Bedachungen Roy Charnow GmbH

Abdichten einer neuen Balkontür. War sehr zufrieden mit der Ausführung.Gute Beratung, sehr ordentlich und sauber gearbeitet. Gerne wieder,

Dachinstandsetzung und Installation neuer Dachfenster mit Aussenrolladen.Ausgezeichnete Arbeit. Nette Monteure, netter Cheff.

Wir können die Firma Charnow nur wärmstens empfehlen. Von der Angebotsbesprechung über die Terminvergabe bis hin zur Ausführung ist alles bestens gelaufen. Das Team hat sehr ordentlich und gewissenhaft den Tausch unserer Dachfenster ausgeführt. Trotz der Besonderheiten und Herausforderungen in unserem Altbau konnten unsere Wünsche umgesetzt werden. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich top und wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden!

Sehr gute Beratung und Ausführung der Arbeiten. Preis -Leistung stimmt. Freundliche Mitarbeiter..Kann ich nur weiterempfehlen.

Tolle Arbeit, sehr sympathisches Team, schnelle Arbeit

Die schwierige Abdichtung unseres neuen Wintergartens auf einer unterkellerten Terrasse und ein ca. 10 – 15 cm ungleicher Höhenunterschied wurde durch die Fa. Bedachungen Roy Charnow mit einem Aluminiumwinkelgestell zur Aufnahme von großen Terrassenplatten und Edelstahlwasserablaufrinnen technisch und optisch hervorragend gelöst. Diese Firma kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Man kann sich auf termingerechte und einwandfreie Arbeit verlassen. Diese Firma ist äußerst zuverlässig.

Die Firma hat gemäß Angebot im Juni 2021 in unserem Haus zwei Außenrollläden an vorhandenen Velux-Fenstern eingebaut. Zeitgleich ergaben sich an einem der beiden Fenster Probleme beim Öffnen und Schließen, die noch in Anwesenheit der Monteure reklamiert, von ihnen jedoch nicht beseitigt wurden. Einen kausalen Zusammenhang kann und will ich nicht behaupten, weil mir als Laie die erforderlichen Kennnisse fehlen, der zeitliche Zusammenhang ist aber schon extrem auffallend!Bei einem späteren Ortstermin beteuerte der Chef der Firma den fachmännischen Einbau und stellte als Ursache für die Probleme eine deformierte Abdeckkappe im unteren Bereich der Holzkonstruktion des Fenstern fest. Er versprach, sich um einen Ersatz zu kümmern und ihn nach Absprache einzubauen. Darauf warten wir heute. Schlimmer noch: Telefonische Bitten um Rückruf sowie Ansprachen per Mail werden konsequent ignoriert. Ist das guter Service???Fest steht, das Fenster hat zuvor nie Probleme bereitet, jetzt haben wir den Salat! Danke dafür!Nachtrag: Inzwischen hat ein Kundendienstler der Fa. Velux festgestellt, dass die deformierte Abdeckkappe auf ein relativ enges Einbaumaß zurückzuführen ist, was durch den Einbau des Rollos mit zusätzlichem Material nicht besser geworden ist. Der Besuch des Kundendienstlers erfolgte auf Initiative der Fa. Charnow. Hätte die Firma auf meine Kontaktversuche reagiert und mich entsprechend informiert, wäre beiderseitiger Ärger zumindest in diesem Punkt zu vermeiden gewesen. Am Problem mit Fester / Rollo hätte das aber auch nichts geändert...