Avis Autovermietung - Traunstein

Fazit für alle die nicht so viel lesen wollen:—-> NIE NIE WIEDER AVIS!!!!Ich habe schon viel erlebt aber sowas ist mir noch NIE passiert.Wir brauchen einen Transporter für unseren Umzug. Also auf die Webseite von Avis, Station Traunstein, Datum etc. Ausgewählt, Transporter gewählt, alle Daten eingegeben1. Fehlermeldung auf der Webseite „Daten konnten nicht geladen werden. Bitte rufen sie uns an“.-> bei mehreren Browsern und an mehreren Tagen probiert: immer das gleiche Problem.2. Hotline angerufen als wir Feierabend hatten - Sprachcomputer… endlich durch diesen durch dann legt er auf mit dem Hinweis man solle die neue Buchung doch bitte über die Webseite machen oder es gäbe auch eine App.-> da wir ja bereits wissen dass die Webseite nicht funktioniert3. App ausprobiert. Runtergeladen, registriert, nochmal Transporter zu den gewünschten Daten ausgesucht -> zeigt es auf einmal in der Buchungszusammenfassung Fahrzeig Typ A (VW Caddy o.ä.) an, obwohl Typ F (größter Kastenwagen/Sprinter) ausgewählt wurde. Das haben wir ebenfalls mehrfach geprüft…Also4. versucht über das Kontaktformular das Problem zu schildern. Hier hat man aber 1. nur ca. 200 Zeichen und 2. kam beimAbsenden was?! -> die nächste Fehlermeldung „leider ist etwas schief gelaufen“UPDATE:5. die in der Antwort auf meine Rezession genannte Mailadresse geht nicht - also6. an den allgemeinen Kundenservice eine Mail geschrieben. Antwort: „in 10-15 Tagen bearbeiten wir ihre Anfrage“ - ernsthaft?!Also am nächsten Werktag7.!!!!! endlich bei Avis Traunstein angerufen - hier kriegen wir die Auskunft es ist bekannt, dass das System nicht richtig geht und sie können uns den Transporter zu den gewünschten Bedingungen zum DOPPELTEN Preis anbieten. 125€ statt 62€ die seit 1 Woche (so lange dauert mein Buchungsversuch bereits) online angezeigt werden. Man stelle jetzt gerade auf teurere Preise um und online auf Webseite und App stimmen die Daten nicht. Wir reden von einem Riesen Unternehmen- wie kann sowas passieren?10 Minuten später haben wir nun bei dem orangenen Konkurrenten online günstiger gebucht. Alles hat prima funktioniert. Die längere Anfahrt nehme ich wirklich gerne in Kauf unter diesen Umständen.—-> Fazit: NIE NIE WIEDER AVIS!!!!Der pure Wahnsinn - sowas habe ich wirklich noch nie erlebt!

Ad hoc ein kleines Auto gemietet. Service freundlich und unkompliziert.

Wegen eines besonders unfreundlichen Mitarbeiters würde ich nie wieder in dieser Filiale mieten. Die anderenAnsprechpartner*innen waren sehr zuvorkommend, konnten dieses Maß an Frechheit allerdings nicht aufwiegen.

Meine Erfahrung mit der Avis Autovermietung in Traunstein war durchwachsen. Während meines Besuchs hatte ich das Gefühl, dass die beiden männlichen Mitarbeiter einen eher lockeren Umgangston hatten, der nicht jedem Kunden zusagen könnte. Ihre Art mag für manche witzig erscheinen, aber ich hätte mir einen professionelleren Umgang gewünscht.Es gab einen Moment, in dem ich überrascht war, dass ich meine eigenen Unterlagen unterschreiben musste. Obwohl es im Nachhinein als unüblich erscheint, könnte es sich um einen Einzelfall handeln. Es wäre jedoch wünschenswert, dass #AVIS in Zukunft sicherstellt, dass alle Abläufe reibungslos und professionell ablaufen.Insgesamt hatte ich keine größeren Probleme mit der Avis Autovermietung in Traunstein, aber ich hoffe, dass das Team in Bezug auf den Kundenservice und den Umgangston eine verbesserte Erfahrung bieten kann, besonders wenn man telefonisch ein Sprinter mietet und am verabredeten Tag vorbei komm und niemand Bescheid weiß, obwohl man nachweisen konnte, die Filiale in Traunstein angerufen zu haben. Daher… zukünftig werden wir uns an #EUROPCAR wenden. Die sind schon wesentlich professioneller…

Super Service und nettes Personal

Hat alles sehr gut funktioniert. Das Auto wurde uns zu einem fairen Preis in den Urlaubsort gebracht. Und bei der Rückgabe freundlicher Empfang und Super-Service. Danke!

Unbegrenzte Kilometer, 24h Vito Anmietung, gutes Angebot.

Unfreundlichster Mitarbeiter den ich je irgendwo erlebt habe! Die Bitte, kurz für zwei Minuten einen der drei freien Parkplätze zu nutzen, weil sonst keiner frei war (musste in der benachbarten Apotheke was abholen für meinen Windpocken geplagten Sohn, der weinend vor Schmerzen auf dem Rücksitz saß ), wurde mir (hochschwanger im neunten Monat) sowas von unverschämt verwehrt. Ich verstand die Welt nicht mehr! Traurig, was es für Menschen gibt!!!Leider gibt es keine Null Sterne, einer ist schon zuviel!

Alles lief wie erwartet gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gern

Mitarbeiter Freundlichkeit war spitze und sie sind über alle Grenzen gegangen um uns ein passendes Auto zu organisieren - trotz der Krisen Situation. Danke für den tollen Service an das Team in Traunstein.