Kinderärztliche Gemeinschaftspraxis Sonntag u. Vorndamme

Wir sind seid der Geburt unseres ersten Kindes in der Praxis und sind sehr zufrieden. Für unsere Sorgen haben die Arzthelferinnen und die Ärzte ein offenes Ohr. Seid Covid muss man leider vor der Praxis warten, aber mit Termin geht das schnell und bei Babys wird man gleich hochgelassen. Das Personal versucht es zu regeln so gut es möglich ist.Meine Kleinen sind sehr glücklich da und wir fühlen uns auch gut beraten.

Kompetente und gute Ärzte. Freundlich und geduldig. Wir haben bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht, sind allerdings auch von schweren Krankheiten verschont geblieben. Man muss auch nicht wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt. Vor allem Kinder fiebern sehr viel und da kann der Arzt auch nicht mehr tun, als fiebersenkende Mittel zu verschreiben. Arzthelfer waren zu uns immer sehr nett und freundlich. Die Lage am Telefon hat sich deutlich verbessert. Und ganz ehrlich : seit corona ist die Situation bei allen Ärzten angespannt. Ein Stück weit Verständnis und Geduld muss da jeder aufbringen. Liegt also nicht allein an der Praxis, sondern ist der Gesamtsituation geschuldet.Ich bleibe hier weiter gerne Patient /Elternteil.

Im Prinzip ist diese Praxis selten zu gebrauchen. Zwar finde ich, dass die Ärzte gut sind, allerdings sind diese kaum erreichbar. Weiterhin kann man kaum unterscheiden wer der oder die Ärztin ist und wer die Arzthelferin.Grundsätzlich wird hier bereits am Telefon alles getan, um sie abzuweisen, bleibt man hartnäckig und möchte dennoch vorstellig werden, wird man patzig am Telefon behandelt.Erwähnt man, dass man 20 mal anrufen musste, um die Praxis zu erreichen, bekommt man als Antwort, dass die Arzthelferin am Telefon viel öfters bei ihrem Hausarzt anrufen muss und es daher normal sei, dass man für ein krankes Kind jedes mal so oft anrufen muss, um jemanden zu erreichen.Natürlich hat die Pandemie dieser Praxis auch noch dazu verleitet selbst bei eisiger Kälte die kranken Kinder vor der Tür warten zu lassen. Wir mussten einmal 45 Minuten vor der Tür letzten Winter warten. Die Dame kam herunter, um uns zu sagen, dass es noch etwas dauern würde (dafür gibt es den einen Stern oben).Es gab auch mal eine Auszubildende, die einem das Gefühl gab, als bräuchte man keinen Arzt, sie würde alles machen.Die besten Ärzte sind nichts wert, wenn man sie nicht erreichen kann. Gäbe es nur eine Alternative in der Nähe, würden wir wechseln.

Wenn man überhaupt noch jemand in dieser Praxis erreicht, bekommt man sofort das Gefühl, da wurde die Anweisung erteilt: schleunigst abwimmeln.Nach dem Motto: du bist lästig, verdienen wir nichts damit, wir haben was wichtigeres zu tun, für dein Anliegen oder Sorgen haben wir keine Zeit!!!

Liebe Eltern , ich würde euch raten da nichtmit euren kindern hin zu gehen . Es war mal eine gute Praxis aber jetzt ist es eine totale kathastrophe.Mein Kind und ich sind nach Terminbestätigung für die U6 Untersuchung zu der Praxis (meines alten Kinderarztes Dr.Kuper )um 9.30 dort gewesen.Wir wurden schon an der Tür komisch erwartet und alle achtung wegen der Kamera man wird beobachtet .Es hieß wieso klingeln sie denn nicht warum kommen sie denn nicht rein dabei war ich 15 min zu früh und musste telefonisch noch was erledigen.Dann kommt man rein kriegt ein zimmer und es heisst wieso haben sie keine ablage für das kind drauf gelegt , dabei haben die das papier da aber machen es nicht.Wieso haben sie sich noch nicht umgemeldet (wir sind gerade frisch nach Bonn umgezogen).wieso reden sie nicht mit ihrem Kind lassen sie es doch nicht weinen dabei wird man total runter gemacht und es werden negativ in allemWieso hat man sie überhaupt angenommen. Plötzlich hatte man ein terminstopp .Mein Kind war krank und hatte eine wichtige Untersuchung musste geimpft werden und dann heisst es suchen sie sich einen neuen in ihrer Umgebung.Patienten früher rein lassen , weil andere abgesagt haben aber einen verlieren ist ja egal.

Ich halte beide Ärtze für sehr nett, kompetent und zuverlässig, was die Untersuchungen und Diagnosen angeht. Dafür gäbe es glatte 5 Sterne.Wäre da nicht ... die Organisation der Praxis, diese ist leider der untersten Kategorie zuzuordnen. Anrufen ist zwecklos, emails werden oft auch erst nach mehreren Nachfragen beantwortet. Hat man einen Temrin ergattert sollten man sich (wortwörtlich) warm anziehen, denn i.d.R. steht man trotzdem bis zu einer halben Stunde draussen im Regen.Beispiel: Standard-Impfung: man benötigt 3 Wochen für eine Termin-Abklärung, dann soll man zur Praxis kommen um ein Rezept anzuholen (man steht im Regen vor der Tür weil niemand rein darf, natürlich erreicht man vorab niemanden...), anschließend muss man selbst zur Apotheke den Impfstoff besorgen und soll dann erneut zu einem erneuten Termin bei dieser Praxis erscheinen. Komplizierter und umständlicher geht es nicht. Zusätzlich habe ich heute vom Arzt erfahren, die Angestellten haben keinen Email-Zugang und können entsprechend gar keine emails beantworten. Die Termin-Online-Plattform ist für spezielle Anfragen nicht brauchbar und telefnonisch ist wieder niemand erreichbar. Perfekt selbst blockiert!Wir wünschen dieser Praxis für die Zukunft viel Glück, denn das werden sie brauchen.

Dr. Vorndamme und Dr. Sonntag sind kompetent, aber als Familie hier im reichen Deutschland und eigentlich Krankenhaus gut aufgestelltem NRW erleben wir gerade eine Katastrophe! Mein Kind hat seit 5 Tagen über 39 grad und ich möchte doch nur abklären lassen ob es eine Lungenentzündung ist. Am Samstag war die Wartezeit beim marienhospital mit 4 Stunden warte Zeit ein Graus! Vorher die Tage kam man nie durch beim dieser Praxis- sorry .ein no Go vom Gesundheitssystem!! Man fühlt sich als Familie hängen gelassen!!!

Mit unseren 3 Kindern waren und sind wir vom ersten Moment und bis heute so zufrieden und glücklich! Es sind sehr nette Ärzte und ein ebenso nettes tolles Team! Hier wird man immer freundlich empfangen, bekommt auch Hilfe wenn man bloß eine Frage am Telefon hat. Mein persönlicher Liebling: Frau Schramm an der Rezeption. Ausgesprochen nett und hilfsbereit!Die Ärzte sind beide besonders lieb mit den Kindern, nehmen ihnen die Angst/ sprechen einfühlsam wenn es mal um eine Impfung geht. Wir sind dankbar hier mit unseren Kindern hingehen zu dürfen.Danke!

Meine 2 Kleinkinder sind krank, essen kaum was, und keiner geht in der Praxis ans Telefon!! Es klingelt nicht einmal seit Stunden besetzt!!!Die Ärzte sind sehr nett und zuvorkommend, aber was bringt mir es wenn man nichtmal einen Termin bekommt.Die Helferinnen haben keine Hilfsbereitschaft und keine freundliche Art sodass wir uns nicht mehr gut aufgehoben fühlen, leider. Bei U Untersuchungen über einer Stunde draussen warten ist noch der Highlight.Abgesehen davon sind meine Kinder 2j und 4j seit über einem Jahr nicht mehr wegen Krankheit dahin gehen können, immer wurde wegen Anzeichen für COVID (obwohl kein COVID)gesagt wir können nicht rein und sollen es mit Medikamenten versuchen die uns von den Arzthelferinnen empfohlen wurden.Ich werde wechseln das geht echt zu Weit!!

Es war einmal ein toller Kinderarzt und eine tolle Praxis....jetzt nicht mehr. Sie sind fast nie telefonisch erreichbar und wenn, geben Sie nur telefonisch Himweise, ohne das Kind zu untersuchen. Sie haben bei meinem kleineren Sohn Covid nicht erkannt und das kann auch passieren (inbesonderem da das Kind nicht untersucht wurde ) aber, als wir sie gewarnt haben, dass er positiv bei ein Schnelltest war, haben sie sich verweigert unseren Sohn einen PCR zu machen und haben uns zum Gesundheitsamt geschikt, das schon uberfördert war (und Sie wussten das schon).Neulich hatte mein großer Sohn ein riesige Hautrasch um den Mund. Da wir die Praxis nicht telefonisch erreichen könnten, müsste mein Mann ihn direkt im die Praxis bringen. Die Sekrtärinnen haben beim klingeln nicht geantwortet und nur nach sehr viel Zeit ist jemand gekommen und war sehr unfreundlich und frech. Nach anderer Zeit ist eine Sekretärin nochmals runtergekommen, welche die Diagnose gemacht hat : und eine Salbe vorgeschrieben. Nach 2 Tage waren wir in Notaufnahme Station: War eine Entzundung von der Staffilokokkus Art, Antibiotika 3 Mal pro Tag für eine Woche.Nie wieder.