Rathaus, Magistrat der Stadt Friedberg (Hessen)

Selbst 0 Sterne wären noch zu viel, 3 mal hintereinander in der Warteschleife gehongen, insgesamt 50 Minuten. Man wird immer auf Emails hingewiesen, wenn man aber keine 30 Tage für die hin und herschreiberei Zeit hat, ist das denen anscheinend egal.. absolut eine Frechheit..

Jetzt Mal ehrlich... Will der Bürgermeister da nicht Mal was tun? Was ist die Ausrede dafür das man IMMERNOCH Termine braucht? Die Öffnungszeiten???Eure Burger scheinen wirklich ein Witz für euch zu sein. Jeder sagt hier das gleiche seit Monaten. Änderungen nicht in Sicht...

Der Bürgermeister muss mal was für die Bürger tun oder den Platz räumen für einen der was für die Bürger tut !!! Nur am Fotos knipsen nix gescheites hinkriegen änder mal das terminsystem !! Herr Oberbürgermeister !!

So Freunde, heute gibt es mal ne saftige Rüge: Diese Stadtverwaltung ist eine Zumutung. Vor der Corona Pandemie gab es feste Öffnungszeiten zu denen man sinnvollerweise ohne Termin kommen konnte, da es nun unterschiedliche Belange von Bürgern gab, die unterschiedlich lange Zeit in Anspruch nahmen. Von der einfachen Unterschrift bis zum Stapel Antragsformulare bearbeiten. Nun ist es für die scheinbar im Gegensatz zu den dort Angestellten, hart arbeitenden Bevölkerung sowieso schon schwierig sich für die Öffnungszeiten frei zu machen, nur um dann gesagt zu bekommen: Machen sie einen Termin". Oder kommen sie am Mittwochmorgen zwischen 08:00 und 11:37 und 3 Sekunden wieder

Heute war ich nach 2 Monaten Wartezeit bis zum Termin Vorort und habe mich angemeldet. Ich wollte im gleichen Zuge noch einen neuen Personalausweis beantragen. Leider müsste ich dafür aus unerklärlichen Gründen erneut einen Termin vereinbaren. Als ich dort anrief, um diesen Termin zu vereinbaren wurde ich von der Kollegin gefragt wieso ich das nicht direkt gemacht hätte.Sehr lustig, dass nicht mal die eigenen Mitarbeiter ihre sinnlosen Prozesse verstehen. Lächerlich.

Stundenlange Warteschleife!Es ist sinnlos und reine Zeitverschwendung darauf zu hoffen, jemanden ans Telefon zu bekommen.Der Aussage einer anderen Rezension muss ich mich anschließen. Es gibt gar keine belegten Plätze in der virtuellen Warteschleife am Telefon. Das dient nur dazu, die Anrufer/innen mürbe zu machen und die Mitarbeiter davor zu bewahren aus dem Schönheitsschlaf aufzuwachen!

So gut wie keine Wartezeit mit Termin. Den macht man vorher über die Website aus.Alle freundlich und zuvorkommend.

Die Öffnungszeiten sind ja sowieso ein Witz für eine KREISSTADT. Bürgerunfreundlicher geht es eigentlich nicht.Telefonische Erreichbarkeit, zu Zeiten wo man nicht anders mit den Mitarbeitern kommunizieren kann und darf ist auch Mangelware.Bin schon oft umgezogen und habe einige Rathäuser und Bürgerbüros erlebt. Friedberg ist das aller schlimmste.

„Bürokratie at its best“ - Ich schäme mich etwas für die Organisation meiner Stadtverwaltung.Es kann doch nicht sein, dass man für jede 5-10 Minuten Kleinigkeit (Kirchenaustritt oder Beantragung eines Führungszeugnisses) Online einen Termin vereinbaren muss, der mindestens einen Monat im Voraus liegt. Zu den Zeiten als die Corona-Maßnahmen noch verschärft waren konnte ich das ja noch halbwegs verstehen, aber jetzt?!Zudem ist die Homepage überhaupt nicht übersichtlich und intuitiv zu gebrauchen - darüber sinnvolle Informationen zu gewinnen ist wirklich schwierig.Zumindest war die Person hinter dem Schalter freundlich…