Busreisen Rogge

Vor einiger Zeit wählten wir das Busunternehmen Rogge für eine private Tagesfahrt aus. Wir sind “Wiederholungstäter“ und hatten uns bereits 2022 für dieses Busunternehmen entschieden. Damals war alles perfekt. Die Eindrücke der letzten Fahrt mussten erst einmal etwas sacken. Dieses Mal fuhr uns der Chef höchstpersönlich. Die Erwartungshaltung war groß. Von der Unpünktlichkeit einmal abgesehen, begegnete uns Hr. Rogge von Anfang an mit einem hohen Maß an Negativität, welche mit einer Welle an Antipathie (seinerseits) verbunden war. Es war früh am Morgen, wir blieben höflich, auch um unsere Passagiere zu schützen, wollten keinen Streit, hätten aber gern die Beweggründe verstehen wollen.Egal was wir (an)fragten oder vorhatten, Herr Rogge versuchte uns unsere Tagesfahrt in irgendeiner Art und Weise mit seinem zerknirschten Charakter nieder zu machen. Man muss wissen, dass wir uns monatelang viele Gedanken gemacht hatten und nun drohten diese wie Seifenblasen zu zerplatzen. Hier hätten wir uns Kooperation und Lösungsbereitschaft gewünscht. Der zweite Busfahrer (wir kannten ihn aus 2022) war freundlich u. uns zugewandt aber dann auch etwas verhalten. Vermutlich konnte er mit dem ungezogenen Auftreten seines Chefs auch nicht wirklich umgehen. Einer der Streitpunkte war, dass wir Getränke (Wasser/ Kaffee) mit an Bord nehmen wollten und zusätzlich für jeden Passagier eine Laugenstange (kein Verkauf!). Herr Rogge äußerte sofort, dass er dann Korkgeld von uns bekäme. Dabei hatten wir extra vorher telefonisch informiert, dass er keine Getränke anbieten soll. „Seit wann darf man denn im Bus essen & trinken.“ – ja diese Frage hat ordentlich gesessen. Wir hatten ein vernünftiges Klientel an Bord von 55+ Jahren (keine Kinder)- nun lese ich in den Rezensionen, dass auf anderen Fahrten sogar Glühwein ausgeschenkt wurde. Unsere Stimmung sank auf den Tiefpunkt. Wir teilten ihm mit, dass es besser wäre, wenn wir endlich losfahren würden, denn der Zeitplan war durch die Unpünktlichkeit des Busunternehmens bereits verzögert. Er setzte sich wortlos ans Steuer und fuhr los. Ein solches seltsames Verhalten an den Tag zu legen, zeugt aus unserer Sicht nicht von hoher Professionalität. Kein Lächeln, kein freundliches Wort, nicht einmal eine kurze Bordansage von ihm unter dem Motto „Wir sind heute ihre Busfahrer und wir freuen uns auf den Tag.“ Man könnte sich vieles ausdenken um einen netten Eindruck zu senden. Nach 30 Minuten haben wir entschieden, die Getränke und das kleine Frühstück (p. P. eine Laugenstange) nun zu verteilen! Man ließ uns machen, schimpfte auch nicht, was uns etwas beruhigte. Wir hatten auch Müllsäcke dabei, sodass kein Papier rumfliegt oder Pfandflaschen unter den Sitzen liegen. Wir sind sehr auf Zack, was die Sauberkeit angeht. Wenig später entschuldigte er sich für sein Verhalten, er sei wohl gebrandmarkt – da er sonst nur chaotische Schulklassen chauffiert und da müsse man immer hart durchgreifen. Ich verlor wirklich den Glauben an die Seriosität und Professionalität von Fa. Rogge. Der Tag verlief ruhig. Am Abend fehlte noch einer unserer Fahrgäste (ja, die WC-Schlangen sind manchmal echt lang…). Herr Rogge meckerte und schimpfte laut hinter seinem Steuer, dass er nun doch gern losfahren würde und wo denn unser Passagier bliebe. Ich schüttelte kommentarlos mit dem Kopf. Viele unserer Fahrgäste bemerkten die schlechte Laune, die angespannte Atmosphäre an Bord und den scharfen Ton durch Hr. R.! Selbst vor wenigen Tagen wurden wir nochmals darauf angesprochen, was denn los gewesen sei, warum man so ungehalten mit uns umgegangen sei. Persönlich habe ich ein gewaltiges Problem, wenn man anderen Menschen die Lebenszeit so sehr vergiftet. Generell finde ich ein solches Verhalten überflüssig und es zeigt mir, dass hier keine Selbstreflektion im Spiel war. Ich habe keine Ahnung, ob diese Bewertung überhaupt gelesen wird, dennoch war es mir wichtig, all diese Gedanken einmal zusammenzufassen. Für 2024 werden wir uns nach einem anderen Busunternehmen umsehen.

Jetzt auch in Oranienburg Bernauer Straße.Super Busse, super Mitarbeiter und Busfahrer. Die Fahrten sind immer wieder ein Erlebnis.

Sehr zu empfehlen! Immer interessante Orte die angefahren werden. Die Busse sind sehr bequem. Mitarbeiter/rin , sowie Busfahrer sehr freundlich. Ein Haltepunkt auch in Leegebruch.

Moderner Bus mit sehr angenehmer und ortskundiger Reiseleitung

Der Fahrer Klaus von Rogge Reisen hat uns am 10.09.2022 sehr gut durch Berlin gefahren.Vielen Dank!