POCO Eschborn

Ich fahre lieber ein paar Kilometer mehr und verbrauche Sprit und Zeit als hier nochmals hinzugehen. Nie wieder. Jedes Mal ein Ärgernis.Anmerkung: Ich bin eine sehr freundliche Person und habe jahrelang selbst im Verkauf gearbeitet. Deshalb stelle ich keine unrealistische Anforderungen.Positiv: Der Laden ist ordentlich und sauber. Manchmal können die Mitarbeiter sogar nett sein.Negativ: Man steht EWIG an der Kasse. Jedes Mal, wenn ich dort war, standen nur wenige Personen mit wenigen Artikeln vor mir und jedes Mal musste ich eine Ewigkeit warten. Wie kann man für 3 Personen mit jeweils 2-5 Artikeln 15 Minuten brauchen, ohne dass ein Problem vorliegt, welches die Verzögerung entschuldigen würde? Wie gesagt, ich habe selbst im Verkauf gearbeitet und weiß deshalb, dass es wirklich viel zu langsam ging.Die Leute dort sind nicht wirklich hilfsbereit. Als ich das erste Mal dort ein Möbelstück gekauft habe, habe ich an der Info unten (wo ich auch bezahlt habe) gefragt, wo ich denn den Tisch abholen könne. Null Hilfsbereitschaft und Null Willen mir zu erklären, wo ich hin muss. Sätze wie ja hinten" (wo hinten?) und lustloses Zeigen mit dem Finger in eine beliebige Richtung hat mir nicht geholfen. Genauso wenig dass ich mehrmals nachgefragt und immer die gleiche Antwort erhalten habe. Musste es am Ende dann selbst suchen. Danke für nichts.Zudem hat eine Mitarbeiterin mir neulich dreist ins Gesicht gelogen

Die Qualität der Schränke und Kommoden ist eine Katastrophe. Teile fehlen und kommen Schon beschädigt an und bei der Montage fällt alles zusammen und geht kaputt. Der Kundendienst ist überhaupt nicht kulant und lässt einen nicht aussprechen. Eine Rückgabe wird nicht akzeptiert. Es wird alles abgelehnt und nicht Kundenorientiert gehandhabt. Ich werde nie wieder hier was kaufen und warne jeden für so eine billige Qualität Geld auszugeben! Furchtbar

Folgende Punkte sind aktuell nicht so gut.1. Bestellung einer Waschmaschine. Kann man nicht anklicken einen Installateur Service.2. Anrufen am Samstag nicht möglich.

Ich habe ein bügel Eisen gekauft und da war richtig funktioniert nicht. Ich war Durban gegehen für tauschen und Sie nicht gemacht.das ist schlimmer wo mann kaufen muss ruba wechseln. Ich möchte nicht wieder gehen in poco.

Ich kam kurz an dem Tag (Samstag, 15. Juli 2023} vor dem Feierabend mit meiner Nachbarin, wurden ohne Stress, sehr freundlich bedient und vor allem geduldig mit meiner Nachbarin. Hut ab und weiter so!

Unglaublich dieser Laden. Die junge Dame die wir (leider) angesprochen haben hatte scheinbar nur aus Zufall die Arbeitskleidung eines Poco Mitarbeiters an. Solch eine Unlust einem Kunden gegenüber habe ich noch nicht erlebt. Wir hatten direkt ein schlechtes Gewissen sie angesprochen zu haben. Scheinbar war es gerade wichtiger den Kaugummi noch ein 3 Test Mal mit offen Mund durchzukauen als unsere Frage zu einem Werbeartikel zu beantworten. Auch ist es super, Artikel ins Angebot zu nehmen und kein Kollege wusste davon. Wir waren allerdings auch sehr spät da. Montag Mittag, 14 Uhr. Da kann man nicht mehr erwarten, dass ein Werbeartikel für die ganz Woche noch lieferbar bzw verfügbar ist. Schwingstühle für 33€ wollte scheinbar ganz Frankfurt. Wir sind dann lieber wieder schnell gegangen. Wollten ja nicht weiter stören...

Obwohl es ein sehr interessantes Einkaufszentrum mit moderaten Preisen für bestimmte Dinge ist, gefiel mir die Rückgaberichtlinie nicht ganz. Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden, erhalten Sie, anstatt das Geld zurückzugeben, einen Gutschein, den Sie nur in POCO verwenden können.Das ist Schade

Ein Stern ist noch zu viel! Verdient hat dieser Laden Null Sterne.Vor 4 Wochen eine Einbauküche bestellt (angebotene Lieferzeit 1-2 Wochen). Nach 5 Wochen keine Lieferung und Ankündigung von weitern 2 Wochen! Man könnte beschleunigen da die Küche in Mainz auf Lager ist, hat jedoch keine Transportmöglichkeit.Telefonische Erreichbarkeit gleich Null. Angeblich wäre das Telefon an der Kasse und würde dort nur 2 mal klingeln.Auf Emailanfragen wurde grundsätzlich nicht geantwortet.Nie wieder! Wenn man dort kauft, bekommt man nichts als Ärger.Versprechungen um einen Abschluss zu machen und dann nur heiße Luft! Hat schon was von Betrug

Gestern Kamm meine Küche was ich vor Ort gezahlt hatte und so sieht's aus . So wurde mir es hinterlassen.İch hab ein Haufen Geld dafür bezahlt und was jetzt. Eine unvollständige Küche wurde mir hinterlassen , kann das nicht benutzten . !!! Und das schlimmste ist keiner aus der Filiale kommt dir entgegen und hilft dir dabei ich hab's jetzt reklamiert Mal schauen was passiert

Der Mitarbeiter an der Kasse hat einfach das Schild vom Kissen abgerissen auf dem Stand wie es gewaschen wird und sich auch der Barcode befindet.Vermutlich damit man es nicht mehr zurückgeben kann...