Knop Reisen GmbH

Sie hatten am Telefon gesagt, wir würden sicher begeistert von der Reise sein - und Sie hatten Recht.Angefangen schon damit, dass sie so abwechslungsreich geplant war, dass wir viele unterschiedliche Eindrücke von Menschen, Landschaften, Städten bekommen haben. Auch wechselten sich Tage im Zug, Stadtbesichtigungen und Ausflüge aufs Land wunderbar ab, so dass man nie das Gefühl hatte, „jetzt schon wieder“ dasselbe zu sehen zu bekommen. Die Privatunterkünfte waren hochinteressant und gaben einen guten Einblick in verschiedene Lebenssituationen (die Familie von Arkadi im Altaigebirge und Madame Olga in Ulan-Ude, beide in Russland, aber in völlig verschiedenen Welten), die Hotels erfüllten in ihrer Unterschiedlichkeit die Erwartungen (hinreißend: die Lage im Pekinger Gassenviertel!)Die Informationen, die Sie uns mitgegeben hatten, waren so detailliert, wie man sie brauchte, und (verzeihen Sie den Ausdruck) wirklich idiotensicher- eine große Beruhigung für jemanden wie mich, der zum ersten Mal ein etwas ferneres Land ohne Begleitung bereist (bisher immer mit Reisebegleitern der Veranstalter).Die absolute Krönung war für mich die 100%ige Zuverlässigkeit aller an unserer Reise beteiligten Menschen: IMMER war der Transferfahrer pünktlich und sichtbar da, IMMER die Stadtführer, IMMER alle Unterlagen (Fahrkarten und die Registrierung in Russland). Alle Informationen- wann wer wohin kommt und mit uns etwas unternimmt- kamen rechtzeitig und eben auch 100%ig.Die uns betreuenden Menschen waren umsichtig, hilfsbereit, mitdenkend, offen und freundlich (meine – ich gebe es zu - doch vorhandenen Vorurteile über Russen und Chinesen sind definitiv in der Versenkung verschwunden)- oft humorvoll und auch an Gesprächen interessiert.Hätte ich geahnt, wie perfekt alles vorbereitet war, hätte ich mir nur halb so viele Gedanken im Vorfeld gemacht.Also: ganz großes Lob für Ihre Arbeit!Ich möchte mich ganz herzlich bedanken, dass Sie uns diese originelle, individuelle und perfekt abgelaufene Reise ermöglicht haben- ich werde Sie überschwänglich weiterempfehlen.

Transsib-Reise Sibiren-Mongolei-China 2018Erste Ungereimtheiten auf der Insel Olchon/Baikalsee. Sehr fragliches Hotel (noch im Bau befindlich, chinesischer Inhaber; ungenießbares Essen); Subunternehmer im Fahrdienst Irkutsk + Olchon, von dem im eigenen Reiseführer dringend abgeraten worden ist; kein Wort im Reiseablaufplan von derart heftigen Grenzkontrollen Mongolei/China und dem anschließenden Nicht-Vorhandensein eines Speisewagens oder Möglichkeiten des Bahnsteig-Kaufs zur Selbstversorgung - Ergebnis: Ankunft in Peking mit 24 h ohne jegliche Nahrung! Der Gipfel: Ankunft in Peking, völlig ausgelaugt, und dann hieß es an der Hotel-Rezeption nur: Ihr Zimmer ist storniert worden - ohne Angabe von Gründen. Kein anderes Zimmer verfügbar - Lösung durch Knop oder ihren Agenten vor Ort - komplette Fehlanzeige! Nur Geschreie seitens Knop am Telefon. Und die Hotelrezeption war noch nicht einmal des Englischen richtig mächtig. Der Agent erschien noch nicht mal zur vereinbarten Zeit im Hotel. Auch nach der Reise keine ruhige, sachliche Klärung mit Knop möglich - statt dessen wiederum nur Geschreie am Telefon. NIE WIEDER KNOP-REISEN! Muss leider dringend davon abraten!

Hier läuft alles wie es soll, also klare Weiterempfehlung was Sachen Reisen angeht! Die Russlandreise war das Schönste, was ich bisher unternommen habe. So viele unglaublich nette Menschen, die da mitwirken, sich bestens um dich kümmern und dich nie hängenlassen.Ab jetzt nur noch mit Knop-Reisen! Ein herzliches Dankeschön für ALLES!!

Vieles was besprochen war wurde nicht eingehalten. Es wurde vergessen unsere Visa zu beantragen und dann später versucht die anfallenden Expresskosten an uns weiter zugeben.Wir schrieben eine Mail um verschiedene Sachen anzusprechen und zu klären wurden aber einfach ignoriert.

Wir waren bereits zum vierten Mal mit Knopreisen unterwegs, dieses Mal in Georgien.Vielen Dank an Frau Knop, die wie immer einen perfekten Reiseverlauf zusammengestellt hat und bei der Auswahl der Hotels immer die richtige Mischung findet – sehr zentral in großen Städten, Geheimtipps in abgelegenen Weingegenden oder auch wunderbare Hotels mit Blick auf den Kaukasus.Mit Knopreisen unterwegs zu sein bedeutet für uns immer eine Reise mit vielen schönen Eindrücken und zahlreichen Geheimtipps.Wir fühlen uns sehr gut betreut, alles klappt hervorragend und dennoch dürfen wir immer ein kleines Abenteuer erleben.Liebes Knopreisen-Team, vielen lieben Dank für so zahlreiche unvergessliche Momente, die wir bisher mit Ihnen erleben durften.

19 Tage Usbekistan im Mai 2022Wir haben im Herbst 2020, während der Zeit von Corona, eine geplante Reise nach UZB mit Fr. Knop mehrfach zurückgestellt und dann im Mai 2022 realisiert. Die Begleitung der Planung von Fr. Knop, auch während der Lockdowns war immer sehr gut, mit Verabredungen zu Folgeterminen, um die dann herrschende Situation zu klären. Auch Testlabore in Usbekistan wurden uns genannt, der usbekische Agent vor Ort half hier gut mit. Die Reise war wieder, wie 5 Jahre zuvor auch die Fahrt mit der Transsib, sehr gut durchdacht. Wir hatten sowohl Zugtickets, aber auch einen Mietwagen als Selbstfahrer, für UZB so gar nicht möglich. Fr. Knop war ehrlich interessiert, das mit uns umzusetzen, was dann auch gut geklappt hat. Insgesamt war die Fahrt ein ganz tolles Erlebnis mit gut ausgesuchten Hotels, die Menschen und das Land sind sehr einladend. Die Reise war ein schöner Mix aus Städten mit viel Kultur und selbstgeplanten Bergwanderungen in zwei Gebirgen. Für alle Interessenten: Wir haben in den Städten überall mit einer Mastercard bezahlen können ( Museen, Restaurants, Hotels, Supermarkets, ... ), außerhalb nie, dort gab es auch nur wenige Geldautomaten. Preise: Eintritte 1-6 €, Cola 0,7€, Bier 1,5€, Abendessen 7€, Benzin 0,8€. Uns ist weder etwas gestohlen worden, noch fühlten wir uns unsicher oder in Gefahr. Frau Knop, wir bedanken uns daher noch einmal für die gute Zusammenarbeit mit Ihnen.

Es war eine wirklich tolle Reise! Von den ersten Planungen an fühlten wir uns sehr gut beraten. Doris Knop machte Vorschläge und ging doch auf unsere Wünsche ein.Natürlich waren wir gespannt, wie die Fahrtplanungen realisiert würden. Es klingt unglaublich, aber jeder Transfer klappte pünktlich.Die einzelnen Reisevorschläge erwiesen sich als spannend und der Fahrtablauf gut durchdacht. Uns gefielen die wechselnden Unterkünfte( Hotel, privat, Zug, Jurte), und die 5 Wochen wurden uns nicht lang.Die Gobitour war ein besonderes Erlebnis und die 3 Tage Peking haben uns motiviert, eine längere Chinareise zu unternehmen.

Hier seid Ihr richtig, wenn´s nach Russland oder Usbekistan oder nach China oder in die Mongolei gehen soll! Die Mädels sind Insider. Alle sprechen russisch und deutsch. Die Unterkünfte sind von Doris und Swetlana alle persönlich getestet. Ihr könnt anrufen oder mailen, um Euch beraten zu lassen. Die nehmen sich Zeit. Und geben Euch Tips zur besten Reisezeit. Und natürlich kümmern sich die Mädels um das entsprechende Visum. Hier fühlt Ihr Euch GUT aufgehoben!

Wir waren bereits das zweite Mail mit Fa. Knop Reisen unterwegs.Leider hatten wir ein nicht ganz unerhebliches medizinisches Problem in Wladiwostok und die russische Handynummer- Notfallnummer war nicht erreichbar. Daraufhin wurde durch meine Schwester Frau Knopp direkt kontaktiert und rief auch zurück und versprach sich auch entsprechend zu kümmern.Leider wurde weder die Reiseagentur vor Ort noch die Dolmetscherin entsprechend informiert.Nach unserer Rückkehr habe ich versucht ruhig und sachlich mit Frau Knop darüber zu reden. Leider ist außer Geschrei ihrerseits nichts zustande gekommen und sie ist der Meinung, sie hat es nicht nötig sich darum zu kümmern, was ich für sehr fragwürdig halte.Aus diesem Grund nicht empfehlenswert und in dieser Hinsicht unprofessionell, wenn nicht mal ein normales sachliches Gespräch möglich ist.Deshalb auch diese Bewertung. Ein normales Gespräch wäre hier sicher besser gewesen.

Habe im Vorjahr eine Reise mit der Transsibirischen Eisenbahn gebucht - nie wieder über Knop-Reisen. Im Vorlauf habe ich mir sehr viel erwartet, doch die abgesprochenen Leistungen wurden in mehreren Bereichen nicht eingehalten.Beispielsweise wurde (durch ein vom Unternehmen beauftragtes Subunternehmen) ein Bus gebucht, von dem im von der Inhaberin herausgegebenem Reiseführer dringendst abgeraten wurde.Bei dem Klärungsversuch strittiger Fragen/Probleme wurde plötzlich nicht mehr auf Mails geantwortet, bei einem Telefonanruf wurde die Position der Inhaberin dargestellt und dann einfach aufgelegt.NIE MIT KNOP-REISEN BUCHEN!