KEEP – Kommunale Eisenberger Energiepartner GmbH

Die Frau an der Rezeption arbeitet sehr schlecht, da sie unhöflich gegenüber Kunden ist und ständig.

Unorganisiert und inkompetent.Falsch berechnete Abschlagszahlungen. Unübersichtliche Rechnungen. Bestätigung von Schreiben erst auf mehrfache Nachfrage.Noch nie hatte ich mit einem Anbieter so viel Stress wie mit der Keep. Sobald andere Anbieter nur ansatzweise günstiger werden, werde ich direkt wechseln.

Die Bezahlmöglichkeit am Automat sehr gut und verständlich..die Angstellten zum Teil etwas unfreundlich

erst freundlich am Telefon und dann direkt abgewimmelt worden uns dermaßen schnell aufgelegt anstatt ne Lösung zu finden. Dann die Zeiten sind auch dermaßen schieße 08:30 da arbeiten so viele und können nicht mal anrufen und nicht mal meine Freundin obwohl sie eine vollmacht hatte wurden ihr keine Infos gegeben und meine Meinung zu KeepIHR SEIT VERBRECHER

Hatte soeben ein nicht aufklärendes Gespräch mit einer Mitarbeiterin. Super super unhöflich und entweder überfordert oder einfach inkompetent. Gerne nie wieder

Wer hier ein Problem hat und eine Lösung finden möchte ist absolut fehl am Platz. Die Mitarbeiter haben eine Anti-Problemlösungshaltung und sind dazu noch total unverschämt und wimmeln einen ab. Wenn man fragen zur Rechnung hat wird lediglich die Information gegeben das die Verantwortung beim Zählerstand ende" alles andere wäre nicht deren Problem. Absolut unverschämt!!"

Nett und Freundlich, E Tanken geht auch

Unverhältnismäßig Hohe Kosten für den Abnehmer. Hier wird abgeschöpft von den Haushalten was möglich ist. Meiner Meinung nach ist ein Großteil des Geschäftsmodells hier darauf ausgelegt, ältere Menschen und Menschen die es nicht besser wissen zu übervorteilen. Die viel zu hohen Abschläge sind das eine. Ältere, alleinlebenden, wird direkt Druck durch Liefer und Abstellforderungen Schreiben gemacht. Um die generell zu Hohen Forderungen einzutreiben.* Intransparente, unverständliche Kosten & Rechnungstruktur,* nicht hilfsbereite, unfreundliche Mitarbeiter.ICH RATE JEDEM, direkt bei Möglichkeit über eines der Portale den Anbieter für Strom/gas/Wasser zu wechseln. Dies kann idR. innerhalb von 1 Monats geschehen - die Grundversorgung" ist ein NICHT Vertragsgebundener Tarif und kann jederzeit gewechselt werden."

Also ich wechsele den Stromanbieter. Obwohl man über 100,- rückvergütet bekommt wird für das neue Jahr ein höherer mtl. Abschlag verlangt. Eine solvente Antwort nach dem Grund für die Erhöhung (von über 10,- € im Monat) wurde einem nicht gegeben. Viele andere Anbieter sind bis zu 210,- € im Jahr billiger!

Mir wurde gut und schnell geholfen bezüglich einem günstigeren Tarifwechsel. Ob per Email oder vor Ort am Empfang, bin ich immer gut und sachlich/hilfreich Informiert worden. Bin sehr zufrieden.