sonnenklar.TV Reisebüro, Flughafen Köln/Bonn

Diese Firma hat meine Reise im März storniert, aber überweist weder den vorab eingezogenen Reisepreis zurück, noch hat sie mir einen Gutschein über den Wert geschickt. Auf wiederholte Nachfragen meinerseits bekommt man nur eine computergenerierte Antwort, nämlich daß man von weiteren Nachfragen über den Bearbeitungsstand ansehen soll.Ich bin mir sicher, daß das kein Einzelfall ist und suche ähnlich gelagerte Fälle für eine Sammelklage.

Das Team ist sehr bemüht Probleme zu beheben ,leider sind viele Reiseveranstalter sehr unflexibel besonders TUI und Tui fly. Die Büroleiterin Gabi Scheidt ist sehr hilfsbereit und ist kompetent .Das Büro kann ich nur empfehlen

Sehr gute Beratung... jetzt muss nur noch der Urlaub passen

Sehr schlechte Beratung. Einer sehr inkompetenten Dame bin ich begegnet. Ich hatte das Gefühl ich bin unerwünscht...Traurig ...nie wieder

Sehr unfreundlich....Beratung erfolgt nur wenn man für wenn man Eloquenz ist so die Aussage...wir sind geschockt

Susanne D. = Hammer Beratung.Wir haben uns bei dir sehr gut aufgehoben gefühlt.Das Vertrauen wurde sehr schnell aufgebaut.Sehr kompetente und ehrliche Beratung.

Sehr gute Beratung. Freundliches Personal!

Super! :-)Wir haben zum ersten Mal in diesem Reisebüro gebucht und sind begeistert!Da die letzte Buchung direkt beim Veranstalter (Online / telefonisch) sehr zeitintensiv und nervenaufreibend war, wollten wir dieses Mal definitiv in einem Reisebüro buchen.Wir wurden sehr freundlich und herzlich empfangen! Nachdem die Rahmenbedingungen der Reise besprochen waren, wurden wir umfangreich und ehrlich über die jeweilige Situation in den verschiedenen Ländern beraten.Nach gut einer Stunde war das Reiseziel sowie Hotel gewählt und wir haben gebucht :-)Auch nach der Buchung fühlen wir uns hier sehr gut aufgehoben, da wir auf Rückfragen sehr schnell eine Antwort erhält und wir wurden z.B. auch persönlich über geänderte Situationen in dem Zielland (Pandemie) Informiert.Vielen Dank für alles!Wir kommen definitiv wieder! :-)

Eine super freundliche und kompetente Beratung. Immer wieder gerne!Wirklich klasse-da sollten sich einige eine dicke Scheiben von abschneiden.