ATU Raunheim

Am 13.7. gegen 12 Uhr waren 5 Mitarbeiter und ein Monteur so intensiv mit den Computerterminals beschäftigt, dass ich als Kunde völlig übersehen wurde. Ich habe dann lieber auf die Dienste dieser Fa. verzichtet.

Sie sind keine Profis, sie werden von der Straße geholt. Kauf von 4-Jahreszeiten-Reifen, Reifen falsch montiert und nicht ausgerichtet, ließ sie von einem anderen Mechaniker überprüfen und musste dafür bezahlen. Ich habe sogar eine Beschwerde eingereicht, aber sie wissen nicht, wie sie sich rechtfertigen sollen.

Erster Anruf: Die Spureinstellung ist nicht mit Reifen möglich, die an der starren Hinterachse seitlich abgefahren sind. So die Aussage bei ATU, ich soll mein Auto wieder abholen oder bei ATU neue Reifen drauf machen lassen, dann stellen die auch die Spur ein. Eine reine Lüge und eine Geldmasche. Dummerweise habe ich das machen lassen, einige Minuten Später werde ich wieder angerufen, da der Mechaniker die Spur nicht einstellen kann, das Spurstangengewinde sei fest und lässt sich nicht drehen, er kann es machen das es geht, das kostet aber 35€ extra. WAS 35€ EXTRA? Hier noch die Bilder von den Spurstangen und macht euch selbst einen Eindruck. Beim letzten Besuch wollten die bei einem anderen Auto die Spur nicht einstellen da ein Stoßdämpfer kaputt sei, bis heute 2 mal TÜV gemacht und kein Tropfen Öl am Dämpfer, schämt euch ihr abzocker!!

Sehr freundliche und schnelle Hilfe. Konnte mein Auto spontan abgeben und habe es nur ein Stunde später wieder voll funktionsfähig wieder bekommen. Preis Leistung einfach super. Hervorheben möchte ich Herr Müller, er hat sich meinem Problem sofort angenommen, war der sehr freundlich und konnte mir auch am Telefon direkt weiter helfen. Danke nochmal für den tollen Service. Beim nächste Problem an meinem Auto, komme gerne wieder vorbei.

Heute ein Termin zur Achsvermessung gehabt. Ich habe extra Urlaub genommen um mir Vorort sagen zulassen das seit Monaten ein Relais kaputt sei und wir nichts machen können. Super Service

Katastrophe, habe Auto von Autohero gekauft und ATU ist für die Reparatur zuständig allerdings lässt sich die Service zum wünschen übrig.Mann muss immer Hinterrennen bekommen es selber nicht hin!! Schon das zweite Mal wo das passiert ist undzwar damals ohne ein Auto von Autohero gekauft!!!!!Nie wieder !!!!!TELEFONISCH NIEE ERREICHBAR!!!!!!!!

Danke an Werkstattmeister Marco und das gesamte Team. Nach Reifenpanne auf der A3 und Abschleppen durch ADAC wurden mir hier unkompliziert und schnell mal zwdurch 2 neue Reifen aufgezogen. Zeitverlust gesamt: keine 1,5h. SUPER!

Heute Allwetter draufziehen lassen.Vorbestellt mit Termin und Montage. Herstellung 1523.Alles Supi ..

Ich habe das Radio bei ihnen in der ATU Filiale gekauft. Das Radio hat nicht in mein Auto gepasst. Daraufhin wollte ich das Radio im Orginal Zustand (kurz nach dem Kauf) zurückgeben. Ich hatte die Rechnung und das ok von dem Verkäufer, das ich das Radio falls nötig zurückgeben kann. Allerdings hat eine Mitarbeiterin mir die Rückgabe verweigert. Als ich mit ihr und ihrem Kollegen sprechen wollte ist sie mehr als unhöflich und ausfallend geworden und hat die Rückgabe verweigert. Obwohl alle anderen der Rückgabe zugestimmt haben hat sie diese verweigert und ist beleidigend und frech geworden.