JUDO Wasseraufbereitung GmbH

Seit 2016 wartet Judo meine Enthärtungsanlage. Das Judo System verbessert das Wasser im Haus. Außer der Anlage ist bemerkenswert, dass jeder Technik der über die Jahre kam kompetent und freundlich ist. Gleiches gilt für den Innendienst, der aktuell wieder geholfen hat nach dem ein Wasserausfall im Haus zur Kontrolle aller Geräte im Haus zwang.

Beim anrufen vom Judo Kundendienst muß man sehr viel Zeit und Geduld haben um durchzukommen.Dann hat man fast immer schlecht gelaunte und unkompetente Mitarbeiter am Telefon.Bei den Preisen von über 130€ für den Wartungsvertrag Jährlich müsste man doch gut qualifiziert, Kompetente und freundliche Mitarbeiter einstellen und bezahlen können.

Email an Judo: Sehr geehrte Damen und Herren,bitte teilen Sie mir mit, wann die Wartung erfolgt (Plan 02-2022).Sie telefonisch zu erreichen ist eine Vollkatastrophe, verstehe ich nicht. Warum ?Neu, wurde am 26.07.22 erledigt, also Planung 1 Jahr im voraus.

Leider eine völlig überteuerte Anlage. Instandsetzung war bei mir nach 10 Jahren und 4 Reparaturen nicht mehr möglich . Sollte neue Anlage kaufen. Für diese Info zahlte ich dann 266,65 € an Anfahrtsgebühren für den Monteur. Zugeben muss ich dass Mäuseknöttel im Keller lagen. Das war der Grund dass er sich weigerte die Anlage zu reparieren. Die Reparatur sollte über 2000€ kosten. Nie wieder Judo!

Die erste negative Überraschung war, dass ich für meine Entsalzungsanlage einen Wartungsvertrag benötige. Diesen habe ich dann zähneknirschend abgeschlossen. Seitdem darf ich jedes Jahr um einen Termin bitten - proaktiv wird nichts vereinbart. Die App, die für das Gerät beworben wird, ist nie aktualisiert worden und sieht aus, also ob Sie in den 90er Jahren stehengeblieben ist - mal davon abgesehen, dass sie selten funktioniert.

Ich verstehe die negativen Bewertung absolut nicht ich weis nicht wie so etwas zu Stande kommen kann ich kann nur positives über die Firma Judo sagen Produkte sind TOP einfach absolute Innovation, Präzision und Meisterliche Technik.Haben in der Firma von der üblichen kleinen Hauswasserstation bis hin zur Wasseraufbereitung Demineralisierung und großen Schlammabscheidern sowie dem absoluten Top Produkt JUDO HEIFI-AIR-FREE alles schon verarbeitet und in Betrieb genommen.Hatte ein Problem mit der Einstellung sowie der Programmierung der JUDO HEIFI-AIR-FREE hab bei Judo angerufen und mit dem Mitarbeiter Hr.Frank das Problem über das Telefon gut beheben können er hat scih über 1 Stunde zeitgenommen und mir alles bis ins kleinste Detail erklärt und mir jede meiner fragen Fachlich und ausführlich erklären können. Wenn so eine frage ist kann man unseren Fachberater Hr. Harpalidis anrufen und er nimmt sich der Sache immer sofort an und kümmert sich um alles und findet immer eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Es bestand ein kleines Problem mit dem Login auf der App da wir die Zugangsdaten verlegt hatten. Hr.Harpalidis hat es gemeinsam mit seiner Mitarbeiterin Fr. Trapezanidou sofort geklärt.Ich würde wenn es gehen würde hier 100 Sterne geben wie gesagt die Firma der Service und die Produkte sind Weltklasse

Super Service. Ich hatte gestern Abend einen Notfall und der Judo Service hat mich heute sehr gut beraten und mir sogar kostenlos eine provisorische Lösung überlassen. Besser gehts nicht!

Funktionsstörung Judo Zewa Durchflussbegrenzer. Sofort jemand am Telefon: Herr Ebinger mit super Beratung, freundlich und geduldig. Absolut zufriedenstellendes Ergebnis: Gerät abbauen und zum Kostenvoranschlag und ggf. Reparatur einschicken.

Weil die persönliche Abholung eines Ersatzteils für meinen Judo Rückspülfilter besonders gut funktioniert hat, wollte ich die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter aus dem Service öffentlich loben. An dieser Stelle nochmal ganz lieben Dank