Matratzen Concord Filiale Krefeld

Wir haben hier gelegen, dort gelegen wieder gewechselt und dann eine neue ausprobiert. Dabei wurden wir nebenbei (fast) zum Matratzenexperten ausgebildet. Wir wurden toll und kompetent und mit viel Geduld ob unserer Ausprobierleidenschaft beraten. Am Ende wurden wir sogar noch auf ein Angebot-Modell hingewiesen, welches leider nur in der anderen Filiale zum Probieren vorrätig war uns aber bestimmt gefallen würde. So war es dann auch. Das war schon ein tolles Stück - denn am Ende haben wir zwar beim selben Unternehmen - aber in der anderen Filiale gekauft, wo wir uns letztlich nicht mehr so intensiv beraten lassen mussten - denn die Einschätzung hier war goldrichtig! Am Ende haben wir sogar 4 Stück des selben Matratzenmodells in verschiedenen Größen gekauft. Nochmals besten Dank für diesen selbstlosen Rat!PS: Im Geschäft an der Mevissenstraße sind wir auch sehr freundlich bedient und beraten worden.

Frau Sakele und Frau Hartmann haben mich sehr gut beraten. Bin mehr als zufrieden und komme mit Sicherheit wieder , da beide so freundlich und bemüht sind.

Frau Hartmann war sehr nett, freundlich und auch sehr hilfsbereit. Sie hat so lange wegen meiner neuen Matratze telefoniert bis Sie die richtige gefunden hatte. Herzlichen Dank dafür und alles Gute.

Ich habe mich nach einer Matratze erkundigt und wurde ideal von Frau Sakele beraten. Vielen Dank, ich komme wieder!

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Sakele. Jedes für und wider wurde ausführlich erklärt, Probeliegen eingeschlossen. Wir haben das Richtige gefunden. Auch die Lieferung war problemlos. Danke für den Super-Service.

Erst einmal sind die Matratzen-Angebote nur Schein: die Verkäuferin meinte sofort, dass man sich besser etwas ‚Vernünftiges‘ anschaffen sollte und die Preise für die Angebote nicht umsonst so billig wären. So wurde ich mehr oder weniger dazu gedrängt, eine Matratze für jeweils 500 EUR zu erwerben. Nach weniger als einem Jahr habe ich extreme Rückschmerzen von dieser Matratze bekommen, was bei dem Preis unglaublich ist! Und ja, es lag an der Matratze, denn jetzt, wo ich eine Neue besitze, ist wieder alles gut. Die Verkäuferin wirkte damals bei der Beratung gelangweilt und genervt, wobei niemand sonst im Laden war. Auf die Frage, ob die Matratze bis zur Wohnungstür (und nicht nur zur Haustür) gebracht werden könnte, wurde verneint. Auch der Austausch der Matratzen wurde aus Hygiene-Gründen sofort verneint (wobei ich sagte, dass ich die alte Matratzenentsprechend verpacken würde), obwohl der Laden direkt um der Ecke liegt. Zusammenfassung: Nie wieder! Sehr schlechter Service und sehr schlechte, überteuerte Ware!

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Matratze und wurden in dieser Filiale hervorragend von Frau Hartmann beraten. Sie hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und sehr kompetent beraten. Auf unserer neuen Matratze schlafen wir endlich wieder gut.

Wir haben uns bei Frau Hartmann sehr gut beraten gefühlt. Es war eine total angenehme Stimmung und hat alles reibungslos geklappt. Die Ware war sogar sehr schnell abholbereit. Absolute Empfehlung!

Die Beratung mit Frau Hartmann war sehr gut. Die Bestellung wurde auch sehr schnell bearbeitet. Bei der Lieferung zum geplanten Zeitpunkt kam es leider nicht, trotz Termin Absprache. Ich habe heute( 05.10.22)den ganzen Tag gewartet und habe ebenfalls Versuch die Filiale zu erreichen, war aber erfolglos. Daraufhin habe ich bei der benachbarten Filiale angerufen, die freundliche Dame hat mir dann mitgeteilt, dass die Filiale heute geschlossen hat. Was zur Folge hat, dass kein Spediteur raus fährt.Die Kommunikation zum Kunden sollte besser sein. Man könnte dem kunden per Mail oder Anruf bescheid geben können.