TUI ReiseCenter München

Ich habe mich bei Frau Hackl stets sehr gut beraten gefühlt. Unsere Urlaube in den letzten Jahren waren immer super schön und verliefen reibungslos! Auch bei größeren komplexeren Buchungen hatte sie super Ideen für die Umsetzung und hat sich auch bei Zimmerwünschen und ähnlichen „Extrawürsten“ unsererseits immer zuverlässig und zeitnah um alles gekümmert - ein Rundum-sorglos-Paket , immer wieder gerne! :)

Also ich muss schon sagen so eine Frechheit ist mir noch nie passiert ich buche für mich und meine Kinder eine Reise nach Italien noch vor Covid-19 für nicht wenig Geld da musste ich wirklich länger sparen und als es dann so weit gewesen wäre für den Urlaub war dann Einreiseverbot also hab ich mit euch gesprochen und wollte die Reise umbuchen dann habt ihr gesagt ja in Ordnung es war eh Einreiseverbot sie bekommen ihr Geld zurück dann habe ich gesagt ich will mein Geld nicht ich will die Reise umbuchen sie meinten ja wir schicken ihnen eine Nachricht die nie angekommen ist nach Monaten der warte Zeit heute habe ich mich zum wiederholten Mal mit euch in Verbindung gesetzt und war entsetzt die sie sagten umbuchen kann ich nicht und mein Geld bekomme ich auch nicht wieder die Stornierungs kosten haben 95% von meinen kompletten Geld ausgemacht das traurige daran war nicht das ich mein Geld nicht wieder zurück bekam oder umbuchen konnte sondern meine Kinder diese schlechte Nachricht überbringen zu müssen das es mit dem Urlaub wieder nicht klappt seit 3 Jahren verspreche ich meine Kinder in Urlaub zu fahren sehr sehr enttäuschend

Absolut kundenunfreundliche und nicht kompetente Beratung!!!Gestern am Nachmittag bei der Frau Elisabeth Zimmermann, nie wieder.Ohne Lust und ohne Laune arbeiten...sehr schade für Kunden.

Leider haben wir uns bei der Auswahl unserer Reise kaum beraten gefühlt. Haben Reiseziele ausgesprochen und wurden einfach nur abgefrühstückt mit „da ist es nicht warm in der Jahreszeit“. Anstatt uns dann etwas zu inspirieren und andere Vorschläge zu machen, wurde uns dann missmutig Was per Mail geschickt - Hauptsache man kann ein Kundenkonto anlegen und schön Daten sammeln. Wir waren nach 5 Minuten wieder draußen. Kleiner Tipp: direkt gegenüber ist ein DER Reisebüro. Hier wird man super beraten. Haben dort unsere Reise gebucht.

Fast, efficient, service, good price

Immer freundlich. Gute Auswahl. Sind immer nur bei Frau Hackl.

Kommpetente Beratung, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Mann bekommt viele extra Infos, auf Anfrage werden auch gern mehrerer Termine gleichzeitig angezeigt. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Super freundliche Berater, vormittags die beste Zeit für Informationen und Buchungen. Erstklassige und kompetente Beratung. Dankeschön

Super Beratung, man fühlt sich gleich willkommen und wahrgenommen...tolle Reise hatten wir und schöne Erinnerungen, werde wohl wieder dort meine nächste Reise buchen ....meine Eltern waren auch sehr zufrieden...