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Vorweg: Ich selber habe 20 Jahre in diesem Fachbereich gearbeitet (Hautklinik in Berlin und Facharztpraxen in BS) und kann somit die Qualität einer Untersuchung /Behandlung gut beurteilen.Fr. Dr. Lasota hat eine vorbildliche Hautkrebsvorsorge vorgenommen. Es wurde der gesamte !!! Körper, nebst Zehenzwischenräume angeschaut. Das ganze ohne Hast, gut gelaunt und trotzdem klar fokussiert auf die Untersuchung.So eine gründliche Vorsorge habe ich viele Jahre nicht mehr erlebt.Nun zu den anderen Aspekten:Das Personal war durchweg höflich und freundlich. Es musste noch ein Fremdbefund angefordert werden. Selbst das wurde sofort ohne Probleme erledigt.Telefonisch ist es tatsächlich nicht einfach jemanden zu erreichen. Aber auch das kenne ich aus meiner Berufserfahrung. Es ist leider nun mal so, daß es immer weniger Fachärzte für das Patientenaufkommen gibt. Somit rufen eben hunderte von Menschen tgl. an. Das kann niemand bewältigen.Ich habe das Telefonproblem umgangen und bin einfach persönlich vorbei um einen Termin zu machen. Und es kann mir keiner erzählen, dass er nicht an dieser zentralen, äußert günstig gelegenen Praxis mal beim shoppen in der Innenstadt vorbei kommt.Und dann das Genöle wegen der Wartezeit trotz Termin.Ja, auch ich habe warten müssen. Aber es wird ja auch mit Menschen gearbeitet. Ziemlich häufig sprengen eben unvorhersehbare Probleme das Zeitmanagement.

Nach Ewigkeiten in der Warteschleife hat sich eine Frau Burgmann (oder so ähnlich?) gemeldet. Bevor ich etwas sagen konnte, hat sie aufgelegt.Man konnte hören wie das Telefon aufgehangen" wurde

Ich hatte um 11 Uhr meinen Termin, war gegen 12.30 Uhr wieder aus der Praxis draußen. Ich muss zugeben, es wirkt sehr lang und das ist es irgendwie auch. Dies könnte aber auch den Grund haben, dass sich die Ärztin viel Zeit für ihre Patienten nimmt (siehe unten).Ich empfand die Behandlung am Empfang sehr höflich und hilfsbereit. Auch bei der Blutabnahme ist man auf mich eingegangen (da gibt man gerne etwas in die Kaffeekasse).Zur Ärztin: Ich bin begeistert (allein, als sie den Behandlungsraum betrat) von der Höflichkeit, der Aufklärung und der Art der Untersuchung. Ich habe in den vergangenen zwei Jahren mehrere Hautärzte!!!!! besucht, sei es in Wolfenbüttel, oder Braunschweig, aber solch ein positives Bild nach der Behandlung habe ich bei keiner Hautärztin bzw. bei keinem Hautarzt erhalten.Sie ist bisher die einzige Person, die direkt eine Blutabnahme veranlasste, und detailliert meine Symptome erfragte!!! Auch der Blick auf die Haut ist intensiv unter verschiedenen Lichteinflüssen erfolgt.Sie merken, ich bin nicht sprachlos, obwohl ich das sein könnte, denn hier lohnt sich die Wartezeit allemal! Sehr gute Praxis!

Entsetzlich!Ganz normaler Termin, nicht dazwischengeschoben, kein Notfall. Bin nach 1 1/4 Stunden vergeblichen Wartens gegangen. Aussage der Angestellten : beim Facharzt wartet man immer so lange.Nein!!!! In gut organisierten Praxen nicht. So geht man nicht mit Patienten um. Muss leider einen Stern geben….

Man muss hier tatsächlich differenzieren:Dr. Lasota: sehr nett, sehr kompetent, sehr verbindlich. Ich fühle mich bei ihr sehr gut aufgehoben und empfehle sie auch gern weiter.Team: persönlich ebenfalls freundlich und am Telefon (wenn man mal jemanden erreicht) kurz aber ebenfalls freundlich.Das Telefon: der einzige Punkt, warum ich hier nur 1 Stern vergebe. Eine einzige KATASTROPHE! Egal wann man anruft - Dauerbesetzt. Wenn man mal ein Freizeichen hat - Dauerklingeln, aber niemand spricht mit einem. Auch wenn man mal Glück hat und in der Warteschleife landet - man bekommt trotzdem niemanden ans Telefon. Termin machen oder auch absagen so leider überhaupt nicht möglich.Liebes Praxis-Team - das geht besser! Kann man nicht eine online-Terminvergabe einrichten? Ich denke, dass so tatsächlich jedem geholfen wäre.

Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen. Ich hatte keinen Termin und wurde nach kurzem warten behandelt. Es sind alle sehr nett.

In dieser Praxis wird es offensichtlich nicht für notwendig befunden, ein Telefonat mit einem zu führen. Nach einmaligem Klingeln wird seitens der Sprechstundenhilfe regelmäßig aufgelegt.Wenn dort üblicherweise so verfahren wird konsultiere ich halt einen anderen Arzt, der Patienten aufnehmen möchte!

Seit mehr als 2 Wochen, Versuche ich jemanden an das Telefon zu bekommen, ewig Dauer besetzt. Dann wollte ich online ein Termin machen, ich bekam eine Email das es nicht ginge, ich solle anrufen. Habe 2 E-Mails geschrieben , das dauerbesetzt sei. Keinerlei Rückantwort. Finde das eine Frechheit!!

10 mal angerufen und jedes mal soll man die 1 oder 2 drücken und jedes mal wird sofort aufgelegt