Der Weihnachtsurwald

Normalerweise kläre ich meine Unzufriedenheit direkt und nicht über Rezensionen. Dies war hier leider nicht möglich. Da ich die Idee super finde, sehe ich meine Kritik als Verbesserungsvorschlag:Ich bin zur Öffnungszeit an der Biosphäre gewesen, um dem Ansturm zu entgehen extra nicht am Wochenende. Leider war niemand vor Ort. Auf einen Anruf versprach mir ein freundlicher Mitarbeiter, dass ein Kollege unterwegs sei und dass er dies klären und mich gleich zurück rufen würde. Da dies nicht geschah und mein zweiter Anruf nicht angenommen wurde, fühlte ich mich abgewimmelt. Auch nach 45 Minuten kam niemand. Es waren nicht viele Bäume vor Ort. Aber vielleicht hätte mich einer schief angelächelt und mich erweicht... Ein ehrliches Tut uns Leid

Für eine Begründung hat es nicht mehr gereicht... Ziemlich schlapp"Diese Antwort des Inhabers auf meine Rezension (und auch seine anderen Antworten hier) sagt mehr über seine Seriosität und seinen Umgang mit Kunden (auch vor Ort) aus

Baum mieten, pflegen, schmücken und nach Weihnachten in Januar wieder zurück bringen. Das ging einfach, war total nett und unkompliziert. Unser Baum war wunderschön, frisch und nadelte nicht. Ihn zu betreuen, hat Spaß gemacht. Und achtzig Prozent der Bäume schaffen den Weg ins zweite Leben, nämlich Teil eines neuen Waldes zu werden. Super Sache!

An sich eine schöne Idee. Da man durch den Lockdown jetzt allerdings gezwungen ist den Abholservice zu nutzen, und dabei dann noch dafür bezahlt, dass man seinen Baum verschenkt (denn Miete+Pfand=Kauf) finde ich unverschämt. Auch der Kontakt ist nicht sehr kundenorientiert. Schade, hätte das Projekt gern weiter unterstützt.PS: Kundenservice ist hier das ausschlaggebende, nicht, dass ihr wegen des Lockdowns schließen musstet. Aber wer mir per Mail so dermaßen unverschämt kommt, der muss auch mit dem Echo leben!

Hier gibt es gute und vergleichsweise günstige Leihweihnachtsbäume im Topf, sehr empfehlenswert. Wir kommen nächstes Jahr wieder.

Danke für Ihr Engagement auch in dieser unsicheren Zeit. Wir finden es prima, die Möglichkeit auf Nachhaltigkeit zu haben. Alles Gute für Sie

Liebes Team von Weihnachtsurwald. Ich habe mein Bäumchen gehegt und gepflegt und es ging ihm bei uns recht gut, glaube ich. Es hat sogar kleine Zapfen gebildet und kaum Nadeln verloren. Heute wollte ich es zurück bringen, damit es eine Chance auf ein weiteres Leben in der Natur hat. Ich bin Lehrerin und muss in der Schule die Fenster aufreißen und bin daher schon wieder sehr erkältet. Ich habe mich daher heute mit letzter Kraft und meiner Sackkarre in die S-und U-Bahn begeben und bin zur Chausseestraße gefahren. Ich hatte nicht mitbekommen, dass der Standort kurzfristig geschlossen werden musste und war sehr überrascht. Da ich dann am Ende meiner Kräfte war und es nicht geschafft hätte, nochmal bis zur Modersohnstraße zu fahren, habe ich mich schweren Herzens entschieden, mein Bäumchen zu den anderen Bäumen auf der Holzterrasse zu stellen, die andere Leute dort gelassen hatte, die heute sicherlich ebenfalls unwissend dorthin gekommen waren. Ich hoffe so sehr, dass ihr nochmal dort vorbei fahrt und die Bäume (13 Uhr waren es auf der Terrasse 10 oder 12), die alle tipptopp aussahen, abholt. Es wäre mir wirklich wichtig, zu wissen, das mein Bäumchen wieder in die Erde kommt. Ich wünsche euch alle Gute und verbleibe bis in 11 Monaten - wenn ich mir wieder ein Bäumchen hole - mit ganz herzlichen Grüßen.

We drove all the way there 2 times (10/12 & 11/12) in a rented LKW to pick up a tree, and left both times confused and very disappointed. There were literally just 3 sickly looking trees standing lonely in an empty lot, together with other customers, looking equally confused and disappointed. What happened to this company?? Before we could go to S-Bahnhof Greifswalderstrasse for a great selection of living trees, and when that shut down at least there was still the Ballhaus in Mitte. Much smaller, but decent. Now both of those are gone and all that is left is an empty lot in Friedrischshain. Or are they expecting people to drive all the way to their main location in Potsdam??Looks like we are forced to buy a dead" tree this year. Großes Schade.EDIT:Ich war am Eröffnungstag dort

Hallo,leider finde ich keine andere Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und muss daher diesen Weg nutzen.Wir wollten heute unseren Baum in der Chausseestr. in Berlin-Mitte zurückgeben und mussten dann feststellen, dass die Station Corona-bedingt geschlossen wurde. Dort standen nun eine Menge Bäume und Menschen, die ihren Baum gerne zurückgegeben hätten. Von dort nach Friedrichshain zu fahren, ist für die meisten leider mehr als umständlich, zumal ich mit dem ÖPNV unterwegs war.Mir geht es nicht um das Pfandgeld, sondern darum, dass die Bäume dort nun vermutlich eingehen werden. Von daher habe ich zwei große Bitten:1. Bitte versuchen Sie, die Bäume doch noch irgendwie aus der Chausseestr. abzuholen. Zumindest die, die noch eine Chance auf Weiterleben" haben. Damit würden Sie vielen Kunden helfen.2. Vielleicht bieten Sie für die kommende Saison eine Art Newsletter per E-Mail an

Leider warte ich sowohl telefonisch als auch per Email seit 3 Wochen auf Rückmeldung, daher nicht zu empfehlen.