukünftig nur noch dort meine Brillen kaufen!

Hervorragende Beratung vom Fach. Hier wird sich Zeit genommen!

Tolle Beratung und Service. Hier fühlt man sich wohl.

Ich fühlte mich als Kunde nicht wirklich gut beraten, die Beratung der Gläser fand fast nicht statt, es wurde ein Glastyp empfohlen, keine Unterschiede der unterschiedlichen Gläser erklärt, auf keine Neuigkeiten einzelner Gläser hingewiesen.

Super Brillenladen. Die Beratung ist top und ehrlich. Ich habe mir bereits zwei Mal eine Brille dort anfertigen lassen und sie jeweils über mehrere Jahre getragen und sie passte perfekt. Auch der Service ist super. Jederzeit kann man bei Problem schnell vorbeikommen und es wird kurzum geholfen.

Kein Billigladen! Der Laden hat mir 2020 vier Brillen verkauft.Nach insgesamt 21Korrekturversuchen rutscht immer noch jede Brille von meiner Nase und bereitet teils unerträgliche Schmerzen bzw. Entzündungen hinter den Ohren.Das ich in der Vergangenheit immer nur Brillen mit Nasenstegen getragen habe, ist vor dem Kauf durch Vorlage einer mitgebrachten Vorgängerbrille ausgiebig mit dem Optiker besprochen und noch durch nachfolgende Fotos dokumentiert worden. Etwas mitleidig wurde mir vermittelt, das meine mitgebrachte Brille nicht annähernd dem Qualitätsniveau ihres Brillen-Ladens gerecht würde, ich mich aber auf ihr Knowhow verlassen dürfe. Nasenstege waren danach nie wieder ein Thema. Den Köder einmal ausgelegt, wurde ich bald eines Besseren belehrt. Nun kann und will der Inhaber, der zu einem persönlichen Gespräch nie bereit war, plötzlich nichts mehr für mich tun!!! Fazit: keine einzige der vier Brillen kann durchgehend getragen werden. Alle Brillen sind schön, für den Alltag aber völlig untauglich.Ein großzügiges Entgegenkommen(Kulanz)sieht der Inhaber nun tatsächlich darin, das er jetzt eine von den vier Brillen zurücknehmen will und den Kaufbetrag rückerstattet. Für die anderen drei Brillen liegt kein Angebot für eine Rückerstattung vor. Schließlich habe man sich sehr bemüht! Dies allein hat im Brillenladen wohl schon seinen Preis! Den Bezug zum Preis-Leistungs-Verhältnis hat der Inhaber des Brillenladens, zumindest in meinem Fall, inzwischen wohl völlig verloren.Eine derartige Geschäftsauffassung ist mir fremd, entspricht aber paßgenau dem Knowhow des Brillen-Ladens.

Was kann ich mehr dazu sagen, als dass ich schon seit fast 40 Jahren dort Kunde bin. Habe meine erste Brille gekauft, als der Laden noch in Bielefeld in der Wilhelmstraße war und bin ihm mit jedem Umzug gefolgt. Frank Zarea ist die Seele des Geschäfts und hat ein untrügliches Gespür für die passende Brille. Die Beratung ist immer ausgezeichnet, der Service ist ebenso gut und der persönliche und schon freundschaftliche Kontakt ist toll! Ich würde niemals woanders eine Brille kaufen! Danke für die langjährige gute Beratung!

Sehr gute Beratung! Vielen Dank Frank.