Cube Store Regensburg | CS Regensburg GmbH

Habe leider etwa ein Jahr auf mein bestelltes Fahrrad warten müssen, dafür kann der Store nichts, hätte mir aber eine aktivere Kommunikation/Benachrichtigung gewünscht. Bescheid zu bekommen, wenn ein Liefertermin abermals verschoben wird, hätte ich gerne vorausgesetzt. Ansonsten war die Auskunft/Beratung vor Ort oder am Telefon stets gut und freundlich.

Fundierte und sehr kompetente Beratung -Man nimmt sich viel Zeit und geht auf Wünsche ein.Neues Fahrrad wird nach vollständiger Durchsicht in technisch einwandfreien Topzustand übergeben ( - nicht wie etwa bei großem Konkurrenten mit Mängeln)Auch lfd. Service ist top!

Ich bin in diesen Store gegangen weil ich meist nur positives gehört habe. Leider wurde ich aber bitter böse enttäuscht. Ich muss sagen der Verkäufer der mir das Rad verkauft hat, schien sehr kompetent zu sein, nahm sich Zeit und war sehr freundlich.Dann ging es aber los. Es hieß wenn das Rad fertig ist werde ich angerufen und kann es holen. Allerdings hat sich nie jemand gemeldet weder telefonisch noch per Mail.Nachdem ich die Woche drauf selber nachgerufen habe konnte ich es abholen.Der Verkäufer bei dem ich das Rad abgeholt habe ( nicht der bei dem ich es gekauft habe) an Unprofessionalität und Unfreundlichkeit gegenüber den Kunden nicht zu übertreffen. Als ihn ein weiterer Kunde eine Kleinigkeit fragte bekam er nur zur Antwort: Ich habe keine Zeit, ich muss mich jetzt um den Blödsinn hier kümmern. Der Blödsinn war die Abholung von meinem Rad.Geschweige denn sein inkompetentes Aufteten.Beim Kauf wurde mir ein Schnellspanner für die Sattelsütze zugesagt, allerdings wusste bei der Abholung keiner mehr was davon. Wir haben uns dann drauf geeinigt, dass der Spanner bestellt wird und ich ihn in 2-3 Wochen holen kann. Leider hat es auch diese Bestellungen nie gegeben.Ich muss sagen das ich von diesem Store sehr enttäuscht wurde und werde dort definitiv nichts mehr kaufen, was ich auch jedem raten würde.

Der Verkauf und die Übergabe waren freundlich und man hat gemerkt, dass sich dafür auch Zeit genommen wird.Bei genauerer Kontrolle Zuhause sind mir einige (nicht sicherheitsrelevante) Mängel an der Beleuchtungsanlage und der Schaltung aufgefallen, die wenig Sorgfalt bei Fertigung, Montage und Endkontrolle vermuten lassen und mittelfristig zu einem Defekt geführt hätten.Meine Bitte per Mail man möge doch mit Fertigung/Montageabteilung Rücksprache halten, um derartige Mängel bei Fahrrädern im vierstelligen Eurobereich zukünftig abzustellen, wurde komplett ignoriert. Das fand ich schon sehr enttäuschend.Mit den heutzutage gängigen Debit- oder Kreditkarten kann man hier übrigens auch nicht bezahlen. Den Gang zum Geldautomaten vorher sollte man also miteinplanen.Insgesamt kann ich meine Einkaufserfahrung im Cube Store Regensburg daher leider nicht positiv bewerten.

Durch unseren Arbeitgeber hatten wir die Möglichkeit uns den Traum eines E Bikes zu erfüllen. Gesagt getan.Erstes Beratungsgespräch bei CUBE war so exzellent das wir kein anderes Geschäft mehr angesteuert haben. Bei Kaffee und Getränken würden die Einzelheiten besprochen. Probegefahren sofort verliebt und bestellt. Alles war auf Lager . Abholtermin kam per SMS. Am Abholtag stand schon alles bereit. Es folgte nochmal eine ausführliche Beratung über Akku Verbrauch usw von der nettesten Verkäuferin der Welt .Wir haben uns seh wohl gefühlt. Danke für alles

Kann diesen Store nicht weiterempfehlen, hatte nur Probleme mit meinem Fahrrad. Die Mechaniker waren zwar sehr freundlich und hilfsbereit, aber ab der Werkstattleitung und dem angeblichen Filialleiter ( der sich nicht mal am Telefon richtig vorstellen kann) gingen die Probleme an. Hatte einen angeblichen Garantiefall an meiner Schaltung wo ich zur Vorkasse gebeten wurde, das Geld aber zurückerstattet werden sollte. Teile würden ohne Rücksprache vom Werkstattleiter ausgetauscht, das angebliche Gutachten vom CUBE was angeblich erstellt wurde, (das es kein Materialfehler sein soll) habe ich trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute nicht erhalten. Der angebliche Filialleiter war absolut nicht lösungsorientiert und kundenfreundlich. Ich werde definitive kein Fahrrad mehr in diesem Geschäft oder Neumarkt kaufen.

Ich war vor paar Tage in der Geschäft, um ein Kundendienst nachzufragen. Wird mein Fahrrad gleich untersucht, aufbereitet und an mir zurückgegeben. Ich war überrascht, alles besten für den Geschäft, wurde ich meine nächstes Fahrrad definitiv da kaufen!Lg Milan

Ich bin absolut zufrieden und hab mich gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war sehr gut und man hat sich wirklich viel Zeit genommen mich mehrmals verschiedene Rahmengrößen ausprobieren zu lassen und mir auch die Sattelhöhe einzustellen,dass auch wirklich alles passt. Ebenfalls sehr angenehm war, dass mir nicht einfach das teuerste Model angepriesen wurde, hier wurde ebenfalls individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen. Kann also eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.

Als ich mir mein Rad ausgesucht habe, wusste ich noch nicht so Recht, wo die Reise hingehen soll. Aber Fee hat mich top beraten und mir verschiedenste Modelle und Farben (auch online) gezeigt und mich Probe fahren lassen. Mein Rad war dann nicht auf Lager, sollte aber in spät. 3 Wochen vor Ort sein. Schon nach nicht mal 2 Wochen kam die Info, dass es abholbereit sei.Beim Einstellen des Fahrrades hat sich Manfred viel Zeit genommen und auch mein mitgebrachter Halter für mein Schloss wurde sofort noch montiert.Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, dem Verkauf und nicht zuletzt mit meinem neuen Fahrrad.Immer wieder gern! Danke