Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

Was sich gerade zwischen Blankenburg und Magdeburg abspielt mit Euren Zügen ist einfach nur noch peinlich. 45 Minuten hat jeder Zug Verspätung. Warum habt ihr nicht den Schienenersatzverkehr gelassen, solange noch die Bauarbeiten andauern? Die waren immer pünktlich!!!

Würde am liebsten gar keinen Stern geben. Was Abellio mittlerweile abzieht ist ein absolutes Armutszeugnis. Ständig fallen Züge ohne jegliche Erklärung aus. Besonders auf der Strecke wo ich regelmäßig Pendel. Ich verstehe es nicht woran es scheitert das man es nicht schafft einen einigermaßen akzeptablen Dienst zu erweisen in einem Sektor der für die Infrastruktur ausschlaggebend ist. Ich hoffe, nein ich bete zu Gott, dass bei der nächsten Ausschreibung jemand anderes das Streckennetz in Thüringen übernimmt. Eine absolute Frechheit.

Pfingstmontag RE9 ab Kassel: Konnten erst mit dem zweiten Versuch abfahren. Abelio nicht in der Lage, sich an Feiertagen auf den Ansturm von Fahrgästen einzustellen .Immer bleiben viele Fahrgäste am Gleis stehen,weil kein Mensch mehr in den Zug passtAn Haltepunkten Ein-oder Aussteigen ?Viel Glück!!!Mein Rat an ältere Menschen und Familien mit Kindern:Am Wochenende oder an Feiertagen diese Bahn meiden.

Positiv: neue Züge mit WLAN. Leider ist der Umgang mit den Passagieren auf der Strecke Goslar Magdeburg weniger positiv. Halberstadt: Der Zug endet hier. Wir wünschen noch einen schönen Tag. Punkt. Keine Beschilderung keine Hinweise. Halbe Stunde später der SEV, Tickets werden genau kontrolliert. Natürlich mit Ausweis, sonst wird die Fahrt dem Ausländer verweigert. Die Reisenden dürfen in der Sonne warten bis sich der Fahrer bei einem Schwätzchen erholt hat. Wenn man sich beschwert macht er von seinem Hausrecht Gebrauch und verweigert die Mitfahrt um 15.02 Uhr. So macht Bahnfahren Spaß! Das war am 20.6.Ein weitere schöne Erfahrung (2x) mit der Gesellschaft ist offenbar die Anweisung an die Mitarbeiter, Screenshots des Deutschlandtickets nicht zu akzeptieren, auch nicht mit Ausweis. Es sei verboten. Damit glänzt die Firma deutschlandweit mit hervorragender Pflichterfüllung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Wenn ich mit dem Rad fahren würde, wäre ich wahrscheinlich schneller da!Durch sich mir nicht erklärende Verspätungen bei Abellio, schon mehrmals meinen Anschlusszug verpasst. Regelmäßig bin ich auch wenn ich nur Abellio fahre zu spät. Leider bin ich zwangsläufig gezwungen, mit diesem Unternehmen zu fahren.Bei den nächsten Ausschreibungen für die Netze auf denen Abellio verkehrt, erhalten diese hoffentlich kompetente Unternehmen!

Also, was ich auf jeden Fall sagen kann: hundefreundlich ist dieses Unternehmen nicht - laute Schulklassen sind indes aber kein Problem.Im ersten Zug von Goslar aus wurde ich zwar nicht direkt aufgefordert, dass der Hund den Maulkorb aufsetzen muss, allerdings wäre man auch nicht bereit, das Risiko zu tragen wenn ein Kind dem Hund auf die Nase tritt. Diese Aussage fand ich schon etwas bizarr - lag er doch unter meinen Beinen bzw. am Fenster und ich saß extra am Gang. Rücksicht von Kindern wird offenbar nicht erwartet.Im Zug befand sich indes eine Schulklasse, die ohne Rücksicht auf Verluste durch den Gang tobte. Das war in der Zwischenzeit eher kein Problem. Außer für mich und alle anderen Mitreisenden, die davon sichtlich genervt waren.Dann musste ich in Halberstadt umsteigen. Noch bevor ich den Zug betreten konnte wurde ich „freundlich darauf hingewiesen“, dass der Hund einen Maulkorb bräuchte.Wer noch nie hier unterwegs war: im Zug herrschte gegen 10 Uhr morgens gähnende Leere. Auf meine Frage, ob das denn wirklich sein müsse, wurde ich direkt auf die Beförderungsbedingungen hingewiesen. Auf meine Antwort, dass das ja aber im Ermessen liegt und wir damit bisher nie Probleme hatten, wurde nochmals freundlich mit den Beförderungsbedingungen geworben.Die Stelle, an der mein Hund lag, war dann aber auch nicht recht. Nicht, dass da einer drauftritt. „Ja“, dachte ich mir, „ist nett gemeint. Aber wer sollte das schon tun?“ - fuhr der Zug doch eigentlich nur für mich und eine weitere Passagierin. (Und im übrigen mit erheblicher Verspätung, aber das sei nur am Rande erwähnt)So einen Umgang mit Hunden bin ich bisher nicht gewohnt - und vielleicht auch deshalb so entsetzt.Noch nie habe ich solch schlechte Erfahrungen gemacht. Bisher war das Zugpersonal immer angetan von unserem Hund. Tatsächlich wurde ich vor heute auch noch nie auf einen Maulkorb angesprochen (den wir aber Gott sei Dank grade wegen solcher Geschichten immer dabei haben.)Ich bin froh, dass wir nicht auf das Verkehrsmittel Bahn angewiesen sind - für uns reicht es jetzt die nächsten Jahre erstmal wieder.

Unfassbar - Abellio RE10 nach Erfurt sollte heute erst planmässig von Gleis 4 in Magdeburg Hbf abfahren - dann Gleiswechsel auf Anzeigetafel und in der DB App angezeigt auf Gleis 9 - am A... der Welt auf diesem Bahnhof! Also der gesamte Pulk mit Kind und Kegel dorthin gelatscht - ohne Rolltreppe, aber mit schwerem Gepäck, versteht sich. Dann steht dort auf Gleis 9 - zum Glück - ein Zugbegleiter der Abellio, der auf dem RE10 eingesetzt werden soll, und bekommt 2 Minuten (!!!) vor der planmässigen Abfahrt einen Anruf auf seinem Handy, dass der RE10 nun doch auf Gleis 4 abfährt!!! Er ist so nett und teilt dies per Zuruf den Wartenden mit, denn auf der Anzeigetafel und in der DB App steht immernoch Abfahrt RE10 auf Gleis 9!!! Was wäre gewesen, wenn der Zugbegleiter dort nicht auch wie bestellt und nicht abgeholt gewesen wäre?!? Tja, Pech gehabt, liebe Fahrgäste, Zug fährt ohne Euch ab! Also wieder alles untern Arm klemmen und durchgeschwitzt mit hängender Zunge gerade noch den RE10 auf Gleis 4 bekommen! Abellio, ich feiere Euch, denn eine Fitness-Studio-Mitgliedschaft brauche ich dank Eurer Planungssicherheit" ganz sicher nicht!"

Zugbegleiterin verweist meine Tochter trotz gültigem Semesterticket aus dem Zug und auf die Beschwerde per Email erfolgt keinerlei Reaktion. Man ist offenbar nicht daran interessiert, aus Fehlern zu lernen und als Unternehmen besser zu werden. So jedenfalls lässt sich keine Verkehrswende gestalten.

Ihr habt die Insolvenz verdient, für dass was ihr nicht leistet. Es gibt zuverlässige Privatbahnen wie die Südthüringenbahn und eben Abellio.