Internetstores GmbH

Great customer service and responsible manufacturer. I bought a folding bike from their subsidiary Bikester in 2017. In January 2023, I receive a letter by post regarding a recall action of among others my bike because of a discovered flaw that may pose a safety risk. They sent me by post because the e-mail account I used for ordering, years ago is inactive now. They arranged that I get a box to put the bike in it and ship it at their cost. Within a couple of days after they received the bike I received the full amount paid refunded!

Ich habe eine Bestellung mit 5 Produkten platziert. Sind 5 Pakete mit 5 verschiedenen Lieferscheinen gekommen. Das ist ok! Aber warum macht man 5 Rechnungen??? Ich habe nur EINE Bestellung platziert, nicht FÜNF! Warum muss ich fünf mal mehr Arbeit für mich selbst machen, wenn etwas bei euch schief läuft? Aber das ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass ich per Rechnung bezahlt habe und 1 Tag Zahlungstermin verpasst habe. Und habe FÜNF Mahnungen je 12 EUR bekommen. Für die Ware 90 EUR bezahlt und nun muss ich noch FÜNF Mahnungen in Höhe von 60 EUR zahlen. Einfach nie wieder dreck online-shop benutzen. Kundenservice haben nur Sorry" geschrieben! KATASTROPHE!"

Haltet euch weit fern von dieser Firma.So eine schlechte Organisation hab ich noch nie erlebt.Wenn die Kunden wüssten auf was die sich einlassen würden sie ganz schnell laufen.Leute besorgt lieber euer Fahrrad Zubehör woanders.So ein trauriger Verein Leicht rechts eingestellt.

Defenately in delivery time one of the best online shops workdwide.This shop deliver in time to Ticino Switzerland. Due the Gotthard Tube we have often a 24 hours delay. Campz.ch succesfully transported in less than 5 working days my rainpants.Ordered Friday 23.06.2023 14:21:59Delivered Wensday 28.06.2023 08:29:00That's in less than 3 workdays!CONGRATULATIONS.The size chart also working perfect.I can really highly recommend the Campz.ch / Internetstores GMBH.Now I can easy go to work next week in bad weather cause I'm fully equipped with rain protection. Earlier as needed!Thank you for your great job. You offered a 3 to 5 working day delivery and delivered in only67 hours 07 min 01 sec workday time.Totally4 hours 52 min and 59 sec.faster than 3 working days:That's heavy production. Outstanding perfomance.Awesome.Best RegardsRoman FreyRonco s/A Ticino Switzerland

Verspätetet Lieferung über 5 Wochen - Keine professionelle KommunikationNach 5 Wochen Wartezeit und 6 Mails leider keine Lieferung erhalten. Unprofessioneller Umgang mit Problemen, keine lösungsorientierten Prozesse. Lieber bei einem anderen Händler etwas mehr zahlen und sich Zeit und Aufwand sparen.

Ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe mir mehrere Artikel bestellt, wovon einer einen Mangel aufwies.Habe die Reklamation online durchgeführt und dann leider nur eine Ticketnumner bekommen ohne das was weiteres passierte. Daraufhin habe ich direkt den Kundenservice angerufen und sofort erreicht. Die sehr freundlichen Mitarbeiter habe mein Anliegen sofort bearbeitet.

Vor mir hatte jemand erwähnt: Kundenservice wird kleingeschrieben". Das ist falsch. Der Kundenservice ist inexistent. Keine Antwort auf das Kointaktformular

Finger weg. Habe heute Anzeige erstattet. Auf Mails keine Reaktion, Ware nicht erhalten. Muss jetzt mit den Konsequenzen rechnen. Antrag auf Ebay Sperrung wird auch vorgenommen.

Warnung vor Internetstores.Die Lieferung erfolgte promt. Die Rückabwicklung war katastrophal. Der Kundenservice stellt sich tot, E-Mails werden nicht beantwortet, eine Kopie der über das Portal geschriebenen Nachricht wird nicht zugestellt. Erst unter Androhung jur. Schritte hat man sich nach gut zwei Monaten bewegt. Bestellen Sie hier nicht. Unter keinen Umständen. Lassen Sie sich nicht von vermeintlichen Rabattaktionen ködern. Den Ärger haben Sie anschließend. Das dieses Unternehmen noch existiert, ist mir ein Rätsel. Man kann nur jeden davor warnen hier etwas zu bestellen.

Bei der Online-Bestellung meiner Lebensgefährtin kam ein falsches Fahrrad (nicht wie auf der Abbildung) mit falschen Rädern. Außerdem sind beide Räder nicht zentriert und eiern völlig, überall sind Kratzer.. eine Unverschämtheit!! Das Fahrrad ist so voller Mängel, dass es nicht nutzbar ist. Der Service" stellt sich tot. Aus der Warteschlange fliegt man nach 25 Minuten einfach raus. Jedes Mal! Sollte der Widerruf weiterhin unbeantwortet bleiben