Stadtwerke Heide GmbH

Der Kundenservice ist leider nicht zu empfehlen. Anfragen werden sehr langsam und dann auf einmal gar nicht mehr bearbeitet. Hier sollte nachgeschult werden.

Der Kundenservice ist nicht zu empfehlen! Es wird unprofessionell und langsam gearbeitet. Einfachste Situationen bzgl. des Gasanbieterwechsels werden nicht verstanden und ohne Absprache versucht falsche Verträge zu kündigen.

Völlig unorganisiert. Hatte gekündigt. Dann im Dezember die Kündigung schriftlich zurückgenommen. Daraufhin sollte ich einen neuen Vertrag unterschreiben. Was für mein Verständnis überflüssig ist, da ich die Kündigung schriftlich zurückgenommen hatte. Langes hin und her... Ich habe den Vertrag unterschrieben, als Bestandskunde sollte ich weitergeführt werden. Dann bekomme ich Ende Januar die Aufforderung, meine Zählerstände mitzuteilen, da ich ja den Anbieter wechseln würde...Habe mehrfach mit den Stadtwerken telefoniert. Rückrufzusage wurde nicht eingehalten. Da weiß offenbar die rechte Hand nicht, was die linke tut. Kundenfreundlich ist das NICHT

Zuverlässiger Partner, bei Problemen wird einem geholfen und man hägt nicht ewig in Telefonwarteschleifen! Weiterzuempfehlen!

Strompreis auf 68,39 Cent ab 01.01.23.Da merkt man, der Chef-Einkäufer ist vom Fach.Jahrelang eh schon hohe Preise und jetzt teurer als die Grundversorgung in der Stadt München. Das muss man erst mal schaffen.

Sehr guter Service!So freundlich wird man echt selten irgendwo beraten!Ich wusste nicht dass eine Anmeldung auch mal einfach gehen kann. :-)Immer wieder Stadtwerke!

Wir hatten und unsere Nachbarn hatten heute einen Stromausfall da ein Zuleitungskabel von einem Bagger getroffen wurde.Innerhalb von 8 Minuten sind Andre und Jendrik vor Ort gewesen und haben Innerhalb von 2 Stunden den Schaden richtig professionell beseitigt.3 Häuser sind ohne Strom gewesen. So nette und zuvorkommende Mitarbeiter ,die wirklich motiviertwaren die Stöhrung zu beheben habe ichlange nicht mehr gesehen.Solche netten Mitarbeiter können nur einen super netten Chef haben, das spiegelt sich natürlich wieder.Irgendwie hoffe ich das bald nochmal ein Kabel bei uns getroffen wird sodaß ich die Beiden nochmal wieder sehe. :)Liebe GrüßeFrank

Bereits nach 6 Wochen Belieferung wurden die Preise des Sonderstromvertrags" erhöht um das Doppelte. Kundenservice und Abwicklung unzureichend. Da gibt es weitaus besser organisierte und günstiger aufgestellte Mitbewerber."

Von Anruf bis zur Behebung des Problems vor Ort sind gerade Mal 40 Minuten vergangen.

Die teils sehr schlechten Bewertungen bez. Leistung und Service kann ich nicht bestätigen.Jede Anfrage/jedes Anliegen wurde stets sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet und gelöst