Dr. med. Jürgen Pahnke Inn. Lungen & Bronchialheilk. Allergologe

Leider sehr unfreundliche und nicht hilfsbereite Dame am Telefon (Heute 17.01. vormittags). Erstens hat sie mir nicht richtig geholfen, die Terminzeit zu finden. Als ich ihr meinen Name gesagt habe, hat sie gesagt: Das ist ein komischer Name"!! was ein sehr unprofessionelles Verhalten ist. Enttäuschendes Personal."

Der Arzt hat sich im Gespräch Zeit genommen. In der Praxis an sich fühlt man sich aber nicht wohl. Der Datenschutz und die Privatsphäre der Patient*innen werden nicht berücksichtigt (z. B. müssen Diagnosen bzw. der Grund, warum man sich in Behandlung begibt, laut gerufen werden, weil die Arzthelfer*innen am Empfang nichts verstehen, außerdem sitzt man mit mehreren Patient*innen in einem Behandlungsraum und muss Tests durchführen lassen, dabei steht noch die Tür offen). Insgesamt war viel los in der Praxis. Die Arzthelfer*innen waren (dadurch) ungeduldig und unfreundlich in ihrem Umgang.

Ich bleibe so lange bis er in Rente geht. Bloß was mach ich dann??? Wartedauer ist zu verkraften, da dieser Arzt sogar mit einem spricht, nachfragt usw TOP

Sehr gute Ärzte!Man fühlt sich gut aufgehoben.ABER:Es ist ein Ding der Unmöglichkeit,telefonisch für einen Termin in Kontakt zu treten.Versuche es für meinen Mann seit 2 Tagen!Entweder belegt oder Warteschleife,aus der man dann rausfliegt.Würde einen elektronischen Terminkalender zusätzlich anbieten für Patienten mit Internet

Ich habe noch keinen so kompetenten Facharzt gefunden. Es dauert etwas länger, dafür ist das Behandlungsgespräch intensiv und es wird sich um einen sehr gekümmert.