Mail Boxes Etc. - Center MBE 0041

Hände weg! Hands off!Ich habe am 14.04. eine teure Fotoausrüstung bei MBE Rosa-Luxemburg abgegeben für den Versand nach Japan. Nachdem das Tracking Ende April immer noch Köln als Standort anzeigte, Nachfrage bei FedEx, die mir mitteilen, Pakete dieser Kategorie gar nicht mehr - bis auf weiteres - nach Japan zu befördern. Auf die Bitte hin, den Auftrag abzubrechen und das Liefergut wieder herauszugeben, teilte mir der GF von MBE mit, er müsse € 300 berechnen, da Teilleistungen - Verpackung, Versicherung, Zollabwicklung - ja erbracht seien. Wohlgemerkt, ohne das der Versand, für den er sich hat bezahlen lassen, stattfinden kann. Sprachlos.Das Versandgut im Wert von € 12.000 könne nicht herausgeben werden, da FedEx in Köln ´´überlastet´´sei.FedEx bestätigte, der GF von MBE sei informiert worden, dass das Paket nicht auffindbar sei, was mir verschwiegen wurde.Fazit: 5 Wochen nach Abgabe meiner Einlieferung und Zahlung von € 500 ist das Paket im Wert von € 12.000 weg, das Geld ist weg, die Lieferung findet nicht statt, die Versicherung ist nicht informiert, und ich stehe mit leeren Händen da.Sicher eine der übelsten Service-Erfahrungen meines Lebens. Ich rate dringend: gehen Sie woanders hin.

My goal was to print 1 page I had on my USB and I could do it there. We spoke in simple German.

Good service and the staff speaks English, which is a relief

Kompetenter Service, gute Beratung, faire Preise. Ich arbeite seit Jahren mit dem MBE-Team von Herrn Kunert in Sachen Versand und Digitaldruck zusammen und kann den Versandservice und Druckservice jedem empfehlen!

Toller, netter und überaus professioneller Service. Top!!!