BLUME2000 Weimar

Sehr schlecht. Keine Beratung. ich habe Blumen gekauft, Tulpen und Narzissen, nicht die billigsten, mit 7 Tage Frischegarantie. Tulpen und Narzissen, im ganzen 40 Blumen, haben genau von Samstag bis Dienstag gehalten, also vier Tage!!! Ich bin enttäuscht!!!

Gruselig schlechte Reklamationsbearbeitung!!ich habe meiner Schwägerin zu Ihrem Geburtstag Blumen bestellt. Als diese am nächsten Tag noch nicht angekommen waren, haben wir mit einer netten Dame gesprochen die uns die Fracht erstatten wollte, was auch geschah. Sollten die Blumen am nächsten Tag nicht da sein, sollten wir uns erneut melden, wegen einer Erstattung oder neuem Versand.Am nächsten Tag waren auch noch keine Blumen da, also haben wir erneut mit dem Kundenservice telefoniert. Hier war ein Herr Fabrizius gar nicht mehr so nett, er meinte die Post hätte mit einem Tag Verspätung versucht zuzustellen, aber es wäre niemand vor Ort gewesen. Die Familie mit zwei Kindern und den Gästen vom Vortag war allerdings zu Hause. Die Blumen seien in einem Postamt, in welchem könne er nicht ersehen. Eine Benachrichtigung war nicht im Briefkasten. Wir sollen einfach in das nächste Postamt gehen und nachfragen (Samstag Nachmittag um 16:30)Er könne hier nichts tun.Später hat mein Mann nochmal angerufen, dem wurde unter anderem erklärt, dass ein Tag Verspätung gem. AGB in Ordnung wären und dann die Post nicht zustellen konnte. Mein Mann hat die Tracking Berichte von der Post gefordert die nur auf intensives Nachfragen per Mail verschickt wurden. Außerdem begründete Herr Fabrizius die Verspätung mit der Überschwemmung in Berlin, dass deshalb das Lager unter Wasser war und die Blumen verspätet verschickt wurden. Das wäre höhere Gewalt und nicht von Blume 2000 zu erstatten. Hierfür müsse man als Kunde Verständnis haben.In der später eingetroffenen Mail mit dem Trackingbericht, taucht Berlin nur nicht auf!!! Die Blumen wurden in Regensburg auf die Reise geschickt.Wir können nur abraten bei Blume 2000 zu bestellen, das ist bereits die zweite Bestellung, die nicht geliefert wurde und die Serviceabteilung mich unfreundlich abbügelt.Deshalb schreibe ich, dass das nicht noch mehr Menschen passiert, die ihren lieben pünktlich Blumen zukommen lassen wollen.

Der Blumenladen hat insgesamt ein recht gutes und preisgünstiges Angebot. Dennoch fällt meine Bewertung schlecht aus. Denn leider ist die Bedienung zu mir als Ausländerin (und Stammkundin) immer wieder unfreundlich und unhöflich und vermittelt mir den Eindruck, dass ich Böses im Schilde führe. Aufgrund meiner Erfahrungen mit dieser Art von Alltagsrassismus" empfehle der Firma dringend eine Fortbildung des Personals mit dem Schwerpunkt "guter Kundenservice ohne Ansehen der Person"."

An sich sehr schöne Blumen, aber die Verkäufer können kaum Angaben zum Geschmack geben. Trotzdem 5 Sterne.

Tolle Auswahl an Schnittblumen und Deko, nettes Personal, welches schöne Blumensträuße ganz nach Wunsch bindet

Einfach Klasse, frische Blumen und das 7 Tage Versprechen dazu beim verschicken ist keine Übertreibung sondern erfreuliche Realität, macht weiter so. Ihr habt einen begeisterten Kunden mehr. Vielen Dank.

Ja da ist die Welt noch in Ordnung. Sehr flotte Bedienung, reichliches Blumenangebot, hole fast jede Woche meine Blumen bei Blume 2000.Zur Zeit ist Blume 2000 schlecht erreichbar, da in der Stadt ewig gebaut wird.

Die Blumenbinderinnen sind sehr höflich. Ich bin sehr zufrieden mit den Blumen und mit den gebundenen Sträußen.

Große Auswahl an Blumen und stets freundliche Bedienung. Preis/Leistung passt und die gebundenen Sträuße sind wunderschön

Sehr guter Blumen und Pflanzen Discounter in der Nähe des Weimarer Theaterplatzes. Hier findet man Schnittblumen und Kakteen, sowie Blumentöpfe und Pflanzen für Garten und Balkon zum kleinen Preis. Hier kann man auch Blumen per Lieferung verschicken lassen. Die Mitarbeiterinnen sind freundlich und helfen gerne. Sehr empfehlenswert.