Generalkonsulat der Griechischen Republik

Kennt man ein Konsulat kennt man alle.Seit Tagen versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen. Es geht niemand ran. Ich wollte mich nur über meinem neuen Ausweis erkundigen.Ich gebe es auf. Die können den von mir aus behalten. Schade nur ums Geld und die ganzen Benzinkosten.Ich werde jetzt den deutschen Ausweis beim Amt bei mir um die Ecke beantragen. Die Herrschaften brauchen sich nicht zu wundern wenn sie ihre Bürger verlieren.

Nach einer telefonischen Terminvereinbarung für meine Passverlängerung habe ich wie geplant meinen Termin vor Ort wahrgenommen. Ich wurde direkt von sehr freundlichen Mitarbeitern empfangen und habe auch gleich einen hilfreichen Tipp erhalten wo ich meine Passfotos machen lassen kann.Der ganze Prozess lief sehr schnell und effizient ab. Kann nur betonen dass alle Mitarbeiter sehr freundlich waren!!!!Telefonisch jemand zu erreichen kann manchmal etwas dauern, aber das Telefon klingelt auch konstant und wird immer sofort von den Mitarbeitern abgenommen!!Hier wird also effizient gearbeitet.

Ich muss sagen, als ich mir die Rezensionen der anderen Konsulate vom Standort München, Düsseldorf und Berlin durchlass, wurde mir etwas bange. Es wird von beleidigenden und faulen Mitarbeitern berichtet, die ohne grund auflegen wenn man mit ihnen auf deutsch sprach oder garnicht erst ans telefon gehen und Leute herausschmissen wenn es ihnen nicht passte. Und tatsächlich, habe ich Tagelang telefonisch niemanden erreichen können ausser einer nervenden Bandansage die mir 20 verschiedene nummern herunter leierte. Dabei wollte ich nur eine simple frage beantwortet haben bzgl. der Reisevollmacht die mir das Auswärtige Amt weder das internet beantworten konnte.Durch meine Verzweiflung habe ich jedes konsulat angerufen was die Homepage hergab und niemanden erreichen können bis ich hier Hamburg anrief und mich eine sehr freundliche Stimme auf griechisch grüßte. Ich fragte ob der freundliche Mitarbeiter Deutsch oder englisch spreche? Er lachte und erwiderte, ich kann beides! Ich war total erleichtert und er beantwortet mir in ganz ruhiger Gelassenheit meine fragen und zum Schluss verabschiedete er sich mit den worten viel spass auf Griechenland". Ich bin schon öfters in verschiedenen Botschaften gewesen aber dies ist mit abstand das beste"

Leider erreiche ich seit Monaten keinen zuständigen Mitarbeiter ‚Für einen dringenden behördlichen Vorgang.So etwas ist mir noch nicht untergekommen

Απρόσμενα φιλική και ευγενική συμπεριφορά. Η αρχική τηλεφωνική επικοινωνία ήταν πολύ εξυπηρετική και ενημερωτική. Η δε εξυπηρέτηση κατόπιν επίσκεψής μου, εκπληκτική. Πραγματικά εντυπωσιασμένος. Και όχι μόνο με εμένα, καθώς και οι υπόλοιποι επισκέπτες, έζησαν το άψογο της φροντίδας, ακόμη και την βοήθεια συμπλήρωσης εγγράφων. Άξιοι σεβασμού.Unerwartetes freundliches und höfliches Verhalten. Die erste telefonische Kommunikation war sehr hilfreich und informativ. Der Service nach meinem Besuch, unglaublich. Wirklich beeindruckt. Und nicht nur ich, sondern auch die übrigen Besucher haben eine tadellose Sorgfalt erlebt und sogar Hilfe für verschiedene Dokumente. Also mein verdiente Respekt.

Wir waren wegen einer Vollmacht dort.Termin war um 12:00 Uhr, waren jedoch 10 Minuten früher da. Wir mussten draußen im Schneeregen bis 12 Uhr warten. Als Bevollmächtigter musste ich draußen bleiben, obwohl meine Schwester nicht alles versteht.Der Konsul hatte kein einsehen und war sehr unfreundlich auch bei anderen griechischen Mitbürgern.Obwohl die Vollmacht vom Notar geschrieben wurde und vom Konsulat nur bestätigt werden muss, mussen wir pro Seite 50€ bezahlen.Da meine Schwester alleine im Büro war und von der Vollmacht (griech. Amtssprache) nicht alles verstehen konnte, ist Sie vom Konsul beleidigt worden. Ihre Griechisch ist fürs Supermarkt geeignet.Ihr wurde nicht geholfen, Sie wurde nur beleidigt.Viel Geld für wenig Arbeit, keine Hilfe und viel Unfreundlichkeit.

Telefonisch rund um die Uhr, selbst zu angegebenen Sprechzeiten nicht erreichbar. Wir warten seit mehreren Monaten auf unseren dringend benötigten Reisepass. Ich habe ja Verständnis dafür, dass es länger dauert bis dieser abholbereit ist, aber dass man ständig anrufen um zu erfragen ob er schon da ist, ist meiner Ansicht ein Unding.Vor allem wenn man ständig aus der Leitung fliegt.

Auch 4 Jahre später hat sich in diesem Saustall nichts geändert.Man kann ewig anrufen und bekommt nie den zuständigen Beamten zu sprechen.Original 2019:Typisch gr. Beamte. Unfreundlich, inkompetent und lahmar....Ich spreche fließend gr. und konnte verstehen, wie herablassend über deutsche Besucher im Konsulat gesprochen wurde. Die MItarbeiter am Telefon konnten kaum Deutsch.Mir konnte nicht gesagt werden, welche Dokumente ich für einen Termin mitbringen muss, nur eine Beamtin wüsste das und die war natuerlich nicht da. Ausserdem spricht sie nur Englisch.Das hat sich über die Jahre mehrmals wiederholt. Die Beamten sind so arrogant, dabei haben die meisten eine Bildung, die dem Stand einer Dorfschule entspricht.

Seit einem Jahr versuchen wir Fehler, in der Ausstellung einer Heiratsurkunde, die seitens des Konsulat fehlerhaft übertragen wurden, zu klären. Vom zuständigen Mitarbeiter wurde diverse Male mitgeteilt, daß dieser den Sachverhalt klärt und sich meldet. Sofern man den Verantwortlichen überhaupt ans Telefon bekommt (ständig wird man weg gedrückt)... kann sich dieser an den Vorgang nicht mehr erinnern - obwohl man eventuell vor zwei Tagen darüber zum X-Mal gesprochen hat und ein Rückruf erfolgte auch nie!? Einfach nur respektlos das Verhalten!!!!!!!Bewertung.

Schwierig oft zu erreichen aber sonst klappt alles super