Vorwerk Store Mönchengladbach

Wir waren heute im Store und wurden von Reza Sadat sehr ehrlich und nett zum Temial beraten.Alle offenen Fragen wurden kompetent beantwortet und man hat sich durchgehend sehr wohl gefühlt.Man hat sich zu keiner Zeit unter Druck gesetzt gefühlt und wir kommen gerne wieder.Danke für diese tolle Vorstellung :-)

Sehr nette, offene und flexible Mitarbeiter.Man fühlt sich dort sehr wohl und allumfassend beraten, sodass man mit einem guten Gefühl herausgehen kann.Auch die Filiale an sich ist sehr ansprechend gestaltet und sehr gepflegt.

Toller Vorwerk Store. Die Beratung ist immer gut. Zu allen Produkten können die Mitarbeiter*innen gut Auskunft geben. Wir werden jedesmal freundlich bedient.

Der Store an für sich sieht sehr einladend aus, was allerdings sehr negativ auffällt ist das Personal welches einen NICHT begrüßt sondern von oben bis unten abwertend mustert. Es bricht sich niemand ein Zacken aus der Krone, wenn man Guten Morgen, Guten Tag oder auch Guten Abend sagt... Da Vorwerk ein sehr hochwertiges Produkt Portfolio hat sollte man dies doch auch von den Mitarbeiter erwarten können dies wieder zu spiegeln. Es ist für mich absolut nicht nachvollziehbar wie das Personal das Unternehmen so präsentieren kann, es ist schon erschreckend da man es vom Außendienst so nicht kennt.

Sehr nette Beratung und Hilfe. Mein TM5 war defekt, hab ihn komplett runderneuert wiederbekommen. Alles ging ohne Probleme. Service 1a. Zudem auch noch sehr gute Öffnungszeiten, dass jemand der berufstätig ist auch gute Chancen hat, den Service in Anspruch zu nehen. Besser geht es nicht.

Hallo. Ich war heute mit meinem Saugroboter im Shop da dieser ein Problem hatte sich mit unserem WLAN zu verbinden. Ich wurde sehr freundlich empfangen und es wurde mir sehr ambitioniert geholfen. Hier fühlt man sich wirklich noch als König. Weiter so, einfach Top

Ich habe mich dort sehr kompetent und ehrlich beraten gefühlt. Die Möglichkeit die Geräte selbst auszuprobieren besteht, was ich sehr nützlich finde. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl unter Druck gesetzt zu werden etwas zu kaufen, obwohl der nette Herr sich wirklich viel Zeit für mich genommen hat. Durch die gewünschte umfangreiche Beratung waren am Ende kaum noch Fragen offen. Während der Beratung und auch bei vereinzelten Fragen wurde nicht nur theoretisch erklärt, sondern direkt am Gerät praktisch gezeigt. Ich bin sehr begeistert von dieser Beratung!

Ich war gestern dort, um eine Reklamation abzugeben. Unter Beachtung der 2G Regel war ein Zutritt möglich und ich wurde freundlich begrüßt.Das Ladenlokal ist tiptop gepflegt, die Ware ansprechend präsentiert.Normalerweise lösen Reklamationen keine Begeisterung aus.Aber der Verkäufer reagierte sehr verständnisvoll und hat mich gut beraten.Sollte ich weitere Geräte von Vorwork erwerben wollen, werde ich mich ganz sicher dort beraten lassen.

Ich war heute im Shop und habe mich bezüglich des Thermomix beraten lassen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, offen, hilfsbereit und ehrlich. Er hat nicht nur die positiven Seiten gelobt, sondern auch gesagt was nicht so perfekt ist und worauf man achten muss. In diesen Shop gehe ich jederzeit gerne wieder!Schade finde ich jedoch, dass ich den Thermomix nicht vor Ort kaufen oder einfach im Internet auf der Homepage bestellen kann. Diesen Konzept via Kontaktperson finde ich persönlich etwas unvorteilhaft. Da es sich bei diesem Kritikpunkt jedoch um das Konzept von Vorwerk handelt, gibt es dafür keinen Stern abgezogen. Der Shop und seine Mitarbeitenden selbst sind super!!