CITROËN Commerce GmbH

Ich hatte ein Problem mit einem defekten Außenspiegel bei einem Leihfahrzeug. Das Problem wurde schnell und kompetent behoben, ich musste noch nicht einmal etwas dafür bezahlen. Soviel Kundenfreundlichkeit verdienst meinen Dank und eine gute Bewertung. Danke, liebes Team :)

Eine derart schlechte Kundenbehandlung hätte ich von Citroen nicht erwartet. Ich wurde zu tiefst enttäuscht und bei Dunkelheit in die Kälte vor die Tür gesetzt. Für den Laden ist Kundenorientierung offensichtlich ein Schimpfwort!Der ertser Schlag hat mich direkt an der Kasse getroffen, denn ich musste statt vereinbarten 500€ satte 550€ bezahlen und als Oberknaller durfte ich mein Auto nicht mitnehmen, weil die Kartenzahlung nicht ging. Ich durfte auch nicht per Rechnung zahlen, weil ich ein Neukunde bin und die Tatsache, dass ich kein Bargeld dabei hatte und irgendwie 20km bis nach Hause kommen muss, hat die Mitarbeiter vollkomen kalt gelassen. Sie wollten auf kein Kompromiss eingehen und haben mich einfach vor die Tür gesetzt.Jetzt drei Stunden später bin ich endlich Zuhause und wundere mich über die Missstände bei Citroen und wie sich heutzutage Unternehmen sowas leisten können?!Ich werde ganz sicher nicht zum Bestandskunden konvertieren und den Laden und damit auch die Marke für lange Zeit negativ in Erinnerung behalten.

Der Citroen Händler bietet eine sehr große Auswahl an verschiedenen Autos an die ihre Arbeit und den Ansprüchen des Kunden gemessen wird.Jeder Autohändler hat es zur Zeit etwas schwerer da die Ansprüche höher sind und auch die Versprechen die früher gemacht wurden. Daran werden Sie jetzt gemessen.Die Bemühungen um ihren Kunden sind groß...Preis Leistung ist sehr gut!!

Ich freue mich, das Autohaus für mich entdeckt zu haben. Hier bedient ein sehr kompetentes und überaus freundliches Personal. Ich komme wieder gern hierher. Bin sehr zufrieden! Uneingeschränkt empfehlenswert!

Guter Service, freundliches Personal. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr freundliche Beratung. Kaufabwichlung läuft perfekt.Die Firma ist jetzt eine Niederlassung von Opel Kropf .

Die Atmosphäre in diesem Autohaus ist sehr angenehm, man fühlt sich gut aufgehoben und als Kunde willkommen. Die Mitarbeiter - egal ob im Verkauf oder im Service - sind kompetent, freundlich und gehen auf die Kunden ein. Preis-Leistung ist TOP. Kann das Autohaus nur weiterempfehlen

Hier ist man um die Zufriedenheit des Kunden bemüht. Ich habe eine unkomplizierte Auftragsabwicklung und gute Kommunikation seitens der Kundenbetreuung erlebt. Nach einigen Startschwierigkeiten wurde alles zu meiner Zufriedenheit geregelt und ich kann diesen Händler gerne weiterempfehlen.

Absolut Super dieses Autohaus.Auf dem Weg nach Kroatien ist mein Citroen C8 bei Nürnberg liegen geblieben.Als wir mit dem Abschleppdienst und unserem Wohnwagen in die Werkstatt geschleppt würden hat man sich sofort um uns gekümmert!Die Kinder konnten malen und Kaffee wurde uns angeboten.So ein kompetentes und freundliches Autohaus ist mir in meinen 40 Jahren noch nicht begegnet.Vielen Dank nochmals und weiter so mit dem Super Service *****

Wir hatten per Telefon nach einem Ersatzteil gefragt und diese Werkstatt hatte es.Also sind wir hin (1h Fahrt) und haben es geholt. Dort angekommen sagte der Verkäufer das wir ein anderes Teil benötigen, da er dann die Schilderung des Problems hörte und dies kannte. Der anderen Werkstatt ist aber kein Vorwurf zu machen, da er selbst es beim ersten Mal mit dem anderen verwechselt hatte.Also hat er uns das andere Teil mitgegeben. Dieses konnte dann von der anderen Werkstatt eingebaut werden und wir konnten in den Urlaub.Man muss dazu sagen das es ein Citroën typisches Problem ist und wenn man es in der Citroën Werkstatt reparieren lässt, dann zahlt es Citroën. Diese Werkstatt hatte die nächsten 2 Wochen keine Kapazitäten und somit mussten wir es in einer freien Werkstatt reparieren lassen.Zu Hause werden wir trotzdem versuchen Geld zurück zu bekommen, da es ein Notfall war. Das Teil selbst hatte schon über 400€ gekostet plus Einbau.Aber ohne den Teileverkäufer, der uns dann das richtige Teil verkauft hatte, wären wir nicht in den Urlaub gekommen. Danke.