ŠKODA Automobile Hamburg Wiesendamm

Super Service. Freundlicher Kundenkontakt. Nette und kompetente Mitarbeiter, vor allem Herr Özer. Wir sind schon einige Jahre mit unseren Autos hier. :)

Lieber Herr Boll, das war ja ein toller Nachmittag. Wir fühlten uns ernstgenommen und von ihnen sehr gut beraten. Keine Frage blieb offen. Ohne jeden Druck haben sie sich die nötige Zeit genommen. Unser Gespräch war informativ und dabei sehr effektiv. Am Ende haben sie uns einen Preis gemacht, auf den nur noch die Unterschrift folgen konnte. Mit freundlichen Grüßen

Aus nur mal gucken wurde im November mein Autokauf. Sehr freundliche Beratung und Verkauf durch Mark Reinecke. Ich fühlte mich sofort wohl und richtig verstanden. Empfehle sehr gern weiter!

Keine Hilfe, obwohl wir nur in Hamburg zur Durchfahrt waren.Hätte fünf Minuten gedauert, um den Fehler auszulesen. Uns zu beruhigen oder nach einer entsprechenden Alternative zu suchen.Danke sehr, ich hoffe sehr, Sie kommen nicht auch mal in Not.

Ich hatte Glück, habe einen kurzfristigen Termin bekommen. Die Terminvereinbarung am Telefon war schon total nett.Dann von Herrn Celikel freundlich empfangen, kompetent betreut und auf dem Laufenden gehalten. Herzlichen Dank für alles :)

Schon bei Beginn konnte mein Termin nicht gefunden werden, weil ich leider 15 min zu früh da war. Schade, dass die kurz angebundene Mitarbeiterin das nicht besser prüfen konnte und beide Seiten dann schnell voneinander genervt waren. Dafür gibt es einen Wartebereich mit schicken Campingstühlen und zwischen Bauplanen! Nach knappen 45 min warten war dann auch mein Berater da und hatte Zeit! Dieser war freundlich und hat wirklich versucht zu helfen. Sonst bin ich besseren Service von Volkswagen gewohnt.

Nachdem ich nach ca. 4 Wochen einen Termin bekommen habe, bin ich mit meinem Octavia Kombi 3 Jahre alt, zum freundlichen Skodahändler im Wiesendamm.Beim Kombi öffnete sich die Heckklappe zu ca. nur 1/3 und blieb dann stehen. Bei der Dialogannahme meinte der durchaus sehr nette Kollege, dass ggf. die Dämpfer hinüber wären aber in der Werkstatt wird noch einmal geprüft was der Fehler nun wirklich ist. Als wir wieder an seinem Rechner saßen meinte der selbe Kollege, ach nein im Computer steht schon, dass die Stellmotoren ausgetauscht werden müssten, und dies nun auch gemacht wird wenn ich mein Auto da lasse, ohne dass nun nochmal eine Diagnose gemacht wird. Kosten inkl. Einbau 1.600 Euro. Ich fragte was denn nun mit der vorherigen Aussage sei, dass das Problem hinsichtlich seiner ersten Aussage erst noch festgestellt werden müsste, davon war nun keine Rede mehr. Der Kollege, der vor 4 Wochen den Termin angenommen hatte hat so zusagen schon eine Ferndiagnose gestellt. Ich hab mein Auto erstmal wieder mitgenommen und war dann in einem anderen Skoda Autohaus vorstellig. Ergebnis: Schließmechanismus defekt (ausgelesen), Teil getauscht, Kosten inkl. Leihwagen 159,00 Euro. Fazit: Ich glaube im Wiesendamm wird etwas Abzocke betrieben. Gleiche Erfahrung habe ich mit Sommerreifen und einem Ölqechsel gemacht. Kosten im Wiesendamm 1.200 Euro, bei ATU dann durchgeführt, Kosten für alles 516,00 Euro.

Wieder ein Leasingfahrzeug bekommen, Abgabe Altfahrzeug" problemlos

Ein sehr gutes Autohaus mit einer sehr guten Komunikation.Wenn sie ein Auto, über dieses Autohaus erwerben möchten,kannich Ihnen Herrn Tino Boll als Verkäufer empfehlen. Er ist sehr freundlich in allen Belangen.

Wenn Arroganz auf Kunde trifft… wird einem das Gefühl vermittelt zu stören, ob im Showroom des Autohauses direkt oder auch im Gebrauchtwagencenter. Kunden scheinen ein unnützes Übel zu sein. Dabei gebe es genug zu tun, beispielsweise den Kundenparkplatz freizuräumen von defekten Fahrzeugen - wobei auch das passt ins Bild. Wegen Beratung hierher zu kommen, kann man sich jedenfalls sparen.