Kids 4.0 Kinder- und Jugendärzte Standort Dümpten Dr. Lamberti Dr. Knorr

Ich bin mit den Ärzten total zufrieden auch die Arzthelferin sind fast alle super freundlich. Ich gehe schon über mehrere Jahre in dieser Praxis mit meinen Kindern. Tatsächlich muss ich auch ein negativen Punkt ansetzen. Es ist wirklich schwer jemanden zu erreichen. Ich habe schon ein rekord mit über 40 min geknackt ohne jemanden am Telefon zu haben. Ich kann aber auch verstehen das die momentane Lage sehr schwierig ist. Aber auch hier wäre eine andere Lösung effektiv, wie richtige Termin Vergabe ohne das man sich wie an einen Laufband fühlt. Warte Zeiten hat man überall keine Frage aber es stehen manchmal über 10 Personen draußen vor der Türe. Sommer ok Winter ist es tatsächlich gemein. Wäre vielleicht eine Überlegung wert, die Termin Vergabe zu ändern. Es wäre für die Eltern einfacher und für das Personal auch weniger Streß. Wäre nur ein Vorschlag. Ich gehe trotzdem weiterhin, obwohl ich wirklich schon überlegt habe zu wechseln. Aber ich bleibe der Praxis treu

Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen!Ich bin schon seit vielen Jahren dort mit meiner Tochter. Die Ärzte sind sehr kompetent und verstehen den Umgang mit ihren Patienten. Die MFAs sind immer bemüht und freundlich. Haben wir dort einen Termin, sind wir auch immer relativ zeitnah dran. Telefonisch ist es oft etwas aufwendig, da meist durchgängig eine hohe Anruffrequenz herrscht. Allerdings gibt es in der Warteschleife eine Ansage, wieviele Anrufer noch davor dran sind (zb. Bei einer Anzahl von 9 Anrufern ist es naheliegend, dass man auch mal bis zu 40 Minuten in der Warteschleife ist). Alternativ kann man sich mit den meisten Anliegen per Email melden. Ich erhalte hier immer eine zügige Rückmeldung innerhalb weniger Minuten bis wenige Stunden.Man sollte bei der Beurteilung doch manchmal ein bisschen ganzheitlicher überlegen, bevor man etwas schlecht redet. Die Praxis kann nun mal leider auch nicht hexen. Einflüsse von Corona, jahreszeitbedingte höhere Frequenzen wegen akuten Geschehen, lange Wartezeit aufgrund hoher Anzahl von Anrufern ... etc.. Dafür kann die Praxis ja nichts und arbeiten auch nur nach einander ab.Die Praxis ist klasse mit ganz viel Herz und Kompetenz!Macht weiter so.

Also die beiden Ärzte sind richtig gut. Die Damen am Empfang gehen garnicht, respektlos genervt und inkompetent. Telefonisch null zu erreichen, wenn mal jemand dran geht dann haben die keine zeit. Auf Emails wird kaum bis garnicht geantwortet. Hatte einen Tag mitbekommen das dir einen Vater wegschicken wollten. Er hatte eine Mail geschrieben morgens um 9 Uhr, bekam keine Antwort. Sein Sohn war scher krank sollte bis abends warten um zum notdienst zu gehen. Auch wir wurden 1x weggeschickt. Meine Tochter 6 Monate alt war krank und hatte kaum Luft bekommen. Egal einfach weg schicken. Miserabel nicht zu empfehlen die praxis

Insgesamt sehr zufrieden. Die Ärzte sind sehr gut und nett. Das Team ist sehr freundlich. Die Beratung und die Behandlung sind wirklich gut. Die Wartezeiten sind in Ordnung. Manchmal muss man ja lange warten, wenn es viel los ist.Ein Minus Punkt ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit.

Super freundliches Team. Sehr einfühlsam. Nur die Telefonische Erreichbarkeit ist etwas schwierig. Dauert manchmal bis man durch kommt. Aber ansonsten super.

Wir sind seid 2016 bei Dr.Knorr in Behandlung.Er war bis August 2020 der beste Kinderarzt ( seitdem gibt es keinen Anlass dorthin zu gehen) nach einem Arzt Wechsel war es wie ein Sechser im Lotto.Also es gibt einen "sehr kleinen Raum dort

Sehr netter und hilfsbereite Ärzte.Freundliche Sprechhilfe.Man kann mit jedem Anliegen dahin.Klar manchmal muss man am Telefon auf eine freie Verbindung warten und landet in der Warteschleife aber das ist überall so.Gehe Sehr gerne dahin und fühle mich sehr wohl.

Trotz Termin eine Stunde draußen in der Kälte warten müssen, dann wurden wir ins Behandlungszimmer geführt, wo wir nochmal 15 Minuten warten mussten, für eine Impfug!!! Der Arzt war nur 10 Sekunden im Behandlungszimmer und dafür so lange warten, geht gar nicht. Und telefonisch erreichbar ist die Praxis ganz schlecht, da wartet man dann 20 Minuten oder länger in der Warteschleife. Ohne Anruf und wird man nicht drangenommen, weil man telefonisch einen Termin machen muss. Das sollte einem, vor allem bei Notfällen, nicht zugemutet werden.Und es sind dort viele Alis und Konsorten.

Beide Ärzte sind kompetent. Darüber kann man sich nicht beschweren.Allerdings ist die Terminvergabe mit einem 5 Minutentakt eine bodenlose Frechheit!!!Wartezeiten von mehr als 30 Minuten sind nicht akzeptabel und hinnehmbar.Leider sind mittlerweile alle Kinderärzte bei Kids 4.0 daher hat man keine wahl als sich jedes mal aufs neue drüber aufzuregen!

Lange nicht mehr so unzufrieden in einer Arztpraxis gewesen.Die Helferinnen sind einfach unverschämt, unfreundlich und total gereizt. Ich selber arbeite in einer Arztpraxis und bei solch einem Umgang mit unseren Patienten, hätte mein Chef mich entlassen. Was das letzte Mal das ich dort mit meinem Sohn war!