Russisches Konsular- und Visazentrum

Nach dem wir 250 km in eine Richtung gefahren sind mussten wir leider enttäuscht zurück fahren. Geplant war ein Blitzvisum für ganze Familie zu beantragen. Wir hatten alle Unterlagen vollständig dabei, eine Vollmacht haben wir selber mit Computer erstellt und von allen Familienmitgliedern unterschrieben lassen. Dort stand drin, dass wir berechtigt sind Visum zu beantragen und alle nötigen Unterlagen zu übergeben. Leider wurde diese von den Mitarbeitern vor Ort nicht anerkannt, die Mitarbeiterin am Platz 7 argumentierte, dass dort der Satz gefehlt haben soll unterschriftbechechtigt für die Personen zu sein. Wir haben gebeten den Vorgesetzten zu rufen um mit dem zu sprechen. Erst wollte Sie keinen rufen, nachdem wir drauf bestanden haben, wurde die Leitung gerufen. Die Vorgesetzte kam hinzu und ohne unsere Vollmacht anzuschauen, hatte Sie alles abgelehnt und gemeint wir hätten keine Vollmacht.Kein menschliches Verständnis, unprofessionell.Nächstes mal fahren wir wo anders hin.

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Beratung und quasi keine Wartezeit, auch ohne Termin

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Super freundliche Mitarbeiter, gehen auf Fragen ein. Sie arbeiten sehr schnell und gewissenhaft. Top. Vielen Dank

Hochnäsig und ignorant. Werde für Falschinformationen lediglich belächelt, anstatt dass mir Hilfe angeboten wird. Auf die Frage hin, ob ich ein Dokument ausdrucken könnte, wurde mit ja geantwortet. Warte 15 Minuten vor dem Schalter, werde ab da komplett ignoriert. Ich bin der einzige im Laden, kein anderer Kunde. „Bitte kurz Platz nehmen“ ist Geheimsprache für „ich mache jetzt Mittagspause und du sieht mich für die nächsten 60 Minuten nicht mehr“. Aber einen Wasserspender und ein paar Stühle gibt es. Immerhin.

Nettes Personal und schnelle Abwicklung!!! Immer wieder gerne!!!!!!

Ich war heute das erste Mal vor Ort weil ich ein Express Visum brauchte und muss sagen ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten.Die Dame sprach auch sehr gut deutsch.Ich war sehr zufrieden

Durch die Covid 19 ist unsere Reise nach Russland am 31.05.2020 geplatzt. Ist nicht unser Verschulden. Für den Flugticket wurde uns als Gutschein erstattet. Fürs Bahnticket von Moskau nach Pensa wurde aufs Konto zwar zum Teil aber überwiesen. Aber fürs Visum leider kein Cent. Echt Schade daß alle die vor Grenze Schließung Visum eröffnet haben, müssen jetzt auf das Geld verzichten (170 € für 2 Personen) ist auch Geld.Es wird nicht mal Teil von der Bezahlung als Gutschrift angeboten.Wie gesägt NICHT UNSER VERSCHULDEN

Sehr Angenehme Atmosphäre, Die Mitarbeiterinnen werden sehr hilfsbereit.Danke

Wurde dort immer freundlich und korrekt behandelt.

Super schnell und gut gelaufen. Freundliche Personal. Helfen wenn man was falsch ausgefüllt hat.Negative Kommentare kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.