DERTOUR Reisebüro

Immer wieder eine Freude dort zuvorkommend, informativ und hilfreich beraten zu werden. Wissen jetzt schon wieder, wo es nächstes Jahr hin soll. Wenn alles ohne Corona wieder funktioniert. Besonderen Dank an Frau Härtl, die uns schon seit Jahren eine sehr gute Hilfe bei Reisen ist.Weiter so und bleibt gesund.

Eine totale Enttäuschung ! Haben unsere Hochzeitsreise dort gebucht. Die Dame hat genau das Gegenteil von unseren wünschen gebucht, wir wollten z.b. ein kleines und feines Hotel und bekamen einen riesen große Anlage, die größte in der ich jemals war. Nur Ärger mit den Zimmern... das Hotel hatte nicht mal Strandliegen, man musste sie extra mieten , hinzu musste man über eine stark befahre Strasse gehen um zum Strand zu kommen. Die Stadt eine reine Touristenstadt !!! Ich bin mir sicher, all das wusste sie , nur gesagt hat sie nichts. Scheinbar ging es nur um Provision und nicht um den Kunden. All das hatte wirklich nichts mit Flitterwochen zu tun. Im Nachhinein kann ich wirklich sagen, es war die reinste Abfertigung, zudem haben wir ein Haufen Geld bezahlt. Wir waren auf das Reisebüro angewiesen und schenkten auch somit Vertrauen, was gebrochen und ausgenutzt wurde. Es sollte eine einmalige Reise werden , was besonderes, da erwarte ich Ehrlichkeit vom Reisebüro, wenn sie sich damit nicht auskennen dann bitte Finger weg! Wir waren wirklich enttäuscht und teilweise auch wütend! Sie hat ihre Aufgabe/ Arbeit nicht erfüllt und ist fehl am Platz! Nie wieder würde ich dieses Reisebüro betreten.Und allen anderen die etwas besonderes wollen kann ich ebenfalls davon abraten!

Wer mit seinen Kunden beinahe einen Rechtsstreit um 1500€ anfängt, nur weil diese Zahlung nicht von derselben Kartennummer der Anzahlung kam, wird auch keine gute Bewertung erwarten können. :/

FRAU Härtl hat sich für meine Wünsche und Vorstellungen viel Zeit genommen um das passende zu finden. Ich habe mit meiner Mama ein wunderschönen Wellnessurlaub gehabt.Nächstes Jahr werden wir wieder bei ihr buchen.

Wir haben all unsere großen Reisen nach Afrika und Amerika (vllt irgendwann auch Asien) über dieses Reisebüro gebucht. Wenn etwas schief lief, konnte man sich absolut auf die Mitarbeiter verlassen. (Selbst wenn deine Beraterin über die du gebucht hast im Urlaub ist, übernimmt sehr kompetent und freundlich die Kollegin) Wir wurden mit vielen fantastischen Reisen belohnt und sind mit wundervollen Bildern vor Augen und im Herzen nach Hause gekommen. Man freut sich nach der Reise schon wieder auf das nächste Mal, wenn man dort seinen Urlaub bucht. Vielen Dank (besonders an Moni) :)

Das Reisebüro hatte sich unsere Namen für die Daten falsch aufgeschrieben (wie sie zugaben) und wollten die Kosten für die Namensänderung dann auf uns abwälzen. Sehr unseriös!

Ich war schon mehrmals im DER Trudering und wurde jedesmal top beraten. Das Team ist sehr nett und freundlich und nimmt sich genug Zeit um das passende Angebot zu finden. Um Wartezeiten zu vermeiden empfiehlt es sich allerdings einen Termin vorab zu vereinbaren. Auch meine letzte Reise nach Griechenland hat meine Vorstellungen perfekt getroffen. Meine nächste Reise werde ich definitiv wieder dort buchen.

Im März 2020 waren mein Freund und ich zur Reiseberatung bei Frau Härtl. Wir wurden sehr herzlich empfangen und Frau Härtl hat sich sehr viel Zeit genommen. Da wir noch etwas unentschlossen waren, hat uns Frau Härtl mehrere Vorschläge unterbreitet. Wir hatten uns dann, auf Ihre Empfehlung hin, auch schon entschieden. Leider kam kurz darauf der Lockdown und wir konnten die ausgesuchte Reise nicht antreten.Wir sind weiterhin in Kontakt und werden, sobald es möglich ist, die im März ausgesuchte Reise buchen.Das Reisebüro und speziell Frau Härtl können wir nur weiterempfehlen und freuen uns auf weitere Reiseanregungen und Tipps.

Ich war 5 Minuten vor meinem online vereinbarten Termin da. Es saßen schon zwei Personen bei Fr. Härtl, die weder auf mein Grüß Gott noch sonst was reagierte.Irgendwann war sie dann so nett zu mir auf zu sehen und zu fragen ob ich was bestimmtes möchte. Daraufhin sagte ich ihr dass ich einen Termin um 12 Uhr zur Beratung habe. Ihre Antwort war in einem nicht sehr freundlichen Ton Ich habe gerade noch zu tun. Ich bin alleine. Ob ich meinen Termin erst heute ausgemacht habe. Es wird bis 12:15 dauern. Die Termine haben sich alle verschoben weil jemand ohne Termin da war." ich bin darauf hin gegangen

Kleines aber feines Reisebüro. Sehr gute Beratung und supernettes Personal. Seit Jahren immer wieder gerne. Hier bekommt man die gleichen Preise und Angebote wie im Internet. Immer wieder gerne.