Pflegedienst Lena GmbH

Wenn die Pflegekräfte so pflegen wie Sie Auto fahren, oh je!!!Fahrzeug mit dem Kennzeichen E-PL108 fuhr mit erhöhter Geschwindigkeit rechts überholend auf der Germaniastr. Richtung Borbeck. Dass hier nichts passiert, grenzt an ein Wunder!Mehr als nur Verkehrswidrig. Der Vorfall müsste eigentlich zur polizeilich zur Anzeige gebracht werden.

Hallo ihr alle, wenn euch eure Angehörigen wichtig sind und ihr sie gut versorgt wissen wollt,dann gebt sie auf keinen Fall in die Obhut vom Pflegedienst Lena. Meine Mutter sollte vom Pflegedienst ihre Medikamente bekommen, aber leider ist das Personal nicht in der Lage dieses zu übernehmen. Es kam öfter vor ,dass sie entweder keine Medikamente oder nur einen Teil dabei hatten. Außerdem hielt sich das Personal nicht an die abgesprochenen Zeiten . Es kam auch öfter mal vor das sie gar nicht kamen,aber am nächsten Tag wurde dann in der Akte nachgetragen das jemand da war . Dann wurde ein Tablettendosierer von meiner Mutter mit in das Büro von Lena genommen.Man wollte darin die Tabletten vorsortieren, es wurde aber nicht gemacht ,es wurde dann sogar behauptet es sei ein Geschenk für das Personal . Nach ewigen hin und her wurde es dann unvollständig und dreckig meiner Mutter zurück gegeben. Alles im allen kann ich jedem dem eine gute Pflege für seinen Angehörigen wichtig ist nur von diesem Pflegedienst abraten . Das beste war aber , das der Sohn vom Chef eine Sprachmemo gemacht hat ,die versehentlich auf dem Handy meiner Mutter gelandet ist ,wo er einen Kollegen bittet die nervige (meine Mutter)zu übernehmen da er keinen Bock auf sie hat.Das ist doch wirklich professionell was die sich so leisten.

Auch Pflegerinnen und Pfleger brauchen Anerkennung. Von uns bekommen sie diese. Die Firma Lena hat jetzt ein Superteam an Pflegekräftinnen und Pflegern.

Absolut empfehlenswert, betreuen meine Großeltern. Die eingesetzten Fachkräfte glänzen mit entsprechendem Fachwissen, treten absolut seriös auf und handeln ebenso. Die Verwaltung ist immer erreichbar, freundlich, höflich, zuvorkommend und wird absolut jedem Wunsch gerecht! Kann man mit nur wärmstens weiterempfehlen.Zum Thema Geschäftsführung in dem Kommentar unter mir: Vor Beginn der Dienstleistung kamen Inhaber und Geschäftsführer sowie Pflegedienstleiter persönlich vorbei um sich die Umstände und Gegebenheiten anzuschauen. Bei aufkommenden Thematiken sind sowohl PDL als auch GF und Inhaber jederzeit erreichbar. Kann den Kommentar unten absolut nicht nachvollziehen!

Danke an den Pflegedienst Lena"

Total unzuverlässig2 Beratungsgespräche gehabt nach dem zweiten, nur Theater mit einer Inkasso Firma, obwohl die Krankenkasse die Rechnung bezahlt hat.Woanders ist man besser aufgehoben. Leider kann man keine Null Sterne geben

Es wäre schön, wenn die Pfleger meiner Mutter Wasser ans Bett stellen, statt den Beistelltisch noch außer ihrer Reichweite zu stellen, so dass sie Stunden über heftigen Durst klagt. Und das ist seit Tagen immer wieder so. Dr. Klaus Heck.

Die Mitarbeiter wirken zunächst freundlich und hilfsbereit. Doch dann kommen Rechnungen, die nicht transparent sind und daher von Kranken-/Pflegeversicherung zurückgewiesen werden. Auf Anrufe, E-Mails und Briefe wird nicht reagiert. LENA verkauft ihre Forderungen an einen Zahlungsdienstleister. Der droht bei Nichtzahlung mit Inkasso-Unternehmen und Pfändungen. Unsere alte Mutter war tief erschrocken, als sie die Mahnung bekam. Wir können nur abraten von LENA.

Sehr zuverlässiger, kompetenter und freundlicher Pflegedienst! Der Pfleger Dennis hat uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden und sich immer sehr viel Zeit genommen unsere Fragen zu beantworten. Er hat uns sehr gute Ratschläge gegeben, die bei der Heilung geholfen haben. Immer pünktlich, sehr zu empfehlen! Besser gehts nicht, vielen Dank Dennis für alles! Wir werden dich vermissen :)

Vor 2 Jahren haben wir den Pflegedienst Lena das erste Mal in Anspruch genommen. Es war super, spontan breit zur Pflege, kompetent und sehr freundlich. In letzter Zeit läuft es leider nicht mehr so gut. Öfter kommt niemand zur Pflege ohne abzusagen, es geht niemand ans Telefon und wenn doch wird Rückruf versprochen der nicht kommt. Diesen Monat kam niemand, 1x wurde statt zur Pflege zu kommen angerufen um zu sagen das sie nicht kommen können weil zu wenig Personal, seit dem nichts mehr gehört und 2 Pflege Termine vergangen.Sowas gibt den zu Pflegenden Menschen kein gutes Gefühl so weggeschoben und vergessen zu werden.