Carglass GmbH Darmstadt

Positiv:-reparatur war schnell. 16 Uhr war vereinbart, 13 Uhr konnte ich schon holen.-schnelle und unkomplizierte Übergabe des Leihwagen. Dieser konnte ohne volltanken" wieder abgegeben werden (Elektro).-"meine" Ersatzscheibe war nicht da

Mein Sonderfall (Kunststoff-Heckscheibe vom Verdeck) wird hier offiziell nicht repariert. Im Call-Center sagte man mir das nicht.Man hat sich der Sache aber trotzdem dann flexibel angenommen, sich schlau gemacht wie es funktioniert und den Auftrag ausgeführt.Das finde ich dann doch bemerkenswert, da bei großen Firmen doch eigentlich oft sehr unflexibel agiert wird und kein Interesse am Einzelfall besteht.Insofern weiß ich diese Bemühen sehr zu schätzen. Vielen Dank!

Ich werde mir die Zeit nehmen und meine gewonnenen Eindrücke über den Carglass-Autoservice in Darmstadt zu beschreiben.Grund meiner Kontaktaufnahme war ein Steinschlag in der Frontscheibe. Die Terminbuchung über die Webseite war schnell und unkompliziert. Dort habe ich einen Termin für den 21.06.23 erhalten (ungefähr 1 Woche Wartezeit) mit Auskunft darüber, dass meine Scheibe vorrätig ist.Erster Besuch vor Ort: Ein junger Mitarbeiter (Herr E.) nahm sich meines Anliegens an. Wir erledigten den notwendigen Papierkram und ich gab mein Auto in die Obhut von Carglass. Nach circa 2 Stunden erhielt ich einen Anruf, in welchem mich der Mitarbeiter darauf aufmerksam machte, dass die eingelagerte Scheibe (von Carglass) in einem nicht einbaufähigen" Zustand sei. Vor Ort wurde mir die komplett gerissene Scheibe gezeigt. Daraufhin wurde ein neuer Termin für den 26.06.23 ausgemacht mit ausdrücklicher Versicherung

Schneller netter Service. Es wurde nur vergessen, die Klappe vor dem OBD-Port zu verschließen und es waren ölige Rückstände am Lenkrad.

Simple Terminvergabe, alles ist gut überschaubar. Die Beratung und der Service vor Ort waren super, das Personal war durchweg freundlich. Auch Terminverschiebung ist über das Portal einfach und bequem.

Ich fahre jetz dritte mal immer noch fehler bei austausch. Kommt immer noch uber 120 km/h gerauscht.

Alles super geklappt, Terminvereinbarung war einfach und schnell, Abrechnung mit der Versicherung hat gut funktioniert, vor Ort freundlicher Umgang und zuverlässige Zeiteinschätzung, und das Ergebnis ist gut soweit ich das beurteilen kann. Danke und falls wieder etwas sein sollte mit der Scheibe komme ich gerne wieder.

Ich hatte mein fast neues Auto (6000km)dort zum Windschutzscheibe tauschen. Als ich das Auto abholte fielen mir gleich zwei kratzer in der Stoßstange vorne auf, ich sah aber noch drüber hinweg da es ja auch am Tag vorher passiert sein könnte. Als ich dann aber sah wie mein Auto aussah verging es mir. Auf den Einstiegs leisten waren zig Fußabdrücke da dort wohl ein Monteur drauf stand um die Scheibe zu montieren. Das halte ich für unnötig und sehr unprofessionell. Dann sah ich das mit meinem Auto 8 km zu zweit gefahren wurden was ich erneut für unnötig und unprofessionell halte. Eine Probefahrt um die Assistenzsysteme bezüglich Kamera zu testen sehe ich ein, aber 8 km lang und dann auch noch zu zweit?Ich werde definitiv nie mehr zu carglas gehen denn mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist weg!!!

Schneller Termin und am nächsten Werktag beziehungsweise am selben Werktag kann man sein Auto beim Scheiben austausch wieder abholen.

Top Team. top Service.Jederzeitig wieder. Empfehlung ✌️