Burger Lounge Bramfeld

Die Bestellung wurde falsch aufgenommen. Dafür 2 wabbelige Pommes und keinen leckeren Burger bekommen. Kann ich nicht weiterempfehlen. Lobenswert war, dass der richtige Burger geliefert worden ist.

Ich kann in jedem Fall sagen, dass das Essen mega mega lecker, saftig und herzhaft schmeckt. Man ist sehr höflich und freundlich mit uns umgegangen und wir mussten nicht lange auf unser Essen warten. Wir kommen gern wieder.

Moin, wir gehen gerne hin. Beste Bürger, sehr lecker.Bedienung freundlich, wen man nach Hause bestellt, kommt das Essen meisten warm an.Ich empfehle den Laden auf jedenfall weiter lg

Die Bestellung war falsch. Am Telefon sagt die Mitarbeiterin sie weiß zwar was ich wollte, aber sie kann nichts machen. Das ist ne dreiste Lüge und ganz schlechter Kundenservice. Ich werde nicht nochmal bestellen. Burgerme ist die besser Wahl.

Viel zu teuer für die Qualität. Standard Burger für 12€ ohne Pommes! Und dann nochmal 1,50€ zu verlangen, nur weil man ein Brioche Brötchen anstatt Sesam möchte, ist einfach nur dreist! Die anderen Aufpreise für Extras sind ähnlich überzogen! Ebenso wie eine Liefergebühr bei einer Bestellung über 70€! Andere Läden sind besser und günstiger, daher nie wieder.

Ich habe heute Mittag um 12:50 Uhr ein Burger Menü mit Pommes und ein zusätzlichen Salat bestellt. Nachdem um 13:45 Uhr die Lieferung noch nicht da war, rief ich an um zu erfragen, wie lange es denn dauern wird. Hier wollte man mir süffisant erklären, dass eine Stunde Lieferzeit völlig normal sei und Lieferando mit angegebenen 25 Minuten Lieferzeit einfach selber berechnet ohne Absprache mit dem Laden. Unglaublich! Nach 70 Minuten erhielt ich dann eine unvollständige Lieferung. Die Pommes fehlten. Das habe ich direkt dem Fahrer mitgeteilt. Dieser wollte davon gar nichts hören und meinte, er sei nur der Fahrer, ich soll dort anrufen. Das tat ich dann auch zum zweiten Mal. Hier wurde mir dann gesagt, dass sie die Pommes noch liefern könnten. Ich warte sicherlich nicht noch mal über eine Stunde auf Pommes, deswegen habe ich gesagt, ich möchte eine Erstattung via Paypal. Hier war dann die Antwort nur, sie würde es dem Chef sagen. Als wäre das nicht genug, war der Burger so matschig, dass man ihn kaum anfassen konnte zum Essen und der Salat bestand hauptsächlich aus Eisbergsalat. Den Burger habe ich nur halb gegessen, da er mir überhaupt nicht schmeckte. Eine Liefergebühr von 2 € bei 18 € insgesamt für diesen unterirdischen Service und ein Angebot aus dem Mittagsmenu. Ich kann nur abraten. Ich für meinen Teil habe heute aus Versehen dort bestellt und werde sicherlich dort auch nicht mehr bestellen, da ich mich jetzt noch an Lieferando wenden muss wegen der nicht erfolgten Erstattung. Normalerweise bestelle ich bei burgerme und werde das sicherlich in Zukunft wieder tun und darauf achten, nicht noch mal aus Versehen dort zu bestellen. Schlechteste Erfahrung einer Burger Bestellung, die ich in Hamburg je hatte. Sehr schade.Update: 4 Std nach Lieferung rief ich nochmal an wegen der Erstattung des fehlenden Essens. 5 Minuten nochmalige Erläuterung brachte dann am Ende lediglich die Reaktion, dass er das erste Mal da sei und keine Ahnung hätte.Bei diesem Laden ist dringend abzuraten vorab online zu bezahlen, der Umgang insgesamt schmeckt sehr nach Vorspiegelung falscher Tatsachen und ungerechtfertigter Bereicherung durch absichtliches Vorenthalten von Erstattung.

Nachtisch vergessen und trotz großzügigen Trinkgeld und Versprechen nicht nachgeliefert. (Obwohl bezahlt). Burger lauwarm, genau wie das Getränk.Werde hier nicht mehr bestellen.

Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Widerlich dreckig, ich will gar nicht wissen wie es in der Küche aussieht wenn die schon die Tische nicht im Griff haben. Es war nichts los in dem Laden, also genug Zeit zum Putzen. Aber rauchen halt lieber…

The food is really good and the prices match the food. We tried the hamburgers and the fries. Also the service was nice.

Die Speisen sind lecker, sowie die Milchshakes. Die Lieferung erfolgte wie angegeben.