Textilreinigung und Wäscherei

Ein Kleid zur Reinigung gebracht. Leider war nach der Reinigung ein ziemlich auffälliger Fleck drin. Wegen Zeitmangel hatte ich natürlich nicht vorher kontrolliert ob das Kleid auch in Ordnung ist. Den Fleck haben wir dann erst entdeckt, als es zur Kommunion ging. Noch einmal werde ich den Service dieser Reinigung" nicht in Anspruch nehmen und gleich woanders hingehen."

Am Dienstag ein Sakko und eine Hose zur Reinigung abgegeben mit der Bitte das diese bis NÄCHSTE Woche Samstags fertig sein sollten da am Samstag eine Hochzeit bevorsteht. Die Inhaberin sagte dies sei kein Problem und ich könne die Ware am Freitag davor abholen ( so steht es auch auf dem Abholschein). Am Freitag stehe ich dann vor verschlossen Türen , im Fenster hängt ein kleiner Zettel ,,wegen Inventur Freitag und Samstag geschlossen . Keine Handynummer keine Möglichkeit die Inhaberin zu erreichen. Somit musste ich mir einen neuen Anzug auf die schnelle Kaufen. Von der Inhaberin keine Entschuldigung oder Ähnliches geschweige denn habe ich die 19€ für die Reinigung erstattet bekommen...."

Habe meinen Berber Teppich zur Reinigung gebracht, ist nur etwas heller geworden. Die Flecken wurden anscheinend überhaupt nicht behandelt und es fanden sich noch Reste vom Reinigungsgranulat auf dem Teppich. Mit anderen Worten: 90 € für nix ausgegeben! Um den T. mit Granulat zu reinigen, hätte ich ihn nicht wegbringrn müssen. Personal war aber freundlich.

Ich vergebe ungern nur 1 Stern, aber mehr ist hier nicht angebracht. Da wird man angerufen und nur zur Sau" gemacht von der Inhaberin (Weil man mit seiner Reinigung nicht zufrieden war)

Super freundlich, sehr zuverlässig und immer top Ergebnisse gehabt., komme seit zehn Jahren! Weiter so, vielen Dank‼️

Preis / Leistung passt und bin hier sehr zufrieden, was jedoch die vorherigen Bewertungen angeht, kann ich den Umgangston in dieser Form auch zum Teil bestätigen. Hier besteht noch dringend Nachholbedarf in Sachen Kundenkommunikation und Reklamationsmanagement. Vielleicht mal vorher darüber nachdenken, als nur zu versuchen sich zu rechtfertigen. Ist der falsche Ansatz...

Ich mache sowas ungern, aber hatte letzte Woche meine Jacke dort abgegeben. War auch alles schön und gut .Der erste Punkt , die sagen nicht mal richtig hallo sondern direkt nur den Betrag den man zahlen muss!Außerdem war es schon unfreundlicht „ Montag abgeholt werden“2.Habe die Jacke abgeholt , natürlich nicht geguckt ob alles gut ist , als ich dann zuhause war, wollte ich die Jacke anziehen und merke , dass die eingelaufen ist! So hätte ich es selber auch hinbekommen !Weiße Calvin Klein dauenjacke wert 300€ eingelaufen !

Ich habe mein Abendkleid zur Reinigung abgegeben, welches mit Pailletten und Schmucksteinchen bestickt ist. Nach der Reinigung waren unzählig viele Fäden gerissen, sodass Pailletten und Perlen fehlten oder nun locker waren. Schlussendlich musste ich versuchen die beschädigten Stellen wieder zu vernähen, damit nicht noch mehr Steinchen und Pailletten abfallen. Mir ist bewusst, dass dies an wenigen Stellen bei der Reinigung passieren kann. Hier waren jedoch derart viele Beschädigungen vorhanden, sodass man davon ausgehen muss, dass nicht mit der nötigen Sorgfalt und Vorsicht gearbeitet wurde, wie man es von einer professionellen Reinigung jedoch erwarten könnte.

In Lingen gibt es z.Zt. noch 2 Textilreinigungen.Nach meiner jüngsten Erfahrung muss ich sagen......leider.Weil gleicher Inhaber.Ein Kleid sollte gebügelt werden.Das ging aber nur zum Preis einer Reinigung( 10,00 €) weil nur bügeln geht nicht.Bei der Abholung wurde festgestellt (auch vom Personal) das es noch totalfaltig und kraus war und wurde in diesem Zustand reklamiert.Die Angestellte wollte oder konnte diese Reklamation nicht entgegennehmen und versprach den Chef zu informieren.Dieser meldete sich am gleichen Tag Abends um 20.45 Uhr telefonisch.Allerdings verflog die Freude über diese kurzfristige Reaktion schnell,denn nach der Schilderung des Sachverhalts wurde der Herr sehr ungehalten,kurz gesagt er nannte mich Betrüger" und "Pack" auf das er verzichtet underteilte mir Hausverbot weil meine Reklamation geschäftsschädigend sei.Nun werde ich meine Kleidung wohl in einer anderen Stadt zur Reinigung bringen."

Ich möchte ausdrücklich abraten in dieser Reinigung jemals noch etwas abzugeben. Neben der unverschämten unfreundlichen Art der Besitzerin ist der Service schlichtweg mangelhaft. Insgesamt 2 Hemden zur Reinigung abgegeben und beide waren mangelhaft und verdreckt(mehr als vorher!!).Selbst beim betrachten der anderen Kleidungsstücke wurde zuhause entdeckt das auch die Hose Mängel aufwies.Anschließend wurde man vor weiteren Kunden derart unverschämt angesprochen(gelinde ausgedrückt) sodass es mir ein Rätsel ist wie so ein Laden existieren kann.Daher 0 Sterne und nie wieder. Ich hoffe das aus Fehlern gelernt wird bezweifle es aber da dieses Verhalten zum wiederholten Male vorkam!!!!