Schneider Caravaning GmbH

Soweit alles ok, nur wurde das Auto mit technischem Defekt übergeben ohne den Defekt vorher anzuzeigen. Die automatische Verkehrszeichenerkennung war defekt und wurde von mir nach dem Kauf festgestellt und gemeldet. Schneider Caravaning fühlte sich in keinster Weise mit verantwortlich und verwies mich an Volkswagen. Für mich kein Kunden-freundliches Gebaren.

Wir haben vor 6 Monaten schon mal eine 1-Sterne-Rezension geschrieben (gerne nachlesen von D. Fella, betrifft Standort Weiterstadt). Uns wurde daraufhin versprochen, dass sich Herr Rosenwirth bei uns meldet. Wir haben mehrfach in Weiterstadt angerufen und jedes Mal war Herr Rosenwirth nicht zu sprechen, weil er angeblich krank oder auf Geschäftsreise war. Jedes Mal wurde uns versprochen, dass er sich melden würde. Bis heute ist das NICHT passiert. Wir erwarten inzwischen nicht mehr, dass wir für das kaputte Wohnmobil und den darauf abgebrochenen Urlaub rückwirkend etwas vom Preis zurückbekommen, aber wir hoffen einfach, dass wir andere davor bewahren können den gleichen Fehler zu machen und bei Schneider Caravaning zu buchen.

Sehr nette Berater! Die Fahrzeuge können besichtigt, gemietet und auch gekauft werden. Die Firma arbeitet zusammen mit dem ADAC.

Wir haben hier unseren traumwohnwagen gekauft und sind einfach nur glücklich. Vielen Dank an caravaning mit Team für diesen tollen Service von Anfang an. Vor allem auch an Herrn Klein der uns von Anfang an immer zur Seite stand. Wir kommen gerne wieder !

Vorab das Positive: wir haben unser Wohnmobil erhalten! Leider ist es nicht vollumfänglich funktionsfähig, da das Kochfeld defekt ist und seit Oktober 2022 nicht getauscht wurde (anscheinend Lieferschwierigkeiten). Ebenfalls fühlen wir uns absolut NICHT gut beraten. Unser Verkäufer nach dem Kauf kaum hilfreich für Fragen da und mehrere Dinge, welche wir nachrüsten lassen wollten, wurden nicht beachtet. Wir hatten jederzeit das Gefühl, mit unseren Fragen zu nerven und zu stören.Die Übergabe erfolgte durch einen anderen „Verkäufer“, da unserer im Urlaub war. Dieser hat uns weder einen Kaffee angeboten, noch ein Wasser (warum auch, haben ja nur 50.000€ gekauft). Die Übergabe erfolgte in 10 Minuten, dabei war der Herr stets gleich unfreundlich, auf viele Fragen wusste er Keine Antwort oder Sätze wie „wir haben so viele Fahrzeuge hier, das weiß ich nicht“. - danke dafür!Uns wurden noch mitgebrachte Winterreifen montiert und dabei haben wir beobachtet, dass die montierten Sommerreifen gegen andere getauscht wurden. Zuhause stellten wir fest, dass bei zwei der Sommerreifen das gesetzliche Mindestprofil unterschritten wurde. Man hat uns hier also irgendwelche Altreifen mitgegeben.Leider ist neben dem Kochfeld auch die Duschabtrennung kaputt, hier wurde leider ebenfalls noch nicht reagiert.Fakt ist - wir haben nun eine Frist gestellt zur Mängelbeseitigung und geben das dann unseren Anwalt, dann ist es eben so.Aufgrund der wirklich sehr unfreundlichen und teilweise fachlich sehr schlechten Beratung und Kommunikation würden wir den Kauf hier nicht weiter empfehlen.Camping ist Kult - aber eine ordentliche Beratung, einen Kaffee bei Übergabe und eine ordentliche Einweisung (damit meine ich explizit nicht eine ausführliche Einweisung) sollten immer gegeben sein. Unsere Übergabe musste zwischen Termine „gedrückt“ werden, daher haben wir keine stundenlange Übergabe erwartet. Aber eine freundliche und hilfreiche hätten wir uns gewünscht.Ich könnte nun noch sehr viel über mangelnde Kommunikation, fehlende Absprachen und Desinteresse schreiben, aber wir haben versucht so objektiv wie möglich zu bewerten. Ich hoffe die Firma nimmt diese Kritik zum Anlass, besser zu werden und wir hoffen, dass wir die offene Thematik ohne prozessieren erledigt bekommen.

Auf der Caravan Messe im September 2020 wollten wir uns nur rein informativ einige Kastenwagen anschauen. Bei meiner Körpergröße von etwa 1,9m stellten wir allerdings schnell fest, dass man(n) mit Kawa's an seine Wohlfühlgrenze stößt.Kurz bevor wir abziehen wollten, sprach uns Herr Ünal an und wir diskutierten ein wenig über die zu klein geratene Kawa-Welt. Letztendlich fanden wir uns alle gemeinsam vor einem Teilintegrierten auf dem Knaus-Stand wieder, den Knaus auch noch in einer 60 Years Sonder-Edition aufgelegt hat.Nach einer Einladung durch Herrn Ünal zu einem Kaffee und der Durchsprache notwendiger Einrichtungsdetails hatten wir tatsächlich eine Bestellung auf dem Tisch liegen, die wir letztendlich auch unterschrieben haben.Sehr positiv ist zu erwähnen, dass Herr Ünal uns in keiner Weise in irgendeine Richtung gedrängt hat. Ob es nun die Motorisierung war, die magische 3.5 Tonnen-Grenze oder ähnliches. Alles lief nach unser vollen Zufriedenheit und Vorstellungen ab.Nur leider mussten wir länger warten als ursprünglich eingeplant. Aus 8 Monaten wurde nach mehreren Verschiebungen am Ende doch 14, was den Corona-Ereignissen und den damit einhergehenden Lieferverzögerungen in allen Segmenten geschuldet war, die zum Aufbau unseren Mobils notwendig waren.Für diese Situation konnte Herr Ünal natürlich nichts und wir haben brav gewartet :-) und die Freude als wir den Wagen endlich abholen durften war umso größer.Zurückgeblickt auf den Tag der Bestellung bis zur Abholung haben wir mit der Firma Schneider Caravaning GmbH und Herrn Ünal auf das richtige Unternehmen gesetzt. Die Abholung inklusive der Einweisung war einfach entspannt und gut organisiert, vielen Dank auch noch einmal an Herrn Klein, bei dem wir uns leider nicht mehr richtig verabschieden konnten. Hoffentlich hat er seinen Urlaub genossen :-)Macht weiter so wie bisher ! Von uns gibt es eine klare Empfehlung für Schneider Caravaning.

Wir haben im März einen Wohnwagen aus der Vermietung gekauft und konnten diesen nun Anfang Oktober abholen. Wir haben uns gut beraten gefühlt und alle Mitarbeiter waren freundlich. Leider wurden uns die Fahrzeugdokumente trotz frühzeitiger Überweisung und mehreren Telefonaten erst nach einer ganzen Woche zugeschickt, dafür einen Punkt Abzug! Ansonsten bedanken wir uns für den Kauf bei Schneider Caravaning für unseren gebrauchten Weinsberg, der natürlich schon einige Gebrauchsspuren aufweist.

Als erstes geht unser großes Lob an Herrn Karaca! Bereits auf der Messe in Düsseldorf hat er sich enorm viel Zeit genommen. Die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Auslieferung war er immer erreichbar, hat schnell auf Emails geantwortet, war fair und absolut freundlich.Die Übergabe hätten wir uns etwas ausführlicher und informativer gewünscht, ist ja schließlich unser erstes Wohnmobil ;-)Wir würden immer wieder bei Schneider Caravaning kaufen. Zum krönenden Abschluss gab es sogar Blumen und ein umfangreiches Starterset!Alles Gute nach Heidelberg, Uschi & Barbara

Wir haben letzte Woche unseren neuen Tabbert Pep Pantiga abgeholt. Herr Ünal von der FA Schneider hatte uns super beraten, sich sehr viel Zeit genommen, sowohl beim Kauf, als auch bei der Abholung und Einweisung. Besser geht nicht! Und davon abgesehen, auch der Wohnwagen ist natürlich klasse. So viel lässt sich nach dem ersten Kurzurlaub schon sagen. Vielen Dank!Edzard Schoppmann

Hier ein längst überfälliger Post. Wohnmobil letztes Jahr 2 oder 3 Monate vor unserem Urlaub verbindlich gemietet. Eine Woche vor Miet/Urlaubsbeginn einen Anruf erhalten das das Wohnmobil nicht verfügbar ist. Hätten wir eine Woche vorher abgesagt hätten wir 80 oder 90% der Miete bezahlen müssen.