Berz Elektroanlagen

Super Monteur Herr Steinbrecher.

Die Firma Ross hat unsere Heizung im Juni gewartet alles schön und gut uns wurde mitgeteilt, dass unten ein defekt vorliegt zum druckausgleich. Also habe ich einen Kostenvoranschlag in Auftrag gegeben mit tauschen der Heizungsthermostate da unsere Heizungen nicht richtig funktionieren. Jetzt fast 3 Monate später habe ich immernoch nichts gehört auf Nachfrage kam dass der Herr Roos 2 Wochen im Urlaub war . Dies ist aber schon fast 3Monate her . Letzte Woche habe ich angerufen und hab immernoch keine info wie es jetzt weiter geht . Ist sehr schade einen wartungsvetrag werde ich mit dieser Firma nicht eingehen dieser kam 1 woche nach der Wartung. Ich werde mich nun nach einer anderen Firma umschauen .

Schnelle Antwort nach Anruf

Dieser Firma geht es momentan offensichtlich viel zu gut, sodass sie sich auch mehr als zweifelhafte Geschäftspraktiken leisten kann. Wir haben einen Wartungsvertrag für unsere Brennwerttherme mit diesem Unternehmen abgeschlossen. Der Jahrespreis lag lt. Vertrag bei 185,64€ inkl. MwSt.. Als dann nach der durchgefühten Wartung die Rechnung kam, war ich über die Rechnungssumme von 387,32€ mehr als überrascht. Herr Roos hatte offensichtlich vergessen, das Wartungspaket, das zu jeder Heizungswartung zwingend dazugehört, im Angebot mit aufzuführen. Dazu kommt, dass diese Firma das besagte Wartungspaket mit 148,12€ netto berechnet, im Fachhandel erhält man es für 90€ brutto. Vergleicht man beide Bruttopreise ergibt das einen Preisaufschlag von fast 100%. Wenn das kein Wucher ist, weiß ich auch nicht mehr weiter. Auf telefonische Anfragen wird, ebenso wie auf Mails, grundsätzlich nicht reagiert. Das einzige, was passiert, ist, dass man Mahnungen zugeschickt bekommt, wenn man die Zahlung der Rechnung etwas hinauszögert.Grundsätzlich bin ich gerne bereit, lokale Firmen mit ihren häufig etwas höheren Preisen zu unterstützen, aber mit diesem Unternehmen bin ich durch.