Testzentrum Mannheim - Neckarstadt West

Sehr höflich, hilfsbereit und ein schneller Ablauf, obwohl ich ein bisschen spät dran war. Es wurde sowohl ein Nasen, als auch ein Abstrich vom Rachen gemacht.

Termin machen ist unnötig, weil hier PKW und Fußgänger mit und ohne Termin in derselben Schlange warten müssen. Zudem werden Fußgänger bevorzugt behandelt, damit sie nicht im Weg stehen und überfahren werden".Ich bin natürlich froh und dankbar

Sehr freundliches Personal, nur kurze Wartezeit, professionelles und hygienisches Arbeiten, gute Informationsweitergabe. Personal ist in einer Art Garage untergebracht, nicht die schönste Arbeitsumgebung, könnte auch Arbeitnehmer freundlicher sein.

Hier habe ich am Montag mit meiner Familie einen Schnelltest durchgeführt.Es gab eine relativ lange Autoschlange, aber das kostete nur ca 5 min Wartezeit.Das Personal überprüft die zutestenden Personen über die Nachfrage nach dem Personalausweis.An sich waren die Mitarbeiter sehr freundlich und arbeiteten professionell.Aber Vorsicht!: Hier wird der Schnelltest tief in die Nase gesteckt, um genauere Ergebnisse zu erhalten.Aber das wird auch vorher vom Personal erwähnt.

Sollte um 9:30 Uhr öffnen, öffnete erst um 09:56 Uhr, da ist die Deutsche Bahn fast pünktlicher.PS: Der Eingang wurde zwar geöffnet um 9:56 Uhr aber bis um 10:26 Uhr kam noch keiner dran, woraufhin die Leute angefangen haben wegzufahren. So auch wir.Zudem ist die Nummer die im Impressum angegeben wird nicht vergeben.

Vor Ort gut. Aber Terminvereinbarung online unmöglich.Man kann nicht Mal ersehen wann man einen kostenlosen Test machen darf.Bei der Terminvereinbarung geht's gleich zur Zahlung. Musste 69€ zahlen obwohl ich den Test kostenlos hätte machen können.Unverschämtheit.

Express Schnelltest (4 Stunden) bezahlt aber wurde falsch zugeordnet zur Auswertung erst nach einem Tag und nur auf Nachfrage durch erneuten Besuch der Teststation wurde dieser vorgezogen und dann nach 7 Stunden ausgewertet. Telefonisch nicht erreichbar ist dies absolut inakzeptabel! Eine Gutschrift des Differenzbetrags kam erst nach mehrfachem Nachfragen bei einem Mitarbeiter vor Ort per E-Mail nach über einem Monat zustande. Zudem wurde das außerordentlich unwahrscheinliche Testergebnis am Folgetag durch einen Test bei einem anderen akkreditierten Labor widerlegt! Wenn es wichtig ist und um die Wurst geht hier nie mehr wieder! Fehler können vorkommen aber dann muss man auch dazu stehen und den Kunden entgegenkommen, und zwar mit unbürokratischer Wiederholung des Tests und nicht mit solch einem schlechten Kundenservice!

Die Idee ist sehr gut, aber sehr mangelhaft umgesetzt. Sehr lange Wartezeit da schlagartig alle wartende gleichzeitig eingelassen wurden. Bei dem Scannen später habe ich gemerkt das auf dem Blatt ein anderer Name draufsteht, trotz Nennung von Name und Uhrzeit, und Ausweis in der Hand. Der Versuch das telefonisch zu klären war erfolglos, auch nach mehrmals 10min klingeln lassen geht keiner ran. Da gibt es noch viel zu verbessern.

Wir waren sehr zufrieden, reibungsloser Ablauf. Obwohl wir einige Minuten später als zum gebuchten Termin da waren, gab es keine Probleme, die Mitarbeiter waren zuvorkommend, hilfsbereit, schnell und freundlich. Der Test wurde professionell und von geübten Händen durchgeführt. Das Ergebnis war schnell da (im angemessenen Zeitraum). Sehr zu empfehlen.

Ich musste meinen Termin absagen und sah 14 Tage später die Abbuchung der 79 Euro auf meinem Konto. Per Mail schrieb ich die Firma an und bekam das Geld auch nach einigen Wochen problemlos erstattet. Beim zweiten Termin funktionierte alles bestens, freundliches Personal und das Ergebnis war auch rechtzeitig da. Ich gehe wieder dort hin.