Aral

Hier wird man immer sehr nett bedient.

So ein unglaublich unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt. Unglaublich! Man hat mich am Telefon aufgrund einer Paket Anfrage, welches abgeholt werden muss, angeschrien, anstatt mir freundlich den Sachverhalt zu erklären.

Alles schnell erledigt, kaum Leute.

Nie wieder! Kein Verständnis, man wird abwertend behandelt und es wird diskutiert. Zudem wird man mit Unterstellungen bombardiert. Zentrale und andere Mitarbeiter von anderen Filialen können das Verhalten, sowie die Vorgehensweise nicht nachvollziehen. Mit dem Inhaber brauch man erst garnicht zu sprechen, da es ihm eh egal ist, was man als Kunde zu sagen hat. Vielleicht kommen Mitarbeiter/Chef mal in die selbe Situation und werden genau so behandelt werden, damit mal Verständnis entsteht.

Gut

Sorry, kundenfreundlich ist anders. Man Kauft eine teure Auto Wäsche, und bekommt nicht mal eine Heckwischer Tüte. Selbst das Personal war mal freundlicher. Nicht zu empfehlen.

Heute morgen wollte ich mein Hermes Paket hier retournieren und der Angestellte, der da war, hat es nicht für mich getan, weil er nicht wusste, wie es mit dem QR-Code geht , und egal, wie viel mals ich versucht habe, es dem Mitarbeiter dort zu erklären, er wollte es nicht akzeptieren.

Achtung!Hier wird von rigorosen und unqualifizierten Personal Unterschlagung beim Rückgeld bei Barzahlung begangen!Wer so jemanden an die Kasse setzt, ist auch als Inhaber untragbar!Beschwerde an Aral ist raus, diese Filiale sieht mich nie wieder!Tankbetrug der anderen Art, traurig aber wahr...Daher 5 Sterne für Betrug und den miesesten Service, den ich je erlebte! Das toppt so schnell keiner.@Inhaber alias Social Media TeamIhr erwartet doch nicht etwa, dass Durchreisende Stunden später zur Abrechnung erscheinen? Es wird wohl eher so sein, dass die Kassiererin beim nächsten Kunden sich den 5er eingesteckt hat, damit die Kasse wieder stimmt. Irrtümer geschehen, aber das jetzt wieder auf den Kunden abzuwälzen ist unerhört!Eine Kassiererin nimmt jeden Tag zig Geldscheine in die Hand und kann sich dabei schon mal vertun. Ich nahm nur einen einzigen Schein in die Hand. Und ich hab mich nicht vertan. Ich weiß womit bezahle.Aber das spricht ja alles für die Führung ihrer Filiale. Die weiteren Rezensionen hier sprechen ja für sich...

Habe mein Fahrzeug dort eine komplett Wäsche gegönnt. Ein dicker Fleck auf der Motorhaube war anscheinend zu hartnäckig. Endtäuscht ging ich zur Kasse. Dort wurde mir gesagt die Waschanlage sei wie ein Staubsauger und Flecken muß man vorbehandeln. Zuhause angekommen kurz mit dem Lappen drübergegangen und der Fleck war weg. Ich glaube der Lappen war billiger als die Waschstraße. Vielen Dank

Schon zum dritten Mal keine Payback Punkte bekommen.....schlecht geschultes Peronal