Hammer Fachmarkt Fulda-Petersberg

Hier bekommen wir meistens alles, was wir suchen. Preisleistung ist etwas gehoben.

Ich mag es, wenn in einem Geschäft alles schön ordentlich, sauber und mit erkennbarer Struktur geplant ist. Hier ist es der Fall!Man findet sofort die passende Abteilung. Das Sortiment ist sehr vielfältig und von guter Qualität. Die Preise sind in Ordnung. Auch Schnäppchenjäger kommen hier, durch tolle Aktionsangebote, auf Ihre kosten.Das Personal ist kompetent, zuvorkommend und sehr freundlich. Wir haben uns bzgl. Tapeten und Wandfarbe beraten lassen und blieben sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin hat, den für uns perfekten Farbton, sofort gemischt und wegen der Mege gut beraten. Wir konnten alles aufeinmal erledigen.Wir kommen gerne wieder.

Ich muss heute mal ein positives Feedback an Hammer Petersberg geben.Ich war super zufrieden mit Hammer ;-) von der Beratung bis hin zur Rücknahme der übrig gebliebenen Tapeten :-)Ich habe Anfang des Monats am 4 April meine Tapeten gekauft und nun mein Wohnzimmer neu renoviert.In all dem Chaos habe ich leider mein Kassenzettel verlegt und nicht mehr wieder gefunden. Also ging ich hin und schilderte mein Problem und die Verkäuferin war so nett und hat dies mit mir geklärt und ich bekam mein Geld wieder zurück. Selten so ein positives Erlebnis gehabt wie heute :-) ich kann Hammer sehr empfehlen und werde definitiv bei der nächsten Renovierung wieder bei Hammer die Tapeten kaufen.

Eigentlich dort gewesen um Gardinen zu kaufen.Obwohl vier Mitarbeiter frei waren, haben sie es bevorzugt miteinander zu reden bzw. die vierte Dame lieber am Handy privat Gespräche zu führen, anstelle einer Beratung bzw. Verkauf . Aber was soll's.....jetzt hab ich sie beim Mitbewerber gekauft. Pech. Wer nicht will, der hat schon.

Prinzipiell versuche ich soviel wie möglich im Markt zu kaufen, wobei ich mir das nun grundlegend überlege. Hier wird nicht kundenorientiert gehandelt.Ich hatte eine „Sonderbestellung“ welche schlussendlich nicht gepasst hat. Eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Auch der Vorschlag von mir (!) einen Gutschein über die Summe zu erhalten wurde nicht nachgegangen.Dann kaufe ich doch lieber im Internet.

Ich wollte eigentlich Gardinen kaufen. Ich schlenderte eine halbe Stunde lang durch die Abteilung und schaute mir alles an. Ich war die einzige Kundin in der Abteilung, aber 4 Verkäuferinnen zogen es vor sich lautstark über ihre privaten Angelegenheiten zu unterhalten und sich überhaupt nicht um mich zu kümmern. Selbst als ich mir sehr offensichtlich an den Stoffballen Prospekte über Vorhänge ansah, interessierte das niemanden.Ich ging dann zu den Spannbettlaken um mich da umzusehen und suchte auch da etwa 10 Minuten nach den richtigen Bezügen. In dieser Zeit unterhielten sich die 4 Damen so laut dass man es im ganzen Laden hören konnte.Für meine Gardinen werde ich mich wohl zur Konkurrenz begeben. Man fühlt sich hier eher störend als willkommen, Schade......Die Bettbezüge habe ich mitgenommen weil ich sie heute noch brauchte, sonst hätte ich sie mir dann auch lieber bei Amazon bestellt...

Der Markt ist sortiert, habe meine Badmöbel dort gekauft und bin mir der Beratung sehr zufrieden. Der nette und hilfsbereite Fachmann hat mich kompetent und freundlich beraten. Er wusste von was er spricht und konnte für mein Bad eine gelungene Lösung finden. Qualitativ finde ich die Möbel sehr ansprechend und zum Angebotspreis auch sehr fair.

Beratung beim Gardinenkauf top! 2 Jahre nach Kauf hatte ich eine Rückfrage zur Wäsche und Pflege und wurde am Telefon nochmals super beraten! Leider heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr. Weiter so!

Anzahlungen müssen, obwohl der Kauf unverschuldet nicht zu Stande kam, persönlich vom Kunden in bar abgeholt werden. Der Kunde muss sich also extra ins Auto setzen und noch einmal dahin fahren, um sein Geld zurückzuerhalten, obwohl Hammer das Produkt zu den vereinbarten Konditionen nicht liefern konnte. Das geht absolut gar nicht!Beratung hat prinzipiell kompetent gewirkt, allerdings schien der Überblick über die Produkte nicht so wirklich gegeben. Freundliche Kommunikation.