Radial-Fahrrad-Service

kompetent Beratung und schnelle Montage

Wir finden hier immer sehr freundlichen und hilfsbereiten Service. Die Beratung ist 100% kompetent und trotzdem auf Augenhöhe und lösungsorientiert. Auch, wenn es nur" das alte Lieblingsbike ist

War letzte Woche dort und habe mir einen hochwertigen Fahrradsattel gekauft. Wurde dort von einer weiblichen Mitarbeiterin bedient. Erst wollte sie meine Bitte, mir den neuen Sattel auch gleich zu montieren ablehnen. Als ich ihr dann erklärte, dass ich mich mit techn. Dingen nicht so gut auskenne, auch ansonsten niemand habe, der mir dabei helfen könne, hat sie sich dann doch herabgelassen, den Sattel zu montieren. Ohne aber zu überprüfen, ob die Sitzhöhe richtig eingestellt ist, was ich von einem Fachgeschäft wohl erwarten darf. Erstaunliche Initiative erwies die Dame dann aber , mir bevor ich das Geschäft verließ, eine kleine Spardose für den Service vor die Nase zu stellen und mich ausdrücklich zu bitten, darin etwas einzuzahlen. Noch nie in meinem Leben habe ich bis dahin so etwas erfahren. Verärgert und unzufrieden bin ich anschließend nach Hause gefahren . Wenn es sich so mit der "Freiwillligkeit" verhält

Wir kaufen hier schon seit Jahren regelmäßig ein. Man bekommt immer wieder neue gute Ideen und ausgewogene Beratung. Am Besten gefällt mir der Service an unseren Betagten Rädern. Im Gegensatz zu vielen auf Neuverkauf getrimmten Läden gibt es hier auch gute Wartung für den alten Drahtesel und das zu einem vernünftigen Preis.

Leider habe ich keine gute Erfahrung gemacht.Das Team war freundlich, konnte mein Problem aber nicht lösen.An meinen Triathlonrad (nichts besonderes), war das Tretlager defekt und die Kette springt hinten a Ritzel.Mir wurde eine neue Kurbel verkauft und eingebaut, die Lagerschalen waren nicht verfügbar (soll ich mich selbst drum kümmern) einen neuer Schaltzug eingezogen.das ganz für ein paar Hundert Euro.Leider war das Springen der Kette nicht gelöstLagerschalen habe ich mir dann im Internet gekauft und eigenhändig eingebaut. Heute nach 3 Wochen Nutzung ist der neue Schaltzug aus der Befestigung und da er zu kurz war, muss ich jetzt wieder einen neuen einziehen. Mache ich auch lieber selbst. Kostet mich dann ein paar Euro Material und das war es.Das war meine Erfahrung. Sicher gibt es auch gute Erfahrungen, bei mir war es leider nur 1 Stern, da das Team freundlich war.Viele GrüßeChris

Kompetent, sehr freundlich und schnell. Toller Service, vielen Dank. Jederzeit wieder.

Seit Februar warte ich auf den Fahrradhelm meiner Tochter. Er wurde in der Garantiezeit zur Reparatur eingeschickt, da das Verstellrad hinten am Helm verloren gegangen ist. Dies sollte 1 Woche dauern. Mittlerweile sind 4 Monate vergangen und vom Helm keine Spur. Ich werde immer wieder abgespeist mit der Info, das der Helm in Bearbeitung wäre! Wenigstens habe ich einen Leihhelm bekommen, da meine Tochter jeden Tag mit dem Rad fährt. Ich weiß nicht, wie lange das noch dauern sollte?!Mittlerweile habe ich mir mein Geld für den Helm zurück geholt. Meine Geduld war am Ende!

Der beste Service im Umkreis. Ich habe mir bei Radial ein neues Cross-Bike gekauft und wurde dabei nicht nur super beraten, sondern konnte die in Frage kommenden Räder auch mehrmals probefahren, bis ich mir ganz sicher war, welches ich nehme.Ebenso exzellent und freundlich ist auch Beratung und Service, wenn man Zubehör braucht oder eine Inspektion machen lassen möchte.

Freundliches Team mit viel Arbeit um die Ohren und doch wird sich die Zeit mit den Kunden genommen.So wie es sich gehört.Fairer Service wird groß geschrieben, keine überteuerten Ersatzteile werden verbaut.Weiter so im Radial!Und Danke für letzten Jahre in denen Ihr für jedes Problem da wart.

Ich wollte mich zum Helmkauf beraten lassen. Leider wurden erst mal zwei Kunden bedient die nach mir den Laden betreten haben. Ich habe das Ladengeschäft ohne Beratung wieder verlassen.Wenigstens konnte ich im Geschäft eigenständig mit einer Größenlehre meine Helmgröße ermitteln und den Helm im Internet bestellen.P.S.: Bis auf den unaufmerksamen Händler ist das Sortiment sehr umfangreich.