L. Küblböck Baukeramik GmbH

Noch nie habe ich so einen unzuverlässigen Service erlebt, wie in der Ofenabteilung der Firma Küblböck.In unserem Fall erfolgte die Auftragserteilung zur Planung eines Kamins bereits im Januar 2022. Nach unzähligen E-Mails und Telefonaten wurde uns Ende September!! ein Erstentwurf zugesendet. Bei diesem stimmte aber leider nicht einmal das Schornsteinmaß. Das hätte man eigentlich schon sehen müssen, bevor man das Planen beginnt - aber dazu müsste man sich vielleicht vor Ort ein Bild machen und vermessen (wie eigentlich anfangs angekündigt war). Jedoch war niemand vor Ort.Von einem ''professionellen'' Ofenbauer hätten wir mehr erwartet.Wir wurden die Wochen danach immer wieder vertröstet, einen neuen Entwurf zu erhalten.Letzten Endes traf dieser bis vor einer Woche nicht ein, sodass wir den Auftrag storniert haben.Ein Stern erhält diese Abteilung nur, da uns keine Kosten in Rechnung gestellt wurden.Nie wieder! Im Umkreis gibt es weitaus zuverlässigere, und vor allem kompetentere Ofenbauer.Nachtrag am 9.11.22., zum Kommentar der Firma:Dann dürfen Sie nach Andreas Z. suchen. Wir können Ihnen durchaus belegen was das soll".Mit freundlichen Grüßen

Haben alle unsere Fliesen und Terrassenplatten dort gekauft.Herr Fischer hat uns kompetent und super beraten. Hatten ein kleines Problem (unser Verschulden), wurde von Herrn Fischer sofort gelöst.Ich kann nur sagen, weiter so!!!!

Absolut NICHT weiter zu empfehlen!Geht schon los das der laden um 9 uhr öffnet und die mitarbeiter aber erst um 9 uhr kommen.Dann wollte ich eine obere umlenkplatte für einen dort vor ca 7 jahren gekauften ofen bestellen da diese kaputt ist.Im gespräch mit dem verkäufern Herrn H..... haben wir gesagt das ich dann gleich eine komplette ausmauerrung nehme.Alles bestellt und nach 3 wochen abgeholt. Woche drauf hatte ich den kaminkehrer da um alles einzubauen und genau die obere umlenkplatte hat gefehlt ohne die der ofen nicht befeuert werden darf! Also angerufen, aussage Herr H..... da stand am zettel das die nachgeliefert wird und im nächsten moment hieß es das die gar nicht bestellt wurde weil die ja eine zahl hat und die ausmauerung mit buchstaben versehen ist. Bitte was?!Also er bestellt sie nach und lässt sie direkt zu uns liefern. Was natürlich auch nicht geschah.Dann der anruf ich kann sie abholen.Als ich vor ort war und fragte was das jetz alles sollte musste ich mir von Herrm H..... anhören das es ja meine schuld sei da ich nicht aufgepasst habe... bitte was?! Für was gehe ich in ein fachgeschäft und für was arbeitet er da? Für mich sitzt dieser Herr nur noch seine zeit bis zur rente ab!Also wenn man wo anders kaufen kann sollte man dies tun denn der ofen bereich ist absolut nicht zu empfehlen.

Sehr freundliche und gute Beratung! Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben, haben gute Inspiration und Empfehlungen bekommen.Es war alles überhaupt nicht aufdringlich und sehr gut argumentiert was uns am Ende zu einer perfekten Auswahl unserer Fliesen geholfen hat.Die Auswahl ist sehr groß und es ist bestimmt für jeden was dabei!Wir empfehlen es auf jeden Fall sehr!Vielen Dank an Herr Pürkel für den Termin und die Unterstützung.

ACHTUNG, Preise enorm überhöht, Verkäufer rechthaberisch und patzig. Beim Kauf wurde uns gesagt....viel Glück gehabt der eine ist noch lieferbar zwischen 10. und 15Oktober, geliefert wurde nicht, auch eine Benachrichtigung fand Fa Küblbeck nicht für nötig, 4 Wochen nicht, wir haben bis 8. November geduldig vergeblich gewartet und dann mal nachgefragt wann denn nun nach 4 Wochen Verspätung endlich geliefert wird...... Antwort vom Top Verkäufer....oh da ist was hängen geblieben, der steht schon seit Wochen im Lager. Liefern wurde einfach vergessen, uns benachrichtigen natürlich auch. Kein Wunder, alle Vorgänge sind nur handgekritzelt, auch der Kaufvertrag, ich habzum Beispiel bis heute keine saubere gedruckte Auflistung meines Kaufes wo ersichtlich wäre wieviel kostet der Doppelbogen, wieviel die Frontplattenerhöhung wieviel das Traglager usw. nichts. Unseren Kachelofeneinsatz hätte ich wo anders um fast 800 Euro billiger bekommen, soviel zum regionalen Kauf. Küblböck nie mehr wieder, informiert euch vorher anderweitig über günstigere Preise!!! Ich habe Preise zwischen 2350 und 2590 gefunden, nicht nur Onlineshops sondern auch Geschäfte. Bei Küblbeck der selbe Ofen über 2900 Euro, Rücknahme wurde leider auch verweigert. Ich verfasse gerade einen Bericht darüber den ich natürlich vorher rechtlich prüfen und absegnen lasse, den können Interessenten dann in diversen Foren lesen.

Da die Firma Küblböck mir als Händler für Scan Kaminöfen angezeigt wird, wollte ich mir dort Ersatzteile für meinen Ofen besorgen. Die Überlegung war dass ich dort alles aus einer Hand bekomme und auch die richtigen Artikel. Es ging um einfache Sachen wie die Dichtschnur für Türe und Aschekasten, eine Lackspraydose und die Brennraumauskleidung. Auf meine Mail wurde irgendwann per Anruf reagiert. Der Mitarbeiter ging meine Frau, die davon gar nichts wusste, auf unfreundlichste Art und Weise an, wir sollen unsere Sachen da kaufen, wo wir auch unseren Ofen gekauft haben. Der Mitarbeiter wollte sich noch einmal melden, wenn ich zu Hause bin, hat er aber nie gemacht.Noch zur Info, wir haben diesen Ofen bei einem Kaminofenhändler bei uns im Ort gekauft, der aber kein Scan Händler ist und deshalb diesen auch über Küblböck bezogen hat.Letztendlich habe ich meine Teile wo anders besorgt. Die Firma Küblböck wird mich auf jedenfall nicht mehr sehen und hören.

Wir haben für unser EFH die Planung und Montage eines Kaminofen an die Firma Küblböck vergeben. Die Beratung war ausgezeichnet und sehr ausführlich. Es wurde detailliert auf unseren Eingabeplan eingegangen.Auch bei der Abstimmung mit anderen Gewerken (Rohbau/Kaminkehrer/Estrich) wurden wir immer sofort unterstützt.Die Montage des Ofens war schnell und problemlos erledigt. Wir können die Kollegen der Ofenabteilung ohne Einschränkung weiterempfehlen!

Echt ärgerlich, da wird auch im Internet ein offener Schausonntag von 13 bis 17 Uhr beworben und dann steht man vor verschlossenen Türen. Professionell ist anders! Jetzt bin ich da für NIX hingefahren und das an meinem Sonntag!

Leider nicht zum Empfehlung.Wir haben dort Bordüre gekauft, die leider bei Verlegung von Größe hier nicht passt und wollten wir die unbenutzte Ware zurückgeben, dort ist nun keine Rückgabe erstattet...wir müssen die komplett falsche Ware selber bezahlen.Von einer „professionelle Beratung“ wurde gesagt, dass die Bordüre immer nach Wunschbereite zu schneiden sind. Leider nach Empfang von Waren ist wohl nicht möglich, wie wir gewünscht, zu schneiden... Es ist auch nicht Vorort diskutierbar, wie man das Problem lösen kann... sondern einfach: wir nehmen es nicht zurück....wir sind als Kunde sehr enttäuscht.

Preis Leistung topSchöne und große Auswahl an Fliesen.Kompetenz und fachkundige Mitarbeiter die sich Zeit nehmen für ihre Kunden. Danke nochmals an der stelle Herr Thalhofer.Gerne wieder.