Interio Baudesign GmbH & Co. KG | Bad- & Haussanierer

Wir wollten unser Haus durch die Firma Interio Sanieren lassen. Zum Besichtigungstermin ist man auch pünktlich erschienen. Doch nun sind bereits 9 Wochen vergangen und wir haben leider nichts mehr von dem Zuständigen Berater gehört. Obwohl man uns Zugesagt hat die Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Zumindest hätte man sich melden können, das es sich verzögert. Wirklich schade und daher von uns nur einen Stern, da sie zum Termin pünktlich erschienen sind.

Die Angebotserstellung erfolgte prompt und zuverlässig. Nach Auftragserteilung überzeugte die Firma allerdings nur noch mit Unzuverlässigkeit und handwerklichem Unvermögen. Wir können hier keine Empfehlung aussprechen.

Der Beratungstermin für eine Badsanierung war reine Zeitverschwendung. Der Verkäufer kann sich sehr gut verkaufen und Sprüche klopfen und dann ist die heiße Luft verbraucht und das war es dann. Eigene Vorschläge sind nicht erwünscht. Dadurch haben wir nicht ein Mal ein Angebot bekommen. Bei der Nachfrage hieß es, man konnte mich nicht erreichen aber die Kollegin meldet sich bei mir. 4 Wochen später habe ich immer noch nichts gehört. Da gibt es zuverlässigere und Handwerker vom Fach. Kunde wird dazu noch dreist belogen. Nein danke.

Kontakt kam an einem Tag der offenen Tür zustande, wo wir uns über eine Badsanierung unterhalten haben. Dann Termin bei uns zuhause vereinbart. Den 1. Termin hat der Berater D.B. falsch notiert, kam angeblich wo keiner zuhause war. Den 2. Termin hat er 1/2 Std. vorher abgesagt. 3. Termin hat geklappt. Beratung war dann auch soweit ok.Er meinte dann, er erstellt uns gleich am übernächsten Tag ein Angebot,das er uns dann bei Interio vorstellt. Eine Woche vergangen, zwei Wochen, dann hatte ich mal höflich nachgefragt - AW - er hätte sich sowieso am nächsten Tag bei mir telefonisch gemeldet. Ok, Termin wurde vereinbart - dieser wurde 2 Std. vorher abgesagt, er käme angeblich nicht an den Computer. Er könne uns aber den Samstag anbieten, zwischen 9.00 und 11.00 Uhr. Haben uns dann auf 10.00 Uhr geeinigt. Wir waren pünktlich vor Ort. Wer aber war nicht da? Ein Kollege,der zufällig an diesem Tag einen Termin hatte, versuchte ihn zu erreichen.Er meinte er hätte vielleicht 10 min. von zu Hause nach Hechingen. Wir gingen dann noch zum Einkaufen. Danach war der Berater immer noch nicht da. Der Kollege rief ihn dann an und übergab mir das Gespräch.Er stünde im Stau (welcher Stau???) - die gleiche Ausrede hatte er bei meinem Bruder kürzlich auch angewandt.- . Da er aber noch einen weiteren Termin hat, würde er unseren gerne verschieben. Er meldet sich dann telefonisch bei uns. Kam aber nie ein Anruf.Ich rief dann zweimal bei der im Web angegebenen Telefonnummer an und habe auf Band gesprochen, dass ich noch Interesse habe, aber bittemit einem anderen Berater. Ein Rückruf kam nie.Ich hätte, wenn das Angebot gepasst hätte, bei keinem anderen Installationsbetrieb angefragt. Aber anscheinend hat es die Fa. Interio nicht nötig, jede Anfrage zur Zufriedenheit des Kunden zu beantworten. Für mich ist so ein Verhalten eines Mitarbeiters, der sein Unternehmen nach außen hin vertreten soll, untragbar. Das wirft ein ganz, ganz schlechtes Licht auf das Unternehmen, deren Arbeit ich leider nicht bewerten kann, sondern nur das Verhalten eines unfähigen Mitarbeiters.

Leider ist es nicht möglich 0 Sterne zu geben. Leider waren wir so gutgläubig und haben uns Zeit für diese durch und durch unprofessionelle Firma zu nehmen. Wir möchten unser Haus sanieren und haben nach einer Firma gesucht, die alle Gewerke übernehmen kann. Nachdem wir die schlechten Bewertungen hier gesehen hatten und verunsichert waren konfrontierten wir die netten Herren von Interio. Uns wurde versichert diese Bewertungen wären aufgrund eines Ex Mitarbeiters entstanden. Nachdem die Herren dann aber 30 min zu spät zur ersten Besichtigung kamen nahm das Unheil seinen Lauf. Es war alles wie hier beschrieben. Es werden einem Angebote und ein zuverlässiger Kontakt versprochen. Aber NICHTS!!!! Wochenlang wurden wir vertröstet und haben gewartet. Der Baustart hat sich dank dieser Firma maßgeblich verzögert und was das kostet ist unfassbar. Niemand war plötzlich mehr zu erreichen und ein Angebot haben wir bis heute nicht. Leider viel Zeit und zwei komplette Urlaubstage für die Tonne.Bloß nie was mit dieser Firma machen!!!!!

Wenn ich die andere Rezensionen hier lese, dann hatte ich wohl Glück. Bei mir wurden alle Termine eingehalten und alle Arbeiten sehr professionell ausgeführt.