KURZERs Burghaun

Bin mit Handy Problemen angekommen, wurde sofort sehr gut beraten und mir wurde super geholfen.Bin sehr zufrieden.

In angenehmer,ruhiger Atmosphäre wurde ich freundlich bedient. Parkplätze sind genau vor dem Eingang.

Ich war vor kurzem bei kurzers in burghaun und habe mich für einen neu anstehenden Fernseher und Waschmaschine informiert.Es war toll das mir ein Kaffee während der Wartezeit angeboten wurde bis ein Berater frei war.Herr Machalett hat mich aufgeklärt was für vorzüge die verschiedene Geräte für mich haben und was ich zu beachten habe.Desweiteren habe ich mich bei den Waschmaschinen umgeschaut wo Herr Keilwerth war und mir dort Informationen gegeben hat.Ein sehr toller laden wo ich gerne wieder hingehe.

Ganz schön dreist.Wir haben eine Kühl- Gefrierkombination bei Euronics Kurzer gekauft. Diese gab es bei einem Konkurrenten zu einem günstigeren Preis - wir entschieden uns trotzdem für Kurzer, da wir gerne die lokalen Händler unterstützen möchten.Das Gefrierteil der Kombination ist seit Beginn an sehr schnell zugefroren, sodass leider die Abdeckung einer Schublade abgebrochen ist, da diese vollständig zugefroren war.Diese Abdeckung haben wir bei Euronics Kurzer bestellt, wo wir nicht darauf hingewiesen wurden, dass dies ein Garantiefall ist.Da wir nach 4 Wochen noch keine Rückmeldung bekommen haben, die wir nach Absprache eigentlich eine Woche später erwartet haben und im Zuge der Insolvenz, haben wir den Kundendienst des Herstellers kontaktiert. Dieser hat uns dann über den Garantiefall aufgeklärt.Nach 4 Wochen haben wir den Anruf von Kurzers bekommen, dass die Abdeckung angekommen ist. Nachdem ich die Mitarbeiter darauf hingewiesen habe, dass wir uns damals trotz teurerem Angebot für diesen Laden entschieden haben und die Abdeckung eigentlich unter die Garantie fällt, worüber wir durch den Laden nicht informiert wurden, wurde ich dazu gedrängt, die Abdeckung zu zahlen, da sie extra für uns bestellt wurde. Dabei konnte ein Gutschein, den wir von Euronics Burghaun bekommen haben, nicht genutzt werden, obwohl die Abdeckung bei Euronics und nicht bei Kurzers bestellt wurde.Zusammenfassend: wir wurden nicht über unseren Garantiefall aufgeklärt. Wir wurden 3 Wochen verspätet kontaktiert. Ein Gutschein wurde nicht angenommen.Ich denke nicht, dass dieses Vorgehen den Rechten des Käuferschutzes entspricht. Wir sind sehr enttäuscht von diesem Vorgehen und werden nicht mehr dort einkaufen.Schade!

Beratung war eine Katastrophe.Wollte die technischen Daten zu dem Gerät haben. Wurde aber nur sinnlos belabert, dass ich es doch mit einem Vertrag machen sollte, obwohl ich den überhaupt nicht wollte.Ich werde auf jeden Fall da nicht noch mal hingehen, da allem Anschein man keine Ahnung von den jeweiligen Geräten hat.

Fahrradabteilung sehr professionell und freundlich

Handy Beratung sehr bescheiden, Auswahl sehr begrenzt.

Sehr gute fachliche Beratung, man wird nicht auf ein Produkt gesteuert, man geht auf die Wünsche des Kunden ein.

sehr gute beratung. in den 2,5 jahren war ich schon öfters in diesem geschäft. gute ware zu einem anständigen preis. die halfen mir schon ein paar mal aus der patsche. DANKE ! .