Europcar Autovermietung Stuttgart Zuffenhausen

Europcar hat uns 300€ Kaution geklaut. Auch noch mehreren Anrufen NICHTS. Nie wieder-und nochmal danke für nichts

Größter Lügner hab ich schon Auto reserviert und gehe vor Ort um abzuholen sagen die erst keine Fahrzeuge verfügbar. Einfach zu frech.

Absolut unmöglich!!! Durch einen Ablesefehler der Station muss ICH jetzt 500 Euro nachzahlen und die Kaution wurde einbehalten!! Keine Unterstützung bei der Fehlersuche durch Europcar! Nur ein Foto des Kilometerstandes würde meine Argumentation stützen. Dabei ist bei der Abholung das System abgestürzt und eine übelst kranke Mitarbeiterin hat mir nach mehreren Versuchen , den Kilometerstand einzugeben, entnervt den Schlüssel überlassen ohne Vertrag, ohne alles. Mir war das unangenehm und ich habe extra nachgefragt, ob das jetzt wirklich ok sei. Sie hat mir versichert, es würde kein Problem sein und jetzt stehe ich da und Europcar fordert. Ein Foto habe ich tatsächlich an dem Tag vergessen, da mir bereits ein Urlaubstag entgangen war, weil das ursprünglich gemietete Auto aufgrund eines Motorschadens am Vortag abgeschleppt werden musste! Ich wollte also nur noch losfahren und habe darüber das Foto vergessen. Nur Scherereien, aber Europcar ist an keiner Lösung interessiert.

Ich warte seit 2 Tagen auf den Mietvertrag für ein vor über einer Woche reserviertes Fahrzeug. Trotz unzähliger Telefonate und E-Mails war es nicht möglich mir den Mietvertrag zuzustellen. Mein mehrfaches Angebot den Vertrag persönlich abzuholen wurde nicht angenommen.Fazit: Finger weg von dieser Station, da klappt überhaupt nichts.Die angemessene Bewertung für die hier abgelieferte Leistung wäre Minus-5 Sterne.

Schnelle Abwicklung, freundlicher Service und faire Preise. Immer wieder gerne, sehr zu empfehlen!

Unglaublich.. hatte durch Check24 ein Fahrzeug für 11 Tage gebucht und auch eine Bestätigungsmail erhalten und das Geld war abgebucht. Paar Tage später und eine Stunde vor der Abholung des Fahrzeugs habe ich die Mail bekommen ( wir bedauern sehr, dass Ihr Vermieter Buchbinder trotz bestätigter Buchung kein Fahrzeug für Sie bereitstellen konnte ) aber ich war leider vor Ort und seit 1,5 Monate am telefonieren bzw. Reklamieren und am Ende weder ein alternative Fahrzeug noch mein Geld

Wir waren sehr zufrieden mit der Miete des Autos. Der Mitarbeiter Stephan ist super! Nächstes Mal werden wir wieder hier buchen!

Ich hatte einen Verkehrsunfall auf der A8 und mein Auto war nicht mehr fahrbereit. Der ADAC stellte mir für die Weiterreise einen Mietwagen von Partner EUROPCAR zur Verfügung. Ich wurde in der Geschäftsstelle in Stuttgart sehr freundlich behandelt. Ich muss sagen, diese Art der Geschäftsabwicklung war ein wirkliches Highlight in dem ganzen Stress, den ich mit dem Unfall hatte. Bei der Neu- Anmietung eines Pkw für die einfache Fahrt zur Werkstatt auf der Schwäbischen Alp zeigte man sich dann nicht mehr so kooperativ und freundlich. Nun ja, das eine Mal im Leben in Stuttgart lässt sich ertragen.

Die Station ist die letzte Frechheit! Ich habe zwei mal etwas in einem geliehenen Fahrzeug vergessen (Sonnenbrille, teure Jacke) und diese noch am selben Tag als vermisst gemeldet. Beide male wurde mir mein Eigentum geklaut. Ebenso wurden vereinbarte Uhrzeiten mehrmals nicht eingehalten.Diese Station braucht dringend eine Neubesetzung, denn was dort arbeitet ist unter der Gürtellinie.

Rückgabe des Fahrzeugs eine absolute Vollkatastrophe. Habe einen Leihwagen im Rahmen einer Übernahme durch eine Versicherung von Europcar erhalten. Anlieferung problemlos. Abholung? Ich habe 3 Stunden auf einen Rückruf gewartet. Erfolglos. Wenn man in Stuttgart anrufen möchte, landet man immer in der Zentrale. Ich habe null Möglichkeit, dort direkt anzurufen und die Abholung zu managen. Die interne Kommunikation zwischen Europcar Hamburg und Stuttgart? Die gibt es wohl nur fehlerhaft oder gar nicht. Fazit: nie wieder Europcar.